“烦死了，烦死了!”一大早就听王宁不停地抱怨，一位同事皱皱眉头，不高兴地嘀咕着：“本来心情好好的，被你一吵也烦了。”
王宁现在是公司的行政助理，事务繁杂，是有些烦，可谁叫她是公司的管家呢，事无巨细，不找她找谁?
其实，王宁性格开朗外向，工作起来认真负责。虽说牢骚满腹，该做的事情，一点也不曾怠慢。设备维护，办公用品购买，交通讯费，买机票，订客房……王宁整天忙得晕头转向，恨不得长出8只手来。再加上为人热情，中午懒得下楼吃饭的人还请她帮忙叫外卖。
刚交完电话费，财务部的小李来领胶水，王宁不高兴地说：“昨天不是刚来过吗?怎么就你事多，今儿这个、明儿那个的?”拉开抽屉，翻出一个胶棒，往桌子上一扔，“以后东西一起领!”小李有些尴尬，又不好说什么，忙陪笑脸：“你看你，每次找人家报销都叫亲爱的，一有点事求你，脸马上就长了。”
大家正笑着呢，销售部的王娜风风火火地冲进来，原来复印机卡纸了。王宁脸上立刻晴转多云，不耐烦地挥挥手：“知道了。烦死了!和你说一百遍了，先填保修单。”单子一甩，“填一下，我去看看。”王宁边往外走边嘟囔：“综合部的人都死光了，什么事情都找我!”对桌的小张气坏了：“这叫什么话啊?我招你惹你了?”
态度虽然不好，可整个公司的正常运转真是离不开王宁。虽然有时候被她抢白得下不来台，也没有人说什么。她应该做的虽然都尽心尽力做好了，可是，那些“讨厌”、烦死了”、“不是说过了吗”实在是让人不舒服。特别是同办公室的人，王宁一叫，他们头都大了。“拜托，你不知道什么叫情绪污染吗?”这是大家的一致反应。
年末的时候公司民意选举先进工作者，大家虽然都觉得这种活动老套可笑，暗地里却都希望自己能榜上有名。奖金倒是小事，谁不希望自己的工作得到肯定呢?领导们认为先进非王宁莫属，可一看投标，50多张选票，王宁只得12张。
有人私下说：“王宁是不错，就是嘴巴太厉害了。”王宁很委屈：“我累死累活的，却投有人体谅……”
抱怨的人不见得不善良，但常常不受欢迎。抱怨就像用针刺破一个气球一样，让别人和自己泄气。谁都不喜欢牢骚满腹的人，怕自己也受到传染。抱怨除了让你失去勇气和朋友，与事无补。
小王刚出来打工时，和公司其他的业务员一样，拿不高的底薪和不稳固的提成，每天的工作都非常辛苦。当他拿着第一个月的工资回到家，向父亲抱怨说：“公司老板太抠门了，给我们这么低的薪水。”他的父亲并没有问具体薪水，而是问：“这个月你为公司创造了多少财富?你拿到的与你给公司创造的是不是相称呢?”从此，他再也没有抱怨过，既不抱怨别人，也不抱怨自己。更多的时候只是感觉自己这个月做的成绩太少，对不起公司给的工资，进而更加勤奋地工作。
两年后，他被提升为公司主管业务的副总经理，工资待遇提高了很多，他时常考虑的仍然是：“今年我为公司创造了多少?”有一天，他手下的几个业务员向他抱怨：“这个月在外面风吹日晒，吃不好，睡不好，辛辛苦苦，大老板才给我1500元!你能不能跟大老板建议给增加一些。”他问业务员：“我知道你们吃了不少苦，应该得到回报，可你们想过没有，你们这个月每人给公司只创造了2000元的利润，公司给了你们1500元，公司得到的并不比你们多。”业务员都不再说话，以后的几个月，他手下的业务员成了全公司业绩最优秀的业务员，他也被老总提拔为常务副总经理，这时他才27岁。去人才市场招聘时，凡是抱怨以前的老板没有水平、给的待遇太低的人他一律不要，他说，持这种心态的人，不懂得反思自己，只会抱怨别人。
没有人喜欢和一个絮絮叨叨、满腹牢骚的人在一起相处。太多的牢骚只能证明你缺乏能力，无法解决问题，才会将一切不顺利归于种种客观因素。若是你的上司见你整日唠唠叨叨，他恐怕会认为你做事太被动，不足以托付重任。
分内的事情你可以逃过不做么，既然不管心情如何，工作迟早还是要做，那何苦叫别人心生介蒂呢?有发牢骚的工夫，还不如动动筋想想办法：事情为什么会这样?我所面对的可恶现实与我所预期的愉快工作有多大的差距?怎样才能如愿以偿?
同事只是你的工作伙伴，而不是你的兄弟姐妹，就算你句句有理，谁愿意洗耳恭听你的指责?每个人都有貌似坚强实则脆弱的自尊心，凭什么对你的冷言冷语一再宽容?很多人会介意你的态度：“你以为你是谁?”何况很多人不会把你的好放在心上，一件事造成的摩擦就可能使你一无是处。小心翼翼都来不及，何况是恶语相加?
你应该做的是把所有不满意的事情罗列一下，看看是制度不够完善，还是管理存在漏洞?公司在运转过程中，不可能百分之百地没有问题。那么，快找出来，解决它；如果是职权范围之外的，最好与其他部门协调，或是上报公司领导。请相信，只要你有诚意，没有解决不了的问题。
感悟：要想有好人缘，你就要具备能够聚拢人气，博得别人好感的素质和修养；要会说话，说话水平往往会直接影响你的人际关系。美国人类行为科学研究者汤姆士指出：“说话的能力是成名的捷径，它能使人显赫，鹤立鸡群。能言善辩的人，往往博人尊敬、受人爱戴、得人拥护，它使一个人的才学充分拓展，熠熠生辉，事半功倍，业绩卓著。”所以，如果你能掌握说话的技巧，那你就能迅速获得社会认同，上司赏识，下属拥戴，朋友喜欢。另外，做人处世的方法态度也是影响人缘的一个重要因素。一个人立身处世，如果总是斤斤计较，处处与人摩擦，那么即使他本领再高，也只能使自己众叛亲离，壮志难酬。所以我们要多研究一下做人处世的哲学，更好地融入社会、融入群体，为自己赢得一个好人缘……文/单眼老表
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