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教师社会交往礼仪

社会交往(一)

教师作为社会中的一个基本成员,还要面对不同的人际关系,因此也要牵涉到社会交往的问题。人如果不与社会交往的话,他难以实现自我为社会为国家做出贡献,也难以得到社会的认可和接受。教师的工作,他的主要场合是在学校在课堂,是在为学生服务的过程中实现的;此外,他的社会交往直接地、间接的对他的教书育人、为人师表有影响和制约。所以,一个现代中国的当代教师,必须正确面对各种各样的社会交往,必须妥善地处理各种各样的人际关系。社会交往不可回避,而且要积极地投入、认真地参加、正确地处理。

一、从礼仪的角度来讲,教师在社交场合,面对社会交往应注意的三个细节:

1、要摆正位置:比如不要好为人师。教师在学校里面对学生,是教,是师;但是到社会上去不能犯“职业病”,不能随意对人家进行评判,不能指手划脚。社交场合一般强调“交往以对方为中心”。

2、要端正态度:礼仪是讲尊重的,要表现出来对交往对象应有的尊重,就是要接受对方,要宽以待人。

3、要掌握必要的技巧:“坐、请坐,请上坐”,得明确哪个是上座。“茶,上茶,上好茶”,上什么茶,用什么茶具,茶上给谁,先后顺序(先宾后主、先尊后卑、先长后幼、先女后男),都有讲究(酒满敬人,茶满欺客)。

二、关于交谈的基本礼节:

1.教师和外人交谈时要记住“四个不准”:

不打断对方、不补充对方、不纠正对方(如果不是原则问题,宽以待人是一个基本要求。当然,大是大非、党纪国法、国格人格、法律制度,这些基本问题要是非分明,一清二楚;但是小枝小节有时候没有必要计较。)、不置疑对方。(一个有教养的人,尤其口头上没有必要让对方尴尬和难堪。)

2.作为教师在社交场合的“五个不谈”:

(1)不能非议党和政府。这是讲政治的基本要求,也是职业道德,不能说党和政府的坏话,而要以自己的实际行动维护党和政府。

(2)不能随便对交往对象加以非议。

(3)不能随便议论同行、领导、同事和学生。

(4)不能涉及格调不高的话题。家长里短、小道消息、男女关系、黄色段子、绯闻、凶杀惨案,这样的事情从一个人民教师嘴里说出来有失身份。

(5)不涉及个人隐私问题。一般社交场合下,隐私问题“六不问”:不问收入、不问年龄、不问婚姻、不问健康、不问职业经历、不问所住之处居所何在。

三、关于电话礼仪:

打电话时要注意:

1.选择适当的通话时间,不要影响别人。

2.注意通话的长度,长话短说、废话不说、没话别说,一般我们倡导所谓通话三分钟规则。打电话之前要首先决断一下,有没有必要打,打电话会说些什么事,要压缩内容突出重点。

3.使用基本的礼貌用语。比如要问候对方,要自报家门,电话半路中断之后要及时打进去。

接电话要注意:

1.接听电话要及时。打电话不接,是不是不重视,是不是有冷落怠慢之感?所以,若非重大事情难以脱身,要和对方及时通话;万一不能及时接听,以后要准确及时地打进去而且要道歉。

2.接听电话时要确认,自报家门。

3.接听电话还有一个重要的礼节就是:谁先挂、谁后挂的问题。一般讲,地位高者决策终止通话、上级、长辈先挂。我为学生服务,我和学生家长通话,学生家长先挂。

4.使用手机要注意讲究社会公德,注意接听电话的场合,还要注意不要以自己手机的使用影响安全。

四、关于名片礼仪:

使用名片时要注意的问题:

1.名片要足量携带,放置到位。

2.要正确地递交给对方。一是顺序要注意,一般,地位低的首先把名片递给地位高的人;如果面对交往对象多人时要由尊而卑、先长后幼、先女后男、由近而远。二是把名片递给对方时一般用两手去拿,名片的正面面对对方,可以说一下“请多指教”、“请多关照”、“希望以后保持联络”等。

接受名片要注意:

1.专心致志。要站起来迎上去,两手去接,至少右手接。接过以后要收藏在适当的地方(上衣口袋、公文包)。

2.接过名片一定要看。通读一遍,了解对方的身份、职务、头衔、单位、职业等。

3.要回敬对方。如果你没有名片或不想给,要给对方一个婉转地交代,如“名片用完了”“名片没有带”,没有必要跟对方直言不讳“我没有名片,不好意思”。

五、自我介绍和介绍他人的礼节:

作为教师,在社交场合,和外人、和上级、和同行、和学生家长打交道,“介绍”和“行礼”是非常重要的问题。

自我介绍时要注意的礼节:

1.自我介绍要讲究顺序。一般,地位低的人应该首先向地位高的人作介绍,当然有时地位高的人主动自我介绍也不失为一种正常的做法。最好先递名片,少说废话。

2.自我介绍时间要短(长话短说、没话别说,不要滔滔不绝,一般来讲自我介绍半分钟左右)。

3.自我介绍的内容要规范。如单位、部门、职务、姓名等主要内容要清楚。

介绍他人时要注意的礼节:

1、谁当介绍人。介绍人一般两种情况,一是主人,二是双方都熟悉的人(介绍人最好能跟双方先沟通一下,看可不可以介绍)。

2、要注意顺序。比如,先向女士介绍男士,先向长辈介绍晚辈,先向客人介绍主人,先向位高的人介绍位低的人。

六、关于见面的礼节:

见面礼节,一般是握手。握手的礼节:(跟“介绍”的顺序是倒过来的)地位高的人先伸手,女士先伸手;宾主之间一般是:客人到来时,主人先伸手;客人告辞时,客人先伸手。另外,握手时双方都要注意表情、动作、语言的沟通和互动,寒暄一下,面含笑容,注视对方,手稍许用力,不能敷衍了事、不正眼看对方,也不能用力太过、抓着不放。

这样一些交际的礼节,是我们教师应该掌握的基本的社交技巧。这样的礼节,如果不知道、不遵守、不讲究、不重视,就是失礼,就是没有教养,也不容易实现交往的成功和互动。

社会交往(二)

一、招待客人的礼节:

注意细节、专心致志、平等相待

注意首轮效应(始,给对方的第一印象)和近因效应(终,给对方的最近一次感受)。善始善终,有始有终。

招待客人时,特别是正式的公务的、友邻单位、上级领导、远道而来的同行等客人,迎送的具体问题要注意:

1.要“三定”。即时间、定地点、定专人,这也是个接待规格的问题。

2.要款待客人。“坐、请坐、请上座,茶、上茶、上好茶”那基本的讲究,要有备在先,接待的地方要打扫干净,要摆放适当的桌椅,要有适当的接待空间(糖果、茶水、点心、香烟——待客四大件)。

3.要专心致志。款待客人暂停手上的事情,专心和客人交谈互动。

4.要注意平等相待。一般要平等对待客人。

5.有时要考虑到食宿和交通的问题。

二、拜访他人登门做客时要注意的几个细节:

1、要有约在先。约时间(不速之客容易影响对方);约地点;约人物(我去拜访你,是我一个人去还是跟别人一起去,要说清楚)。

2、要讲守时。不仅要有约在先,而且要逢约必见,遵时守约。万一因为自己特殊原因临时的变故不能履行自己登门拜访的那种时间的约定,要及时地尽快地通知对方,必要时要向对方抱歉。

3、要讲限定。限定交流的内容、活动的范围。比如,约好了谈公事就不要谈私事,约好了谈私事也不要谈公事。再如,你到学生家去,人家一般安排你在客厅,如果没有邀请你去别的地方(厨房、卫生间、浴室、书房、卧室),是不能去的,而且不能随便动对方的观赏物品、书刊等。

4、要适可而止。现代人,时间是非常宝贵的。初次交往,一般时间最好控制在半个小时之内,若非特殊约定和必要,不宜长于一个小时。

有时,登门拜访,大概还要送一些礼品给对方。应注意的问题:一般情况下,公务交往的礼品应该是宣传性、纪念性的物品,而私人交往适用那种有情调的或者实用的物品。

三、位次的排列要讲究的“五条通则”:

1.场合有变。面对不同的交往对象、在不同的社交场合,讲究不一样。比如,上下楼梯、平面行进、或者上坡下坡,一般前者为尊,但有的时候需要主人在前面带路。

2.内外有别。如“坐、请坐、请上座”是对外人讲的,你回家跟老婆、孩子说这些就不合适。

3.中外有别。中国人讲“左高”,以左为上是中国的传统礼仪;但是国际惯例是讲以右为上,如我们国家领导人会见外宾时,外国客人是坐在他们的右侧的。

4.外外有别。外国其实不是一个国家,各国有各自不同的讲究,要注意它的差别。

5.遵守常规。一些最重要的技巧要注意,座次排列“五技巧”:①居中为上(平面并排);②前排为上(单行排列);③面门为上(室内吃饭、开会等活动);④以左为上(当事人之间的左和右);⑤以远为上(离门远的人受的骚扰少)。

四、关于乘座轿车的座次:

大家同时坐在轿车上的位次,从礼仪的角度来讲,客人坐在哪里,那里就是上座。因为要尊重对方、接受对方、以对方为中心,对方爱坐在那里他自有自身的考虑,他有自己的习惯和方式。

一般讲,乘坐轿车的座次,有两种情况:一是社交场合主人开车,副驾驶座位为上,客人坐副驾驶位置(除非是主人夫妻同车);二是公务交往,一般是单位的车,开车人属于专职司机,副驾驶位置是随员座;这时后排副驾驶座是上座(司机对角线的位置)。(考虑安全和上下车方便)

五、参加宴请和安排宴请要注意的礼仪:

1. 座次、客人之间的关系。有时考虑的事情不一样,这其实也是一个双向的问题。如果我是主人,我安排宴请,首先要考虑座次的问题,其次要考虑尽量不要把不熟的人或关系不好的人放在一桌去,要明白宴请的主角是谁,可以找人陪他,找他的朋友和他熟悉的人,找和他有共同语言的人。

2.菜肴的安排要照顾对方的口味,要了解对方不能吃什么,而不是问对方想吃什么。

现代人参加宴会,从餐桌表现来讲“五个不准”:①餐桌上不吸烟;②让菜不夹菜;③祝酒不劝酒;④不在餐桌上化妆和修饰自己;⑤吃东西不发出声音。

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