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面试时,千万当心这几个容易犯错的问题


这几年来,陆陆续续面了好几百位求职者,从实习生到正职,文案、策划、运营,许多职位都面过。发现,不少朋友还是会过于青涩,没法很好地表现自己。甚至一些有着三年、五年工作经验的人,也会犯一些很低级的错误。


所以,今天整理出一些面试时容易犯错的问题,分享给大家。


面试的类型虽然很多,总结起来也就两种:HR面和部门面。这里整理的是一些通用的问题,HR和部门面都可能会问到,不涉及具体业务运作,很常见,但也很容易答不好。



一、你为什么要从上一家公司离职?


这个问题看似很简单,漫不经心,很多人会因此放松警惕,开始批判前公司。加班太多啦、架构混乱啦、空间太小啦、工资太低啦……


殊不知,这样是大错特错。


切记,你所有关于前公司的批判,都很可能被对面的面试官自动对号入座。


你说前公司加班太多,面试官会想:

如果我们需要加班,你是不是会不愿意?


你说前公司工资太低,面试官会想:

如果有别家开了更高的工资,你是不是就跑了?


你说前公司发展空间太小,面试官会想:

你是不是太容易好高骛远?


……


很有可能,你说得越起劲,其实自己的分数也掉得越厉害。


更何况,离开一家公司之后,不在背后对其过分地说三道四,也是最基本的礼貌。你在前公司拿了那么久的工资,人家也没怎么欺负你,回过头来把人家说得一无是处,让别人怎么想?


这个问题最好应该怎么回答呢?

从你个人的角度去回答。


比如,你从乙方跳到甲方,就可以说:

因为你的目标规划是在甲方发展,只是先在乙方学习一段时间;


比如,你从小公司跳到大企业,就可以说:

希望到大企业来学习系统、规范的工作模式和管理架构;


比如,你从媒体跳到APP,就可以说:

希望进入互联网行业发展,在高节奏和高密度的拼搏中磨练自己……


简而言之:从个人的角度出发,着重于目标、规划和发展,强调前公司和当下这家公司的差别。而不要着眼于前公司那些不好的方面。


如果实在不行,实在找不到任何理由——你就说家离前公司太远,每天很多时间浪费在路上也可以啊。


总之,不要留下任何可以被面试官用来发挥、做文章的地方。


当然,这里要强调两点:

  1. 不要撒谎,不要为了进一家公司而胡编乱造;

  2. 一定要事先做好功课。


我就遇到过一位求职者,非常真诚地说,前公司太稳定了,她希望在一家小而美的初创团队里面打拼。她甚至讲了很多对弹性、自由、高效的工作环境的向往和理解。然而我不得不告诉她,第一,我们公司已经有好几百人了,一点也不小;第二,我们公司已经D轮了,也不算初创了……



二、你认为自己的缺点是什么?


这也是一个很经典的问题。网上的教程,很多都是教你「正话反说」,把一些不太严重的缺点——甚至是优点,包装一下说出来。比如「我的缺点是过于追求完美」「我的缺点是工作起来比较废寝忘食」「我的缺点是对事情的要求很高,一定要做到极致,所以有时跟人相处不太好」……


Excuse Me?


不是只有你会看面经,HR和部门经理也是会看的好吗?


如果你真的这样回答,99%的情况下是一定会扣分的——无论你说的是真是假,无论你有没有隐瞒你的其他缺点,面试官都会觉得:「这个人在耍滑头」。


「不真诚」,是面试过程中的大忌。宁可诚实地暴露出一些不太完美的地方,也不要让人觉得你太假、太刻意。


人与人之间的信任是很脆弱的。如果你这样回答,只会令面试官对你的其他回答产生疑惑:这些会不会也是包装过的?


那么,这个问题应该怎么回答呢?


最好的方式,是按照这样的模式:

  1. 诚实地说出自己的缺点;

  2. 坚定表态自己正在努力克服和改正;

  3. 用一个具体的案例证明第2点。


人总是有缺点的,不要惧怕暴露出来。只要你能够通过你的努力,在工作中掩盖你的缺点,尽力让它的影响降到最小,它就不是问题。


记住:没有一个团队要的是百分之百完美无缺的人,他们要的是「性价比」最高、能够为团队创造最多价值的人。「有缺点」从来不是一个团队考虑要不要人的关键因素,只是看这个缺点是否致命、是否会对工作造成难以弥补的障碍、是否会大于这个人能够带来的价值。


给一个教科书级别的回答:


面过一个人,是按照项目组长来面的,问她的缺点是什么,她是这样回答的:


「我最大的缺点是有些独断专行,不懂放权,经常会把时间浪费在一些很琐碎的细节上面,导致工作效率很低。后来,我明白这是由于我对团队伙伴的能力不放心,觉得他们做不好,所以凡事都亲力亲为。了解到这一点之后,我定期给他们召开培训,把我的工作方法分享给他们,还指定了一位副手,让他去协调和统筹他们执行的细节,我则把精力集中在战略方向和跟进结果上。现在这种情况比之前改善了很多,效率也得到了提升。」


简直无懈可击。


有问题并不可怕,只要能解决,它就不是问题



三、你在工作中遇到最大的困难是什么?


这个问题为什么会放在这里说呢?主要是因为,这个问题能看出你真正做了些什么。


很多求职者在被问及「负责什么」「业绩如何」时,往往会略微夸大一些。这本来也还好,但是如果吹得太夸张,就很容易栽在这个问题上。


为什么呢?因为很多工作究竟怎么执行,只有真正投入进去才会知道,很多障碍也是只有执行者才能了解。几十万的项目跟几百万的项目,复杂度、范围、管理难度、操作难度都不是一个级别的;十个人的团队,跟五十人的团队,带起来也完全不是一回事。很多人可能会观察别人的方法、经验、习惯,说起来也像模像样,但唯独只有「碰到什么困难」这一点观察不来。因为这一点很少会在平时的工作中显现出来,它只存在于思考之中。


还是举个栗子吧。


我面过一个人,年纪轻轻就自称带过一支七八人的编辑团队。从策划、选题、采编、制作到上线、运营、推广,全部包办,由她一手统筹。于是问她,那你在管理团队的时候,遇到最大的困难是什么?


她思忖了一会,说,应该是分工吧。怎样合理地根据下属的能力、专长,以及任务的紧迫程度、时间限制,合理地安排他们的工作,让每个人尽量饱和又不过于繁重,是最大的难题。


听到她这么说,我立刻就觉得,她应该没有真的带过团队。于是,又问了几个细节问题。到最后,她不得已只好承认,说自己只是负责分配一些任务,并没有太多的团队管理经验。


任何一个带过团队的人都会知道,你可能遇到各种问题——比如团队伙伴不信服你、老资历员工阳奉阴违、成员之间彼此不对付、各种拉帮结派、听不进别人的话、大家的目标不一致……等等等等,这些都很正常,但是,你唯独不可能遇到「分工」的问题。为什么?因为「合理地根据能力、专长和任务要求进行分工」,这根本就是团队管理者最最基本、最最日常的工作——这就好比听到一个数据分析师说:「我最大的困难就是使用EXCEL」。


如果连这个都觉得有困难,那也就不可能带好团队。


说回问题。


这个问题要怎么回答呢?最好的方式,就是跟其他涉及到具体工作的问题一起,别太夸张,诚实一点。做过什么,结果如何,遇到过什么困难,如何克服,不要讲任何自己没有把握的东西。


HR就算了,你要相信,坐在你对面的部门主管,肯定是比你专业的,哪些事情做没做过,做得好不好,只要面试官想追问,几个问题下来,总是能问出真实结果的。



四、你期望的薪酬是多少?


这个问题只会出现在HR面当中(部门面别问,显得不专业),有可能是第一面,也有可能是最后一面。前者没什么,就是随便问问;后者就表示你已经通过了面试,大概没什么问题了,咱们来聊聊钱这件小事吧,谈得拢就过来上班。


但无论是哪一种,很多人都会遇到一个问题:不知道怎么开口。


这一点在许多刚毕业的小朋友身上特别明显,毕竟脸皮薄,谈到钱总有点扭扭捏捏。网上也有不少文章,教你不要贸然开价,可以提一个范围,或者用一个模糊的「公司一般的水平」「行业中上水平」等说法来回应。


请不要这么做。


我们都知道,商业谈判里面谁先开价,就落了下风,但这里不是。举个栗子,假如,你说「那就按行业中上水平来吧」,然后HR给你报了个价,说这就是行业中上水平,你觉得低了,那怎么办?腆着脸继续提价么?


人与人之间,要多点真诚,少一点套路。你觉得你值多少,希望开多少,就老老实实开个价。当然,事先一定要做好功课。行业,职位,公司,都要先打听。


这里讲一下,薪酬水平是怎么定的。


一般的公司都是这样:

  1. HR有权决定一个范围,在这个范围内,HR可以定夺;

  2. 如果要价超过了这个范围,就要报请部门负责人,负责人根据实际情况,考虑你值不值这个价格(因为要计入部门预算,以及不能扰乱团队军心)。如果觉得值,那就皆大欢喜。

  3. 如果这个价格还是太高,高到超出了部门上限,但部门负责人又特别想要你,那他就得继续上报,申请更高一级的领导批准了。


比如说,招聘启事上写着6-8k,你开8k,一般HR可以直接拍板给你;你要10k,那就得部门负责人过问了;你要到12k,那就有点高了,但如果负责人真的特别想要你,他就得再跟其他领导讨论。


我有个朋友,几年前面了一家外资公关agency,面试过程谈笑风生。到了谈薪资,HR先开了价,他嫌低,拒了。公司SD(相当于地区办公室的负责人)给他来了电话,又报了个价(比前者高20%),他思忖再三,还是觉得有点低。结果过了几天,SD再次打来电话,说,我跟总部汇报了,考虑给你特殊情况破例,你可以自己开个价,只要不太离谱,我都可以报请总部批准下来……


可惜的是,因为种种原因,朋友最终还是没去这家公司。


所以,怎么开价,取决于你对自己的定位,也取决于你对面试表现的判断。如果你觉得公司正好处于要人的紧迫阶段,而且负责人对你很满意,大可开得高一些。如果不够自信,那按照招聘启事上面的价格开就好了。不要害羞,谈价钱没有什么可害羞的,要捍卫好自己的利益。


当然,你得问清楚薪资构成,这一点非常重要。比如下面四种方式:

  • 10k14薪

  • 14薪平均每月10k

  • 算上各种奖金和14薪,平均每月10k

  • 算上各种奖金和14薪,平均每月10k,其中百分之多少是底薪,其余按业绩给

就完全不是一回事。



大致就是这样。希望对找工作的诸位有帮助。





如果你想了解L先生和「L先生的猫」

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