银行卡免年费、小额账户管理费政策实施已经一年了，你知道吗?政策落地一年执行不给力：储户多不知情，银行三缄其口，不主动提醒。
银行卡免年费、小额账户管理费政策自2014年8月1日起执行。按照当时普遍的收费标准，账户管理费和年费两项加在一起，每个账户一年约扣除22元。
现状:大行年费减免不易
部分收取小额账户管理费的股份制银行，根据客户申请，可对其名下一个账户免收，并且可由客户自行登录网上银行进行取消。国有大行的年费减免却十分不易，需客户主动前往分行、支行等营业网点办理免费账户申请手续。除了中国银行可由他人携带双方身份证前往柜台代办以外，工、农、建、交均需本人携带相关证件去柜台办理。
而小额账户管理费方面，中国银行和交通银行目前仅对存折收取。工行、农行、建行则采用“统计期内日均余额小于300元，收取3元/季度的小额账户管理费，可申请一个账户免收”。
多数银行也只在政策实施初期公示过该通知，储户不问也不会主动告知，部分银行在储户询问时，提供的办理手续也比较麻烦。对于是否2014年8月1日之后新办理的银行卡不需要单独申请减免年费，不少银行工作人员表示并不清楚。
融360质疑：缘何减免不易，缘何不提醒
对于个人而言，年费和账户管理费每年扣费并不多，但结合银行账户的基数来计算，则确实不是一个小数目。减免无疑与割肉，当然心痛，难实施，不提醒也不难理解。
如果说，对于“老卡”，储户办理的业务和年费不相关，柜员忘记提醒还情有可原，但对于新卡的办理，“不问不说不取消”就显得说不过去了。
融360认为，银行应当反思自身服务质量
，真正做到将制定落实到位。银行服务也应该更加人性化，可以通过网上银行、或者网点快捷通道等方式，申请取消费用，让更多储户享受这一福利。
按照目前的收费标准，小额账户管理费和年费这两项加在一起，每个账户一年大约要花22元。22元对于普通市民来说，也就是两斤猪肉的价格。但对于拥有广泛客户群的银行来说，是一笔不小的金额。
有市民调侃，“好不容易能占银行一点儿便宜，可这免费优惠看得到却够不着，免得实在太含蓄”。
国家出了优惠规定，银行服务可以更到位一些。如果每家银行都在网点内贴出告示，让储户知道可以办一个免费账户，提高客户粘性，这未尝不是双赢的局面。
国家出了优惠规定，银行服务可以更彻底一点。银行方面对代发类借记卡的主动免收，如今却成为了储户不能再为其他借记卡申请免费优惠的拦路虎，银行做法合规却不太合情理。
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