教育信息化何去何从

——互联网教育终究回归教育本质

聂欢

有人嘲讽，中国的教育两千多年来没有任何变化，没有任何进步，就算是孔子穿越到今天，上讲台拿着粉笔照样能讲课，而且还能比很多教授讲得好。先不管这句话的偏激和片面之处，仔细剖析，它倒也道出了两个关于教育很重要的方面。第一，教育的场景仍主要停留在教室内，两千多年来并未发生很大的改变。第二，教育的本质仍是人与人的交互影响，由教师站在讲台和学生坐在下面互动而完成。

一直以来，教育管理者、专家、学者、从业者等都在努力尝试，寻求新的方法来解决教育活动中的问题，优化教育活动中的环节，以期实现教育效率的最优化和教育公平的最大化。其中，信息技术一直作为一股重要的力量，从七八十年代就开始推行远程教育，到二十一世纪初大力发展精品课程，再到2012年搭建MOOCs，教育信息化的探索从未停歇。换汤不换药，我们看到的仅仅是线下课程被机械地搬到了线上，纸质的教学资源被简单地数字化和共享，教育公平得到了提升，可教育效率却还依靠于线下的实体课堂，依靠于老师和学生现场的互动。不过，到了今天宣告着要颠覆传统教育的互联网教育，我们似乎看到了教育信息化的未来。试图用互联网技术和思维对教育进行改造和颠覆，可行吗？先来看看互联网是如何改造和颠覆其他传统行业的。

淘宝天猫对传统商贸的颠覆，并不是简单的将线下集市搬到线上，而是解决了传统商贸中存在的信息不对称、店租成本高、营销成本高、商家欺诈客户等问题，省去了中间商的很多环节，让商品交易得以更顺畅地进行。微信对运营商的颠覆，并不是电话语音服务的简单替代，而是解决了传统沟通的高话费问题，让沟通得以随时随地和几近无成本进行。余额宝等互联网金融产品对银行的颠覆，并不是将传统的理财服务搬到网络上，而是解决了银行低效率、普通人不会玩金融、玩金融限制多（比如满几年才能取出）等问题，让金融成为大众普惠金融，让人人都能简单方便地搞理财。

可以看出，互联网对传统行业改革的成功之处在于其解决了传统本身的问题，优化了传统本身，或者是让传统的根本目的得以实现，而不是将传统简单地“互联网化”。回到教育这只传统巨头，现在的互联网教育是如何对传统教育进行改革的？腾讯课堂、淘宝同学、百度传课、91外教等，只能说是把线下的课堂搬到了线上，进行直播和录播，解决了时空问题；梯子网、一起作业网、习网等，只能说是提供了在线的教学管理平台和资源，供教师、学生和家长使用，解决了资源受限问题；乐词、百词斩、猿题库等，只能说是提供练习或做题的工具，解决了碎片化学习的问题；家长帮、家校通等，只能说是提供给家长和学校（或机构）进行关于孩子教育沟通的平台，解决了沟通的问题……这些互联网教育产品，确实解决了传统教育活动中的某些问题，但对教育本身却没有太多触及和改进，对学习者如何更好学习、教师如何教学、教学如何互动、互动如何呈现等涉及教育本质和认知层面的探索，少之又少。

教育信息化发展到今天，在解决资源传播的时空问题上已经很成熟，未来，能够取得突破性进展、对教育进行大变革的，一定是解决教育本身问题和知识认知的模式，这种模式必然是回归并满足教育本质的，即：教育是人与人的交互影响。教育不同于其他行业，有三个本质的特点：第一，教育的对象是人不是物，人具有极其复杂的情感和不稳定性，很多因素会影响到教育完成的效果，比如教师的个人魅力、学生的心情状态、教师与学生对话的形式，等等。第二，教育的对象是各种各样的人，不同人的个性和学习风格可能不一样，需要采取不同的方法学习一个知识；此外，每个人的能力都是不一样的，同龄同班的人知识水平不一样，需要使用不同的素材来学习一个知识。第三，教育是在教师与学生间不断交互的过程中完成的，教师与不同学生的交互形式可能是不一样的，这种交互不是预先设定的，而是随时变化、随机应变的，并且受各种因素影响。可以发现，传统的教育面临着两大难题：第一，师生的交互难以把控。第二，个性化教育难以实现。从教育三个本质特点和两大难题出发，人工智能和大数据两项技术必将是互联网教育的未来。

人工智能研究人如何表现知识、学习知识和使用知识的智能，并且希望将这种智能嵌入计算机中，让计算机也能像人一样表现知识、学习知识和使用知识。教育本质上是人与人之间的交互影响。首先，要实现人与学习材料的实时交互。以往的学习材料都是静态的文字和图片或单向的视频，而智能文档技术能让学习材料变得可交互，比如输入一篇文言文，文档就能够自动把其中的实词虚词翻译、时代背景、作者介绍、文言语法等知识呈现，不需要再去一个个搜索；比如写作文时，增删的行为都能被记录下来以分析写作习惯；又比如理解抽象的函数时，能够通过调整参数实时看到函数图的变化；等等。再次，要实现人与计算机模拟的实时交互。计算机只有达到智能、能够模拟人的角色，才能承担好教师的角色，在学生进行学习的过程中与其进行交互，实时判断学生学习的情况，并做出相应的反馈。通过这种与人相似的交互形式，让学习者与计算机充分互动，最终营造类似真实的、沉浸式的教学环境，学习的效果才能够得以保证。最后，要实现人与计算机自然的实时交互。人工智能的终极目标就是要让计算机具有人一样的情感和魅力，就如最近热映的电影《星际穿越》中的机器人Tars，具有可调节的幽默感，能理解人的感情，并且能根据局势做出最明智的决策，在理性和准确度上甚至超过人类。试想，如果某天有这样一个具有智能的计算机给你进行教学，你还会再担心学不会吗？

大数据技术是指借助数据挖掘等数据分析工具，对依靠信息技术积累下来的海量数据进行分析，以期发现新的规律、新的知识、创造新的价值。利用大数据技术，并基于云计算的支撑，互联网教育能够在未来实现真正的教育个性化。教育的终极目标是培养个性的人，而非批量化生产的人；批量化生产的是产品，不能称作完整的人。传统的教育，甚至是公认比较发达的西方教育，都避免不了标准化、批量化、规模化的问题，要实现真正个性化教育只能通过1对1教学的形式，而高昂的成本使得1对1只能是少数人的特权。但是，互联网的应用，却提供了实现个性化教育的机会。学习者在网络环境中进行学习时，互联网可以采取大量的学习行为数据，并进行数学建模，分析学习者的学习风格、学习习惯、学习水平等数据，基于分析结果，可以给学习者推荐合适的学习材料和学习路径，达到真正的因材施教和个性化教育。

教育信息化的未来必将由那一群真正懂教育的人来掌舵，因为只有他们才明白教育活动中的问题、熟悉学习者的行为和需求。只有懂教育的人，采取人工智能和大数据技术，利用互联网思维对教育进行改造，解决教育本身师生交互难以把控和个性化教育难以实现的问题，才能真正引领互联网教育的未来，实现真正的教育信息化。

 

（作者介绍：聂欢，北京大学教育学院2015届毕业硕士研究生，幼教互联网创业者）