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即将从工商银行跳槽人行,谈一点心得体会

2017-10-11

回想自己5年前2012年临近大学毕业在应届生的工行版块紧张兴奋的跟帖刷帖,现在再来这里写个贴子感慨之余谈谈感受,若能起到帮助后来人的作用的话就更好了。

一、待遇。

我是即将从工行一线网点跳槽人行的,单说收入的话,工行这些商业银行可能起点会比较高,就算最底层的柜员一年总收入上六位数也是没什么问题的,另外福利,比如五险一金缴存也是比较高的,光拿公积金比的话,我底层一个小柜员每个月自己都交一千多,加上单位交的就不愁每个月还的房贷了,因为我这儿是按上一年收入的12%缴纳公积金,这个比例是国家规定的上限了,结合本地的政策最高上限能到1K6多(我这儿算四川偏僻的小城市,新城区比较好地段房价大概就是5000~6000块/平米,附近县上商品房一般是3500~4200块/平米),基本上本地是没几家单位能缴纳这么高的公积金的,人行从了解到的渠道来讲,这块会比工行弱大概三四层。讲真,工行作为宇宙大行撇开一线繁重的工作内容来说,待遇真的算不错的,四大国有银行里面比也是数一数二的。

二、工作内容。

不过工行等商业银行的一线员工实际上很辛苦的,包括了柜员,客户经理,网点副职,稍微轻松一点的也就是中午能够午休一个多小时的也就只有网点一把手和非现金柜员,其他人只能在网点自己掏钱吃工作餐,柜员还得分批次吃饭,夏天还稍微好点,到了冬天后面出去的只剩冷菜冷饭了,而且无法按时吃饭,胃病也是难免的。现在各家商业银行都喜欢搞减员增效,减的主要就是现金柜员,但客户总量是不会少的,那么剩下的柜员就悲剧了,会更辛苦,真的是数钱数到手抽筋,外面等着人多了话就碎了,人家嫌你慢,自己要快又不能出差错,错了自己赔钱,真的心理压力巨大。鼻炎,角膜炎是数脏钱的时候吸入钱灰造成的,腰椎劳损,肩周炎又是长时间保持坐姿造成的,肾结石是经常憋尿造成的,这些都是柜员常见的职业病,我敢说上一年班之后的柜员应该都很难避免以上一种疾病。

我们是每天早上7点起床,8点到网点开始晨训,报告前一天的经营业绩然后做好班前准备,下午最早也是5点半日终下班才能够开始扎帐签退,弄完还得扫描当日传票什么的基本也快到6点半了,然后检查布防,一般下午6点半能离开网点就算好的,然后再回家吃饭。而且现在商业银行正在艰难转型,各种新业务上线或者系统升级都需要一线员工在班后统一进行学习培训,加班、开会也是新常态,就算是客户经理对外搞营销也越来越艰难,日子也开始不像从前那么好过,营销落到实处以后任务重压力大,不可能再混吃等死得过且过。可以说除了睡觉基本上与工作相关的内容占据了其他的生活时间。身在商业银行,你就会感触到现在互联网金融快速发展给所有的商业银行带来的冲击是很大的,再加上近年来经济下行,商业银行的日子开始越来越难过,对外更加强调服务搞同业竞争,对内不断严格内部监管防范风险案件,造成的局面就是不管面对什么样的客户员工都要把客户当上帝来对待,这点其实并没有错,只是现在的人维权意识逐渐增强,而假维权真胡搅蛮缠的则更多,不管占不占理来不来就给你个电话投诉甚至拍照放网上上纲上线,来不来就惊动你的上级和上上级介入,就算调阅监控发现最终自己没有什么过错,但搞得惊天动地人尽皆知的,连累了上面几级领导不说,最终还得想方设法低身下气地解决问题,所以说商行一线员工对内对外真的是成为了弱势群体。

工作时间装孙子,生活之余还得卖人情到处完成任务,实在太累太辛苦,人行最吸引我的一点就是作为机关单位或者上级管理行,面对的都是商行和其他金融机构(个人申请打印征信等少量个人业务有机器办理姑且不作考虑),门槛比较高,接触的人素质也比较好,不会让你在商行一线网点一样感觉自己工作在菜市场,而且的工作自由度高,有充足的业余时间和固定的周末、节假日,读个在职研究生或者考证考职称啊深造深造自己追求追求进步也不是难事,而这点却是商业银行一线员工很难做到的,特别是对于应届生来说,去商业银行如果只能留在一线留在在前台,一定要考虑好能不能忍受没有固定周末、节假日和充足业余时间的工作。

三、招聘感受。

经常看到大家拿人行招聘和其他商业银行招聘对比,我谈谈自己的感受。

工行是我12年12月12号签的人生第一份OFFER,是通过校园招聘进入的。网申就刷掉了很多人,至于是如何筛选的,有种可靠的说法是由总行系统预先设定好的参数进行初期批量筛选淘汰不符合关键字的人,比如学历,专业等格式化的内容,然后因为剩余符合的人数还很多,而设立的考点显然不够用,再进一步手工剔除名单,着重按比例考虑保留985,211等国内重点院校和名校海龟,所以那些莫名其妙就被网申淘汰掉的人我只能说你运气不好,而它选择的首先就是运气好的那部分人。

笔试是最公平的环节,我想反对这个观点的人应该不多,就我个人而言,工行笔试更偏向于公务员行测,而且考题类型更加新颖会比较有意思,然后加上一些很基础的金融知识,还多了个英语,英语占成绩的比重也比较大,但工行笔试更偏重于综合知识水平的检测。反观人行,作为金融学专业毕业的人,感觉人行笔试就妥妥儿的在跟专业知识较劲,综合知识的占比很少,题是越做越没底,做到最后计算题和简答题简直痛苦不堪,不过到交卷的时候看老师收上去的试卷背面好多都是白卷,既有安慰也有感叹…工行笔试没有公布成绩,而人行经济金融的笔试感觉上了40分在分支机构进面的机率就挺大的了,而50分以上基本上中支进面也没啥问题,60分以上的可以算是学霸水平,妥妥儿进面的,不过经济金融也是所有专业里面入面成绩划线最低的专业。

面试的话,只能说首先最重要的是心态要放端正,如果是一副老子就是天下第一的心态去,那估计考官在听你回答问题的时候就开始不会喜欢你了。不论是工行还是人行,作为应聘人员,面试最重要的就是心态要谦虚平和,工行当时是无领导小组讨论,挨着顺序一圈发表完各自的意见再出来个人打个总结,然后某些考官分别提问或者选择性地提问,这样的面试技巧会更多,但关键是掌握好度,既不能表现平淡,让考官无法提起了解你的兴趣,也不能锋芒毕露盛气凌人,太过太作让人厌烦。无领导小组讨论团队意识应当是核心,你可以不是说完打总结的人,但你应该是善于倾听别人发言懂得尊重别人观点的人,越是后面发言的人越应该汲取别人观点的精华,再加以丰富和改进,最好能提出自己有特色的补充并进行合理性说明,即便不打总结也已更胜一筹。人行是多对一的结构化面试,第一步应该克服自己的紧张情绪,进入考场前可以通过和其他考生进行愉快地攀谈交流缓解紧张情绪,进入考场后从落座开始就有礼有节,主考官念题的时候自己拿好纸笔做好记录,并加以思考,记录完毕后不急于马上答题,认真组织语言后再开始回答,回答要做到语言逻辑思维清晰,尽量跟当场面试考官保持一定的眼神交流,眼睛是心灵的窗户,用它来告诉考官你的坦然无畏不做作再合适不过了。另外,确保回答内容联系到实际时,范围符合面试纪律。因为十分钟内涉及3-4个问题回答时尽量言简意赅,点明要点,合理阐述即可,看待问题多从阳光积极方面入手分析,传递个人正能量但不说假大空的官话套话,密切实际情况但不清楚的部分宁可不提或不作延展也不能胡说(如撤并网点引发老年人不满有考生回答给其发放交通补贴到附近网点办理业务不符合实际情况,津贴来源?合理性和可操作性并未考虑)。总之,面试都是很生活化的问题,并未涉及太多专业知识,但明显在金融机构工作过的在职人员因为工作经历可以结合到自身情况进行回答,而具有一定的先天优势。

最后,至于黑幕云云,我只想说,归根结底心态最重要,即便这次和签约擦身而过,心态好的人考虑的是自己通过这次招聘最终学到了什么,锻炼了什么,而心态不好人的除了吐槽黑幕将失败归结于它,无端给自己添堵,又能如何扭转乾坤?

商业银行更加看重员工的能力和关系网对工作产生的效益,所以在自主招聘的时候这种现象会更加明显,相反,作为监管者的人行没有任务压力经营压力免了不少这样的考虑,但凡事都不可能绝对公平和正义,要我说现在能趋近于这个目标的大概也只有公务员考试相对来讲还比较阳光和公平。而你在吐槽子弟的时候,孰不知还有多少子弟连最初的门槛都没有进来,而过了这几道门槛还能进来与你竞争的应该和你的实力水平也不相上下,而且人行是不允许近亲属在同一机构工作的(当然如果有人要钻牛角尖说可以异地交换来规避我也无话可说,也不会赞美你的机智),这个规矩在商业银行干过的朋友应该都非常清楚,所以一味抓住别人的身份特点进行抹黑攻击除了显示自己的无知以外,未免也拉低了自己的视野格局了吧。

21世纪,已经不仅仅是人才的竞争,也是综合实力的竞争,更是心态的竞争。

懂的人不用多解释什么,不懂的人懒得去解释什么,来日方长,就此止笔。

最后祝大家体检顺利,签约愉快!


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