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帐篷客的成功之道 | 如何打造一家像帐篷客一样成功的高端精品度假酒店?


花3年时间寻找项目

走过上百个景区景点

最终落户安吉溪龙乡

开业至今火爆朋友圈

客房需要提前数月预订

明星名流争相前往体验

开业1个月就获得数千万投资

各地旅游局纷纷邀请入驻

在酒店业的寒冬,帐篷客的风头一时无俩!


上面这段话,简短但是一针见血地概括了帐篷客的成功之道。从项目选址、产品定位到营销推广,帐篷客都有自己的独门秘籍,这就是帐篷客的传奇之处!


别光羡慕别人的成就,任何项目绝不是随随便便就能成功,今天猴眺资讯带你深度探析帐篷客的成功之道。 成功不可复制但是值得我们学习,如果你有计划或者正在经营一家高端精品酒店,看完这篇文章你们就赚到了!


一、项目选址 


帐篷客酒店对于选址,要求极其严苛,有一套自己的流程和标准。首先,需要以景域集团(帐篷客所属集团)的大数据和用户行为分析为支撑。其次,在对目的地的人流量、资源稀缺性、配套支持、气候等多方面进行全方面的考量,才能最终决定是否落户。   


安吉帐篷客溪龙茶谷度假酒店也是帐篷客的开发团队在3年的时间内,走遍中国的各大旅游景区景点,经过千挑万选和反复考察论证,最终确定的第一个落户项目。 安吉是个秀山美地,拥有极为丰富的旅游资源,其区位优势与环境优势格外彰显。安吉地处长三角经济圈的几何中心,是杭州都市经济圈的重要节点,形成了30分钟进湖杭、90分钟达沪宁的快速交通网络。 



去年开业的Hello Kitty乐园成为安吉走向国际旅游城市的梦想又迈进了一步。而未来,悦榕庄、阿丽拉这些国际顶级度假酒店的入驻,更是为安吉走向国际化加码。



帐篷客看到了安吉的先天优势,于是先发制人,抢先占领了安吉高端客源市场。 酒店坐落在联合国人居环境宜居地安吉溪龙乡,在全国唯一的1.5万亩国家级白茶生态园区的核心位置在酒店的视野范围内看不到任何现代人工建筑(电线杆、高压线、高速公路等),所有的客房隐蔽其中,给万亩茶园中增加了新的景色。


每一顶帐篷都选在茶园中风景最宜人的位置,而它们本身就是茶园中一道最美丽独特的风景。每一顶帐篷都设有全景的落地玻璃窗与超宽大的户外露台,与周边的大自然紧密融合在一起。 



酒店还预留了20亩私享茶园,为住店客人提供各种茶园的休闲娱乐的活动。 每一个到酒店的客人,都会得到这样的感慨:得天地之灵气,水土之滋养,即可逃离尘嚣,身处山水田园、鸟鸣虫吟之中。



帐篷客开业后,也收到了千岛湖、天目湖、太湖等知名目的地的邀请。成为各大景区、目的地的争相引进的“香饽饽”。 


 二、产品定位


帐篷客品牌的定位是中国野奢度假第一品牌,我们可以从中提取四个关键词“野”“奢”“度假”“第一”进行逐一分析。 



“野”是指酒店的选址和特色上尽可能的原生态体现野奢的趣味性,这个我们在第一部分已经提过。“奢”则体现了酒店对硬件和品质的高规格要求。酒店在硬件上、布草、用品方面都选用了最高端的品牌,毫不逊色于那些国际顶级度假酒店。


与此同时,酒店还十分注重环境保护与当地文化风情的融合。 酒店大堂的建筑材料和装饰用品都是就地取材,体现安吉中国竹乡的韵味。



酒店为非永久性建筑,其最大限度地保护了景区的生态环境。每一家帐篷客都拥有自己的水循环系统及太阳能发电与加热系统,将酒店自身的能效降到最低点,是一家家绿色环保的酒店。 



“度假”则强调帐篷客酒店的属性,这里是一个世外桃源,针对高端人群对独立性、私密性的需求,因而在产品上设计上可独享巨大空间,大面积的户外环境与丰富的户外项目,整体低调的奢华;“野奢生活“的理念将给客人带来一种与众不同的体验。



最后,帐篷客强调自己是野奢度假第一品牌,既强调每一家帐篷客酒店的独一无二,也彰显了帐篷客在野奢度假酒店领域争做第一的奋斗目标。 



景域集团董事长洪清华表示:帐篷客未来要做中国目的地野奢度假酒店的典范,逐步实现在中国最美的风景区都有帐篷客的身影这个目标,成为中国目的地野奢度假酒店标杆。这也和他们的定位不谋而合。 


 三、特色服务 


帐篷客每一家酒店的绝大多数员工,都是来自当地的村民。当地村民经过培训后,在酒店内不同部门工作。不少人曾担心使用当地居民会降低酒店的服务品质,然而事实上并非如此。 


酒店周边的居民保留着淳朴、善良的民风,而且都很吃苦耐劳,他们发自内心的热情让客人感觉更真诚更自然,而且他们可以作为当地的最佳向导,为客人介绍、解释周边的环境和生活,更易于融入客人的度假生活之中。 



酒店为每一间房的客人都配备专属管家,从你抵达酒店的前一天就和你联系,提醒天气和路线。住店期间,所有的事情都可以找管家协助安排。在帐篷客,你只负责吃喝玩乐,这一切都有专人为你服务。 


作为野奢酒店,酒店为客人提供了丰富的娱乐项目,室内、户外、运动、养生应有尽有,这就是帐篷客所倡导的每一个酒店都是一个目的地。 除了提供高品质的野奢度假生活外,酒店为住店客人供应安吉特有的“篷友三宝”:安吉白茶、土猪腊肉、安吉竹笋,这些土特产受到了住店客人的广泛好评,还直接带动了酒店营收。 




这也是帐篷客酒店试图打造的酒店“目的地化”,从基础消费分三个层级向上延伸。从 基础消费:客房、餐饮、特色服务(SPA、瑜伽课程等);上升到延展消费:土特产销售、游乐、周边景区、交通; 最后提高到衍生增值层次,即储值金融、圈际活动等。

  

 四、营销推广  


帐篷客逆市上扬的成功之道也为我们解读了这家酒店是如何利用互联网思维打造出一家“互联网+酒店”的产品。 



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