以案说法百例

第一章衣食住行

一关系你我他的法律权益

        一、购物与餐饮

        【案例1】在知名网站_上买东西，最终没有收到货物的，可以要求网站赔偿吗?

【简要案情】周女士在一家知名网站浏览的时候，发现外地有个手机供应商正在该网站发布广告，声称打折销售某知名品牌手机。她早就想买那款手机，因为价格原因一直没有下定决心购买。此次她见价格十分便宜，且又是通过知名网站发布消息，遂联系了那个手机销售商，双方约定先行付款，款到发货。她按照约定将钱存入了对方的账号后，对方却迟迟没有发货。直到双方约定的供货时间过去，她也始终没有等到自己想要的手机。她怀疑自已被骗了，但不知道应该找店家还是找网站。

周女士的问题是消费者在遇到网购纠

纷时如何维权的问题。周女士与手机经销

商约定了购买手机事宜，可以视为二者之

间成立了买卖合同关系。周女士付款而手

机经销商没有按约定交付手机，是违约行

为。根据《合同法》的相关规定，周女士

可以要求手机经销商返还货款，并承担由

此带来的损失。

此外，根据《消费者权益保护法》、

《广告法》的相关规定，如果能够证明手

机经销商利用虚假广告欺骗和误导消费

者，而网站在明知的情况下，仍然发布该

虚假广告误导消费者，那么网站也应当承

担连带责任。如果手机经销商对消费者恶

意欺诈，而网站不能提供该手机供应商的真实名称、地址的，则应当由网站承担全

部损失。

法条链接

《中华人民共和国合同法》

第一百零七条当事人一方不履行

合同义务或者履行合同义务不符合约

定的，应当承担继续履行、采取补救

措施或者赔偿损失等违约责任。

《中华人民共和国广告法》

第三十八条第一、二款违反本法

规定，发布虚假广告，欺骗和误导消

费者，使购买商品或者接受服务的消

费者的合法权益受到损害的，由广告

主依法承担民事责任;广告经营者、

广告发布者明知或者应知广告虚假仍

设计、制作、发布的，应当依法承担

连带责任。

广告经营者、广告发布者不能提

供广告主的真实名称、地址的，应当

承担全部民事责任。