人格大小决定公司发展大小

                                  文辉  企业战略管理专家

很多民营企业老总呈现出一种“二元化人格”，一方面，他们接受了很多现代化企业管理的理念，认同很多国际公认的企业运作原则，在公开正式场合中，他们个个都能侃侃而谈，长篇大论，言语之中的观念都十分前卫。但另一方面，在日常工作当中又会流露出其思想最深处的那种劣根性意识——包括家族意识、人治意识、专断意识、地缘意识、封建意识。比如，当采购部经理前来请求：“是否要按合同规定按时给A供应商付款？”老板会说：“先不要付，拖一个月再说。”又比如，当销售部经理前来请求：“上个月给B客户安装的那套设备出现了故障，现已无法运转，按双方合同规定，我们必须给B客户换一台新设备，并赔款十万元。我们是不是严格按合同执行？”老总会说：“想办法找出他们操作设备中的错误，把责任推到他们身上，尽可能减少我们的责任，既不安装新设备也不赔款十万元，派人去修一下就行了，反正跟它做这么一次生意，以后又不会再找它了。”

这种状况的成因在于，老总们嘴上说的那些东西都是外界输入的、后天灌输的、从书本和媒体那里得到的，只是纯粹从理论上被接受的东西；而内心深处隐藏着的与生俱来的、从小受社会及家庭影响的那些“自在”和“内在”的东西则完全是另一个样子。对其行为起决定性作用是这些埋在内心深处的东西。

不信任外人、不信任下属实际上是一种农民心态和市侩心态。民营企业老板大都是农民出身和市井出身，即便是出身于上流社会，也深受市侩文化的影响。西方社会几百年所造就的现代化企业家文化在中国的土地上才刚刚开始，因此，民营企业家的行为方式无不受到这种特定的农民和市井文化的影响，它的内涵就是——狭隘、封闭、盲目自大、不思进取。

民营企业家们最缺少的就是“双赢思想”，在对待对手方面，惯用的做法就是把对方整死为止，如果被整的一方所幸没有被整死，那么，活过来以后的第一件事情就是把整自己的一方整死。这叫你死我活。同中国历史上的政治家胜利之后的第一件事情就是要把对手从肉体上彻底消灭掉的心态一模一样。这种情况在各大企业的价格战中最为明显地显示出来，比如，九十年代末的彩电大战、空调大战。中国的大企业之间实际上最需要形成价格联盟，但实际上却最难形成价格联盟，即使是短暂地形成，也会很快被破坏掉。因为民营企业家对待竞争的思路上还是停留在你死我活的层面上，绝没有想到要双赢。

一部分民营企业家有一种周瑜的性格——心胸狭窄、气量短小；更多的民营企业家则具有一种兼周瑜和袁绍的性格——心胸狭窄、妄自尊大，不能容忍一切人，同时又看不起一切人。很多民营企业老总的人格特征是：远贤人、近小人，喜欢奉承、讨厌批评，出尔反尔、言行不一。

民营企业最大的问题来自于老总的人格障碍，来自于老总个人性格、心理素质、思想境界、思维方式。总体来讲，一部分中国民营企业老总的人格障碍归结起来有以下这些：

1、决策草率、心血来潮、朝令夕改；

2、小富即安、农民心态；

3、专横跋扈、唯我独尊；

4、心胸狭隘、气量狭小；

5、缺乏自律性；

6、名利观念强，一切荣誉归自己；

7、投机心态强，缺乏长远战略考虑；

8、急功近利、行为浮躁；

9、不讲信用；

10、不尊重他人的思想和尊严。

民营企业的失败绝不是因为过程中的种种不可预见因素导致，而是在企业初创时就已经埋下了失败的基因，失败成了一种注定的命运，成了无可逃避的规律。

《礼记·大学》中写道：“物格而后知至，知至而后意诚，意成而后心正，心正而后身修，身修而后家齐，家齐而后国治，国治而后天下平。”这就是著名的“修身、齐家、治国、平天下”的理论。在这里，古人把修身摆在第一位，如果修身都做不好，那就不可能齐家，也不可能治国，更无法去平天下。企业家最重要的素质在于修身，在于修炼出一个不患得失、静处从容的“平常心态”，在于修炼出一种成熟的精神境界，这种精神境界要求绝对杜绝浮躁，理智永远控制住感情，注重哲学思维，稳健踏实，永远立足长远。

 实际上，从最根本上讲，一个企业在刚刚成立的第一天，其未来的命运就已经注定。是什么因素注定的呢？就是老总本人的文化底蕴、人格素养、哲学观念以及主要股东的价值观念和精神境界。这些实际上已经决定了企业未来的成功和失败，未来所发生的一切只不过是将这些早已注定了的东西全面展开而已。从根本上讲，人格大小决定公司大小，有什么样的人格就有什么规模的公司。

姜承刚点评：

老板就是要能忽悠、善忽悠、敢忽悠，很简单，开始的时候，要人没人，要钱没钱，要技术没技术，你不忽悠能行吗？

等到都有了，成功了，忽悠就不是忽悠，而是远见、远景。

成功的老板既要面子也要里子。嘴上说的，是面子，是老板希望在公众面前的形象；而实际做的，是里子，往往是利益的取舍。

一流的高手是眼睛里面没有对手，所以我经常说我没有对手，原因是我心中没有对手。

心中有敌，天下皆为你敌人；心中无敌，无敌于天下。

对于一个企业家来说，性格也是一种成本，是比生产成本、销售成本、管理成本等更隐性、更难掌控的成本。如何把性格成本降到最低？这是很多企业家需要正视的大问题。

民营企业家的这些劣根性，体现出他们在视野上的狭隘、人文思想的缺乏、契约和信誉精神的缺失。

决定老板的不是这些静态的东西，而是老板的学习能力与修炼能力。

我开始办企业时格局与境界并不高，可我有成功的欲望与谦卑的心，不断放下自己，时刻修炼自己。我相信，只有战胜自己，才能战胜别人。