中医学上有一句话叫做“对症下药”,这句话放在酒店设计这个领域也是一样的道理,同样适用。多年的酒店设计装修经验,中深建康蓝认为一个成功的酒店设计要能很好的符合消费者的心理需求,在不少品牌的酒店里,由于每一位客人来到酒店之前,他的心里会对酒店怀有一种潜在的期望值,期望其即将入住的酒店能够给他带来温馨、平安的感觉,酒店的装修风格能够给他留下深刻的印象,这就要求酒店的投资人和酒店的规划设计只有充分迎合了消费者的心理需求,才会赢得更多的回头客,才会给酒店带来更好的收益回报,而完成这个需求就是中深建康蓝酒店设计师的首要目标。抓住消费者心理,使客人感到亲切,达到甚至高于客人的潜在期望值,这是无论大小酒店都应共同追求的生存秘诀。
一、酒店设计应融入当地文化元素
关于酒店内部的规划设计问题,同一品牌的酒店在不同地域、不同文化背景下,能够采用不同的规划设计,以表现出地域的文化特征,这一点很重要。酒店设计师应该做到,当客人刚进入酒店时,就能很清楚的时刻知道其所处的城市地理位置。例如,艺术品的摆设、雕塑的摆放、不同家具和地毯的采用等,由于不同文化背景和不同地域的差别会经过这些物品鲜明地表达出来,从而给人以感染力。但是,这些摆设必需恰如其分,过火的装饰不一定会带来好的效果。设计到位的酒店大堂应该做到,当客人来到这里时,即便没有人为他提供效劳,他也应该感到暖和,就像回到家一样。这就需要大堂里所能看到的某一样或几样东西和客人是相通的,可能是家具、灯饰,可能是摆设,也可能是一种颜色,或一块特殊的材质。
这样的酒店设计为这些客人完成了文化价值观和生活方式的延伸,而且会和他们的个性相通,从而使酒店的回头客越来越多。
二、酒店设计与酒店装修风格的统一
当今世界是体验经济、打动消费时期,更考究时髦。而在不同的地域会有不同的时髦。时髦引导了作风和层次,酒店一定要有酒店自身的风格特色,从酒店的角度而言,
大约可分为两大类:第一类是大型的奢华酒店,他们大量采用大理石和高档玻璃,表现奢华气氛,并在酒店照明方面也颇为讲究,第二类则趋于传统,这类酒店更多的则采用了木制品、坐椅、沙发和老式花纹地毯,尽可能给消费者以温馨、典雅的感觉。酒店风格的定位在不同的国家、不同区域都会各不相同,酒店设计也会采用不同的规划。
三、酒店设计要在消费者的温馨度上下足功夫
以人为本,人性化的酒店设计,酒店的功用规划最大合理化,包括酒店的客房数量和公共区域的比例、酒店的合理化流程等,不做过多的装饰,尽量避免对消费者的心理产生一种强迫感。
四、酒店设计应思索酒店利润收入
大多中国酒店存在的主要问题是客房与公共区域所占的比例不够合理,有时分表现在餐厅、咖啡厅过多,公共面积过大。其实,酒店在规划设计时就应充分思索将来的运营并以获取利润为主要动身点。一个圆满酒店的基本目标不是夸耀本身,也不是仅仅让人欣赏,而是如何使其适用和赢利。合理的客房数量,配有与其相顺应的餐厅、咖啡厅等,总之,公共面积空间应该尽量适宜,而不是求大。
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