2009-02-04 20:30:53 被82人转藏 | 
(一）手机号码别问第二遍
朋友之间交往时，手机号码不问第二遍，体现的不仅是一种对朋友的尊重，更是一门人际交往艺术。
一对萍水相逢的朋友，在初次交往、彼此感觉不错之际，常常会互留手机号码。尽管这些号码相当一部分不会在往后的生活中派上用场，但你必须要认真地将它们一一记录在号码簿里，如果少了这个动作，没准会给你带来意料不到的麻烦。
军和利是一对新结识不久的朋友，半年之后，军参加了一次征文比赛，其中规则之一就是读者的短信投票。由于几天前，军换了手机，丢了利的号码，在电话簿上查了半天才找到利的单位号码，打过去，请利组织周边的一批好友为他投票。利起初满口答应，后来却又改了主意，主要原因就是军在最后又问他的手机号码。利感到很不快：“我的手机号码不早告诉你了吗？弄了半天你没放在心上啊！只是在求我帮忙才想起我，这样的朋友，不值得深交。”在这里，军求号码是无意识的，因为不慎丢了朋友的号码，为便于今后联系，再一次索要手机号，而在利眼里就成了不将朋友放在心上的误会。
现实生活中，像这样因为手机号码问题造成的误会很多。其实只要稍事留心，便会找到正确的解决办法。比如军在拨通利单位电话的同时，顺便从其同事口中打听一下利的手机号，马上可以解决问题。
手机号码不问第二遍，体现的不仅是一种对朋友的尊重，更是一门人际交往艺术。
（二）让别人迅速成为你的朋友
只有那些懂得交际技巧的人才能迅速地结识更多的朋友。
一、 率先伸手，争取主动
要想让一个人尽快与自己从陌生走向熟悉进而成为朋友，就首先要丢弃你的“冷落”态度，率先发出你对他人的友好信号，因为处于主动地位的人总是比处于被动地位的人容易得到朋友。同时也要克服你的“怯场”心理——怯场心理同样会让你“出手”被动。此时要想到，你在别人面前是陌生的，别人在你面前同样也是陌生的，其心理和你是一样的——渴望得到友谊而又感到有些拘束。在这种情况下，如果你首先积极主动地伸出友谊之手，你就在使对方成为你的朋友上成功了一半。
二、自然微笑，沟通感情
善于交际的人在人际交往中的第一个动作就是表情中的微笑，微笑在人际交往中有亲和的作用。美国著名喜剧大师博格就有一句名言：“笑是人与人之间的最短距离。”香港凤凰卫视的著名主持人吴小莉就是一位人人称道的微笑使者，她常说自己的人生哲学是永远的笑脸。从中我们可以看出，在与对方交谈时，从轻松自然的微笑开始，对方会被你热情的笑所感染，也会自然而然地以热情之心回报给你。
三、放松情绪，树立信心
有些人往往会因为怕交际失败而心情紧张，这对成功交际是极其有害的。正确的做法是放松心情，树立起信心，大大方方地去交往，比如试着问对方有什么爱好、夸赞对方着装得体等，先引出话题，使交谈进入到一种活泼、愉快、轻松的氛围中。只要做到了这一点，对方自然而然地会亲近你，认为你是一个随和的人。别人对你有了认同感，你的心情也就自然会更轻松，也就自然会更有交际成功的信心。
四、真诚相待，赢得真心
结交朋友，贵在真诚，它是获得真正友谊不可缺少的一种优秀品质。因为只有真诚了，别人才能了解你，才能知道你是否值得结交，也只有付出真诚了，别人才能对你真诚、向你袒露自己的心扉。正如一位社交广泛的朋友所说：“我在与别人交往时，绝对不会给对方虚伪的言行，因为那种行为别人一看便知，它是一种感觉——感觉到你不真诚，谁还敢与你结交呢?你只有尊重别人，相信别人，别人才能相信你，从而与你交心。”
五、留下地址，腾出时间
与别人进行愉快交谈后，如果可能的话，最好留下你的联系地址和电话，为以后进一步深交作准备。因为在交谈的当儿，别人可能时间很紧促，没有更多的时间了解你。这样，即使别人对你有好的第一印象、想与你交往，也可能因心有余而时间不足而“忍痛割爱”，这岂不可惜?而留下联系方式后，就为友谊腾出了一个“周转期”，这样别人若有意的话，自然会找个理由问候你。如果对方给你留下了联系方式，你最好是主动问候对方，“节日好”、“工作好吗”等问候语会让对方感到“这个人很关心我”，从而认为你是一位值得结交的人。
（三）安慰别人的十种原则
当朋友痛哭无语时，该如何按捺内心的不安与疑问，倾心聆听并安抚他的苦痛与焦虑？而当自己遭遇困难、濒临绝境时，该如何适时求援？我们具备坦然接受别人帮忙的能力吗？在这种时候，我们该“说什么”、“怎么说”？
对许多人而言， 目击别人的伤痛与不安，是件很痛苦的事，我们经常会想快速解决它、采取某些行动，或设法提供立即的解脱。
有些人则为了避免说错话，宁愿选择什么都不说，而错失表达关心的时机。当别人需要支持，或是自己需要求援时，却往往言不由衷，或不着边际。该如何开启“发自内心”的深层对话，而不是仅止于“绞尽脑汁”的表面对话？该如何整合身、心、灵，以自然之姿来做最有效的对谈？
《Healing Conversation》作者南丝·格尔马丁，针对如何弥补人际沟通的鸿沟、适时适度表达关心，提供了“疗效对话”的10项原则。所谓“疗效对话”，是指将心比心、设身处地的对谈，让求援者获得适度疏解，进而自然地达到“治疗的效果”。这十大原则是：
聆听
聆听不是保持沉默，而是仔细听听对方说了什么、没说什么，以及真正的含意。所谓的聆听，应该是用我们的眼、耳和心去听对方的声音，同时不急着立刻知道事情的前因后果。我们必须愿意把自己的“内在对话”暂抛一边。所谓的“内在对话”，是指聆听的同时，在脑海中不自觉进行的对话，包括动脑筋想着该说什么、如何响应对方的话，或盘算着接下来的话题。
停顿
在对话之间，有时说，有时听；我们还必须提醒自己，放慢不自觉产生的机械式反应，例如，想快速解决对方的不安，便直接跳到采取行动的阶段——说些或做些我们认为对对方有益的事。如果没有停顿，我们可能会在刹那间，说出稍后会反悔的话。安慰的艺术，在于“在适当的时机，说适当的话”，以及“不在一时冲动下，说出不该说的话”。
当朋友不当英雄
帮助别人度过艰难岁月，不等同于将他们从痛苦的处境中“拯救”出来。我们应该认同他们的痛苦，让他们去感觉痛苦，并且不试着快速驱散痛苦。我们仅试着提供让他们越过“恐惧之河”的桥梁。当朋友、家人陷于情绪或身体的痛苦之中时，支持他们的最基本方法是：允许对方哭泣。哭泣是人体尝试将情绪毒素排出体外的一种方式，而掉泪则是疗伤的一种过程。所以，请别急着拿面巾纸给对方，只要让他知道你支持他的心意。
给予安慰
给予安慰并不是告诉别人：“你应该觉得……”或是“你不应该觉得……”人们有权利保有其真正的感觉。安慰是指：不要对他们下判断，不要心想他们正在受苦、需要接受帮忙；安慰是指：给予他们空间去做自己、并认同自己的感觉。我们不需要透过“同意或反对”他们的选择或处理困境的方法，来表达关心。
感同身受
当我们忙着试图帮助他人时，可能会忘记人们会察觉到我们内心的波动——没有说出来的想法和感觉。尽管人们无法确知我们的想法，但通常可以察觉到我们是否惊慌、对他们下判断，或是为他们感到难过。面对面安慰别人，和我们内心真正的状态，有很大的关联。因为对他们的遭遇感同身受，我们不仅分担对方的痛苦，也需忍受自己内心的煎熬。不论面临的处境如何，善意的现身与安慰，即是给予对方的一项礼物。
长期守候
改变会带来许多混乱，没有人可以迅速整顿那样的混乱。人们需要时间去调适、检讨、改变和询问“假如……会怎样？”的问题。在“疗效对话”中，我们学着接受以下事实：我们的家庭成员、同事或邻居，有时候仅需要我们当他们的“共鸣箱”，且能不厌其烦地供其反复使用。
勇敢挺身而出
不论身处任何状况，对自己不知该说什么而感到困窘，是无妨的；让我们想帮助的人知道我们的感觉，也是无妨的。甚至可以老实地说：“我不知道你的感觉，也不知道自己该说什么，但是我真的很关心你。”即使自己对这样的表达觉得可笑，还是可以让对方知道，你不急着“现在”和他交谈。你或许可以选择用书写的方式，来表达感觉和想法。除了言语的表达之外，“疗效对话”尚有许多不同的形式。
提供实用资源
不需帮别人找到所有问题的答案，但可以尽力提供可用资源——别的朋友、专家、朋友的朋友，来帮忙他们找到答案。可以为对方打几通电话，连结人脉；也可以找相关的书籍给他们阅读；或是干脆提供一个躲避的空间，让他们得以平静地寻找自己的答案。
设身处地、主动帮忙
当我们问：“有没有我可以帮忙的地方？”有时候有答案，有时候他们也不知道需要什么样的帮忙。然而，人们有时会对自己真正的需要开不了口。设身处地去考量人们可能需要的协助，是有效助人的第一步。
善用同理心
即使我们遭遇过类似的经验，也无法百分之百了解别人的感受，但是我们可以善用同理心去关怀对方。切记需先耐心听完别人的故事，再考虑有没有必要分享自己的故事，而分享的结果是否对对方有益。
（四）与朋友交往需注意的十个问题
朋友,是人际关系中甚为重要的交际对象，有的人与朋友交际有始无终、半途而废；有的甚至反目成仇、相互暗算、攻讦。其实，说到底这都是没有掌握与朋友成功交际的技巧。那么，如何与朋友成功交际嘴：笔者以为，除了真诚和宽容外，还应该注意下面10个问题：
1． 倾听朋友的诉说。
作为朋友，你要学会倾听。当你的朋友遇到挫折、碰上烦恼，他便要找一个发泄情感的对象，而你作为朋友，能够真诚、耐心地倾听对方的诉说，就是为朋友开了一个情感的发泄口。朋友在向你诉说的过程中，你不仅耐心地倾听，而且时不时地插上一两句富有情感的安慰话，抑或为朋友出出点子想想法子，朋友的情感就会因衡而步出沼泽，他会觉得有你这样的朋友才是真正的依靠。这样，朋友的情感公加深，友谊更会与日俱增。有一个女士因婚娈心情极端苦闷，于是，她向女友打电话意欲倾吐烦恼；然而，那些天，正赶上这个女友工作繁忙，没能抽暇倾听那位朋友的倾拆：结果，那个女干终因一时难以承受情感的压抑而愤然轻生。如果当时能忙里偷闲听听那个朋友的诉说并稍稍作些安慰，朋友就不会走上绝路。
2． 朋友也要分亲疏
朋友，虽然都交际圈中最为友好或可靠的交际对象，但是，人性复杂，与朋友交际，也要深思慎交，分出亲疏。根据常情，大凡成为朋友者，有的是趣味、性格相投，有的是抱负所质相仿，有的是文化层次相近，有的是人格清高、心灵相通等等。从交际的原因而言，有刎颈之交、莫逆之交、患难之交、君子交、忘年之交、一面之交、市道之交、世交、故交等等。无论你是什么原因的朋友，经过一段时间有 交往后，你应有所选择，应该有亲有疏。比如，有的朋友情感诚挚、冰清玉洁，自然可以真诚深交；但也有的是出于某种功利目的而投向你的，一量利益达不至或者当你穷困潦倒对他已无利用价值时，他便离你而去像章这样的朋友是不可深交的。更有甚者，更应该抑或保持一定的距离为好。
3． 求人情要适可而止 人们交朋友，自然离不开人情往来。
然而，人还必须不可多求。你求人一次，人家帮了你，倘若你不太知趣，一而再、再而三，得寸进尺，那么，朋友对你这样的人便会生厌、生怨，如此，朋友之间的关系就难以为继了。还有的人，不考虑对方的承受能力，为了满足自己的需要，搞友情强制，这也是使朋友反感的行为。小刘的收入不多，每月的工资除正常开销外，便所剩无几，因此积蓄有限。然而朋友小张欲买房，非让小刘借给他三万元钱不可，小刘无能为力，不但未满足小张的要求，还因小张搞友情强制而产生反感。
4． 在朋友最需要时到场
面对鱼龙混杂的社会、变化多端的自然，谁也不能保证自己万事周全不求人，谁也不夸口自己终身无危难，因此，人们遇到难处总渴望得到别人帮忙。所以，作为朋友，在别人需要你帮助的时候，一定要及时到场并真诚地伸出手去帮朋友一把，使朋友渡过难关。只要偿把握好这一交际原则，朋友与你的友谊将会日益加深。
5． 交际住来要有“度”
中国有句极富哲理的话叫“物极必反”。生活中，任何过头的东西都会，走向它的反面。朋友之间的交际也是如此，过往甚密，反容易出现裂痕：而把握适中的度，才能使朋友间的友谊间的友谊成为永恒。这是因为，每个人无论在文化、道德、性格、处世态度、做事潜能，及至家庭情况等方面都会存在差异，这种差异的大小，有时会与朋友间的交际频率成正比，即交际越频繁、越过密，拉得也就越大。所以，朋友间的交往，无论是相处的时间次数、距离等等，都要保持逢到分离，才能达到“意犹未尽、情犹未了”的意境，才会因朋友的到来而欣喜，因朋友的离去而思念。
6． 不要将朋友理想化
世界上没有两片相同的叶子。尽管朋友跟你气质相仿、兴趣相近、性恪相投、但朋友毕竟是个活生生的人，跟你总会有些不同之处，总会有这样那样的不足，总会有自己不愿人知的秘密。所以，跟朋友交际，不要过于将朋友理想化，不可把朋友的一切言行都以“我”为参照物。首先，要容忍朋友的缺点，所以，你一旦发现朋友的缺点，要抱着“将军额上跑马，宰相肚里能撑船”的宽宏气度，容忍朋友的缺点，并选择合适的时机和方法善意地帮助他克服缺点。其次，要让朋友保留“自我”。你与朋友交际，不可强求朋友必须是你的“翻版”。要让朋友拥有自己的爱好、自己的个性。如果你主观武断、独断专行地要求朋友的爱好，跟你一样，那么，朋友将会离你而去。再次，要尊重朋友的隐私。不要让朋友事事都该禹你报告，似乎朋友有事不跟你通气，就是对你不忠，就不够朋友。你若如此专横，用如此理想化地标准去要求朋友，朋友也会对你怨而生恨的。
7． 正确把握友情与爱情
男女之间之间除了爱情，应该有友情的一席之地。男女之间存在着性别的差异，但是，只要注意把握好尺寸，是可以建立健康、高雅、纯洁的友情关系的存在。这就要求男女同事之间，男女同学之间等等，都有友情关系的存在。这就要求男女之间要把握好友情与爱情关系；一是男人不中冒犯女人的尊严，应尊重女人的人格；二是男女双方都有应该认清友情与爱情的区别，友情只是男女之间的一种友好往来，而爱情却要向对方负有某些责任，比如，家庭婚姻等等，它有一定的专一性约束性。因此，友情与爱情之间有着一条不可逾越的鸿沟。
8． 朋友之间也要说“不”
朋友之间常常有事相托相求，这是政党的。但也有的人相托相求的事常常超出原则范围和客观现实。比如：有的朋友托你办的事超出了你的主承爱能力，是你无能为力的；还有的朋友托办的事是违资助你的主观意愿的等等。如果遇到此类情况，作为朋友，你应该果断地说一声“不”。因为，首先，违反原则的事，你若干了，一旦东窗事发，你与朋友都将沦为阶下囚或违纪者；其次，超越你承爱能力的事，你无能为力，如果不说明情况予以拒绝，反而会因为事不办成而伤害彼此友谊；再次，有违你意愿的事你不拒绝，会影响你与其交住的情绪，也会妨碍你与朋友之托应该讲究方式方法，不可态度生硬，冒冒失失。常用的方法；一是可耐心劝阻，言明利害关系；二是可扎实说明情况，让朋友理解你的难处；三是迂回发婉转处置，巧借其它方法帮助完成朋友委托之事。
9． 不要单纯追求功利性交往
交友互利，是人之常情。但是，切勿把与朋友往来单纯作为工利交往，因为，朋友之间的交往。除了有事相互帮助之外，还有思想交流、知识互补、情感抚慰、怡情悦性等方面的作用，如果朋友之间一味地追求功利性闪往，那么，这样的朋友是不会长久的。
10． 给朋友留有自由的时空
人们跟朋友交际，是为了幸友谊，但朋友除你这外还可能另有交际圈。因此，你首先要允许朋友跟与你意见不合的人交际。当你发现朋友另外所交的人正是跟你曾有磨擦的人时，你应该宽宏倘若你对此眼里容不得沙子，去责怪朋友，那么，朋友将左右为难。其次，不可将朋友的交际半径仅仅局限在你的空间里。如果你不管别人乐意不乐意，客观上允许不允许，都把朋友“缚”在你的身边，只能适得其反。因为，你即使“缚”住了朋友的身，却“缚”不住朋友的心，朋友多半会由此怨而生恨，离你而去。
总之，交友得法，友谊长久，反之，朋友之间的友谊会如同昙花一现，稍纵即逝。但愿人都能掌握科学的交友方法，进而使你我与朋友的友谊地久天长、永葆青春。
（五）朋友交往红绿灯
最好少谈钱
朋友之间相互帮助是理所当然的，但钱财方面还是谨慎为妙，因为，人们往往会因为金钱改变关系甚至断绝交往。假如把钱借给朋友，要有“回不来了”的思想准备。向朋友借钱的时候，即使是一百两百元少额，也要严格遵守期限和约定的日期，尽快还款。
功利心不要重
交朋友不可否认有功利性因素的存在，但功利性太重，关系肯定不能持久。在你困难的时候，或者你失去了利用价值，这种人是不会伸手帮忙的。
争论不要急躁
两个人想法不一样，是很正常，即使是再好的朋友，为人处世也会有差别，有争论不稀奇，但与朋友争论不宜急躁。急躁是伤害感情的暗箭。很可能赢得了一场辩论，却输掉了一个朋友。
不曝光隐私
好朋友之间会聊些涉及个人隐私的话题，寻求帮助和安慰，这是一种信任，但切忌把朋友的隐私当众曝光，那样不仅仅会让朋友难堪，也是背弃了朋友的信任。以后谁还敢和你做真心朋友？
（六）朋友是用来看不起的
有时候，你很沮丧地发现，朋友的其中一个用处，是用来互相看不起。
常常听到有些人在背后批评他们的朋友说：
“他念书时的成绩根本比不上我，偏偏他比我幸运，他现在也是不劳而获。”
“他这个人常常自作聪明。”
“他根本没什么值得炫耀。”
“他这一辈子也不会超越我。”
好奇怪，那些人不是他们的朋友吗？他们见面的时候谈得不知多么投契，背后却是互相看不起。
一个朋友失意，他的朋友会说：“他志大才疏，我早就知道他不行。”
一个朋友成功，他的朋友会说：“其实他根本没那么本事。”
即使他的朋友是最好的舞蹈家，他会说：“他不是最好的。”他的朋友是最好的音乐家，他会说“有很多人比他好。”他的朋友飞黄腾达，他会说“他运气好罢了。”
我们很难承认一个和我们一起成长的人比我们出色。
好的朋友可以共同分享快乐与分担失意，然而，对某些人来说，朋友偏偏是他们最看不起的人。
（七）出现这几种“问题”朋友不可交
你有过这样的体验吗？本来心情爽朗、兴冲冲地去赴友人之约，最后却败兴而归。有些人会因此自责，其实不尽然，问题也可能出在朋友身上。据美国研究者称，有些朋友的言行会让你感到筋疲力尽、灰心丧气。研究者因此提醒人们，最好不要和这五类人走得太近。
暗中破坏型。“你怎么穿得像个村妇？”“看你，总是把事情搞砸。”当你想征求别人的意见时，朋友嘴里蹦出来的这些回答会让你觉得很失败，不仅如此，他们还喜欢在人前批评你。这种朋友看起来总显得比你老练，看似你的参谋，实则是想在众人面前贬损你。他们嫉妒心很强，于是经常话中有话地冷嘲热讽，以求得心理上的平衡。
滔滔不绝型。当一大群朋友聚会时，总有那么几个人，话匣子一打开便如滔滔江水连绵不绝，让其他人没有插嘴的份儿。这种“话痨”朋友，情绪一般比较焦虑，心理学上叫做“躁动”。躁动常常使他习惯性地侵占他人的时间，掠夺别人的感受。但也有些人，是想成为大家关注的焦点，故意抢朋友风头。
自私自利型。你劳累了一天，已经钻进了被窝，“朋友”一通电话打来，硬要你陪他玩通宵；你稍加迟疑，那边便用“是不是朋友”来责问你。这种朋友很自私，心理上总觉得别人得到的多，自己得到的少，感到不平衡，因此通过任意摆布别人来满足自己不平的心理。
惯于毁约型。当你兴冲冲地起个大早来到事先约好的地方，左等右等就是不见人。末了儿对方一句“不好意思，我有事”，让你心情大打折扣。这类朋友心理不稳定，情绪多变，一开始觉得事情有意思就爽快赴约，不几天就觉得没意思、没心情，因此便常常“放鸽子”。
过于多愁善感型。多愁善感不是缺点，但面对过于多愁善感的朋友，却经常让你觉得自己成了对方倾倒苦水的“垃圾桶”，聊天的内容全是诉苦抱怨，没有一点阳光的话题。这类朋友通常很自卑，遇到问题没有勇气寻找解决的办法。长此以往，他们的不良情绪就会影响你的心情和看待世界的眼光。
“问题”朋友如果影响到了自己的情绪和生活，你就要学会拒绝。但拒绝也要讲究艺术，特别要注意的是，千万不要用强硬的语言指责他们，要尽量委婉一些。
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