34——简析CNNIC第九次中国互联网络发展状况统计报告

WTO下的中国互联网——简析CNNIC第九次中国互联网络发展状况统计报告

中国互联网络信息中心 王恩海

2002年1月15日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布了题为"新环境，新道路--WTO下的中国互联网"的第九次《中国互联网络发展状况统计报告》，这是中国入世之后发布的最新一期关于互联网发展的全面统计报告，它将为处于转折期的中国各行业信息化发展提供详尽的互联网调研数据。

随着"网络泡沫"的相继破灭，2001年全球的互联网业进入了"严冬"。在这种国际大环境下，中国互联网络在2001年上半年也同样经历了低迷与不景气。但从CNNIC最新调查报告的数据可以看出，2001年下半年中国互联网业却摆脱低迷，异军突起，呈现出较强的发展势头，并逐渐走进了普通人的生活，对人们的工作、生活、学习等各方面产生了较大的影响。

一、 网络基础环境建设发展迅速

到2001年12月31日，我国互联网络国际出口带宽为7597.5M，是去年同期的2.7倍（见图一）；上网计算机数也由2000年12月的892万台增长到2001年12月的1254万台，增幅为40%。这说明我国政府在发展网络基础环境方面非常重视，从政策制订到硬件建设，都为我国互联网的迅速发展奠定了基础。

图一：国际出口带宽增长情况

二、 中国的互联网已走出低谷

我国网民已达3370万人，是去年同期的1.5倍。2001年上半年全国网民人数增长400万，下半年增长720万，由此可看出网民增长的强劲势头。值得注意的是，今年广东省的网民数已超过北京，跃居榜首，这是自从互联网进入中国以来北京第一次让出头把交椅；另外，我国其他各省网民发展也十分迅速，如：上海、江苏、广东等省，在过去一年中网民的增长量都超过了100万，其中上海也正逼近北京，二者目前的网民数仅差20万，而江苏省的网民实际增长量和增幅分别以148万和121%均居增长速度之首。（见图二）

图二：我国网民数的增长情况

全国的网站总数达到27.7万个，在2001年上半年下降了2.3万个后，下半年又增长了3.4万个，使得网站总数比去年同期增长了1.2万个，重新走上了增长的轨道。（见图三）

图三：我国网站数的增长情况

由此可见，我国网民数在2001年上半年增长速度变缓，网站数却下降了，呈现出发展中的低迷；而在下半年，不论是网民数，还是网站数，都有了大幅的增长。因此，互联网的严冬已开始解冻，新的春天即将来临。

三、 我国东西部地区信息化差距略有改观

根据2001年1月和2002年1月的CN域名、WWW站点和网民的地域分布情况，对东部的北京、上海、广东、江苏、浙江五省、市和西部的陕西、甘肃、青海、宁夏、新疆、四川、重庆、云南、贵州、西藏、广西、内蒙等十二个省、市和自治区的各项指标之和进行比较，结果如下表：

时间 东部五省、市 西部十二个省、市、自治区

CN域名数 2002.1 68.1% 8.8%

2001.1 68.7% 8.5%

WWW站点数 2002.1 62.7% 8.9%

2001.1 64.6% 8.1%

网民数 2002.1 44.0% 17.4%

2001.1 43.1% 17.5%

从上表可以看出：

1、我国的东西部地区的"数字鸿沟"依然存在。要改变这种现实状况，需要一个长期的过程。

2、我国的东西部地区的信息化差距正在减小。虽然幅度不大，但这也说明我国政府推出"西部大开发"战略已经见效。西部地区的CN域名数、WWW站点数在慢慢增加；由于地区人口分布不同，网民数此次虽未有比例上的增加，但在绝对数量上还是有193万人的增长，这对人口密度相对稀少、经济相对落后的西部来说，也是一个不小的进步。

四、上网更普遍，网民结构更均衡

网民的上网地点有61.3%是在家中，15.4%在网吧；上网时间段在20：00、21：00的有77.0%，18：00、19：00和22：00、23：00的分别有40.0%和45.4%；上网费用来源中有73.7%的人为完全自费，有15.6%的人为自费和公费二者均有。这些数字说明大部分网民上网并非工作需要，而是日常生活中获取信息和休闲娱乐的需要。正如在对"用户上网最主要目的"的调查中，只有6.2%的人回答是工作需要，回答获取信息和休闲娱乐的分别占到了46.1%和31.1%。这说明互联网已走进家庭，走进人们的生活，成为人们获取信息（如阅读新闻等）、进行通信交流（如电子邮件、网上聊天等）的重要工具。

在网民中，女性所占比例持续上升，已达到40%；已婚者的比例也上升到了43.1%（见图四）。

图四：网民性别、婚姻状况变化情况

网民性别 网民婚姻状况

男 女 未婚 已婚

1999.1 86% 14% 64% 36%

2000.1 79% 21% 64% 36%

2001.1 69.6% 30.4% 62.9% 37.1%

2002.1 60% 40% 56.9% 43.1%

另外，从网民的年龄上看，分布非常集中的18-24岁所占的比例由去年同期的41.2%下降为36.2%，分散增加到其它年龄段；从文化程度分布上看，比例最大的本科学历的人也由38.8%下降为30.4%；从行业分布来看，IT业的人由去年同期的11.9%下降为7.8%；从职业分布来看，专业技术人员也由去年同期的24.8%下降为19.9%；从网民的月收入来看，1500元以下的人所占比例由去年同期的57.1%增加到65.4%。所有这些数据都表明：我国网民的分布越来越均衡，结构越来越合理，正由相对集中走向普及。网络已不再是某个年龄段、某个学历层次、某些行业或某些高薪人员所特有的"专利品"，而是整个社会所共有的、共享的信息资源了，而这也正是互联网发明的初衷。

网络的普及必然影响人们的生活。调查显示，认为网络对学习、工作、生活影响非常大和影响比较大的网民都分别超过了55%，网络进入人们生活的程度由此可见一斑。

五、 企业上网用户增多

从网民的行业分布来看，党政管理机关等单位的比例在下降，而商业、贸易，金融保险、房地产业，社会服务业等行业的比例在上升；网民的职业分布也同样是这种情况：国家行政管理人员、办事员等职业所占的比例在下降，商业、服务业人员，生产、运输设备操作人员等职业的比例在上升。这说明我国企业上网用户在增多。网民的地域分布情况也同样说明了这个问题。在网民增长幅度较大的广东、江苏、上海等地，其总体经济水平均居全国前列，省内的企业较多，经济贸易发达，电话普及率高，存在巨大的潜在用户群，为网民的增长提供了较大的空间。

六、 网络应用仍不容乐观

（一） 电子商务仍是困难重重

在对电子商务的调查中，有31.6%的网民"在过去一年中曾通过网络商店购买过商品或服务"，这个比例与去年同期相比变化不大，但由于目前全国的网民数增加了，参加网上购物的人数就比去年同期增加了352万人。

用户在回答"目前网上交易存在的最大问题"时，"安全性得不到保障"以31.0%的比例居首位，其次是"产品质量、售后服务及厂商信誉得不到保障"，占30.2%，"送货耗时、渠道不畅"占13.9%，"付款不方便"占11.8%，"网上提供的信息不可靠"占6.3%。这说明电子商务在我国还处于初期阶段，销售商在电子商务的资金流、物流、信息流等方面，还没有形成一整套规范的、成熟的、完善的服务体系，电子商务发展所需的社会大环境还不成熟，包括消费者的购物心态等。要改变这种状况，将是一个长期渐进的过程，需要全社会的共同参与。

用户在网上实际购买过的产品中，书刊类占第一位，为58.0%；希望网络能更多地提供的产品中也是书刊类最多；在用户一般选择的商品配送方式中，送货上门也是首选；一般采取的付款方式是货到付款最多，对超过1000元的产品的付款方式中货到付款更是以73.3%的比例遥遥领先。从网上购买的商品来看，大部分用户对网上购物还有所顾虑，不敢出手购买价格高的大件商品，仅以书刊、电脑相关产品、音像制品等小物件予以尝试；而从用户的支付方式来看，一方面说明大部分用户仍对网上支付的信任度不高，只好采取较保险、较方便的货到付款；另一方面也说明我国目前的网上支付方式还不健全，包括对网上支付安全性的担心。

在对网络交易的满意程度的调查中，有38.3%的人感到"较为满意"和"非常满意"，这个数字在一年前还只是27.7%，这说明我国的电子商务的总体状况还是有很大程度的改善。另外，有54.5%的人认为网上购物是将来最有希望的网上事业，再加上我国巨大的互联网用户群和我国人民生活水平的不断提高，相信电子商务在中国的前景是十分美好的。

（二） 收费邮箱服务尚需完善

2001年收费邮箱被看成网络增值服务的一块宝地，263、21cn、163.net、新浪、网易等都先后推出了各自的收费邮箱。为此，CNNIC第一次加入了对收费邮箱的调查内容。

调查发现，用户申请收费邮箱时最为看重的功能是邮箱的可靠性高，占40.8%，其次为安全稳定，占31.8%；用户使用以后对所申请的收费邮箱的服务比较满意和非常满意的比例占50.1%。这说明收费邮箱自有存在的道理，但在管理和服务方面仍需努力，并从用户所看重的方面入手。与此相比，用户对免费邮箱的服务感到比较满意和非常满意的比例占65.4%，之所以比收费邮箱的满意度高，是因为用户在缴费后，对邮箱的服务标准和要求高了，这也说明在我国从免费邮箱到收费邮箱的切换还有较大难度，还需要时间。因此，有14.4%的人会在最近一年内打算申请收费邮箱，有31.7%的人可能会申请，这已经是一个令有收费邮箱服务的网站非常欣喜的数字了。

（三） 网络广告有待进一步管理

在对"用户是否经常浏览网络广告"的调查中，有16.5%的人经常浏览，48.3%的人有时浏览；而在半年前，这两个数字分别是18.1%和51.8%，造成比例下降的原因可以通过以下两组数据得到答案：用户最能接受的网络广告形式中，横幅式广告的比例由半年前的31.2%增长到42.9%，而游动式广告却由半年前的40.7%降为14.5%。这组数据说明了网民对游动式广告的喜爱程度大减，而2001年网站上的游动式广告却是历年来最多的一年，网民只好把注意力转向横幅式广告。用户对网络广告最不满意的地方首先是"广告的真实性无法保证"，占39.2%，然后是"广告出现的方式影响了网民正常的网上活动"，占31.3%，"广告数量太多"占12.2%。这一方面说明目前网上广告的质量还有待提高，宁缺勿滥；另一方面，出现方式影响网民正常网上活动的广告是多以游动式广告为主，这已引起网民的反感。另外，当被问到"是否愿意收到网络广告邮件作为选择物品或服务的参考"时，37.4%的人回答"不愿意"，比半年前的27.1%增长较多，可见网络广告的可信度确实在下降，其广告效应也在下降。

七、 网络安全状况堪忧

调查显示，63.3%的人的计算机在过去一年里曾被入侵过，这比去年同期的44.7%高出了很多，这说明我国的网络安全状况还很脆弱，而2001年计算机病毒却品种繁多，防不胜防。对此，用户采用的安全防范措施仍主要是防病毒软件，占78.0%，其次是防火墙，占64.6%，这两个数字都比去年同期有所增加，可见用户的计算机安全防范意识也有所增加。但保障电子邮件账号安全所需要的密码更换问题，用户却并未给予太多的重视：每月更换一次电子邮件账号密码的用户只有7.4%，半年内更换过的用户也只有26.8%，更有54.0%的人"一直不换"。由于许多网络病毒都是通过电子邮件来传播和扩散，所以网民应养成良好的网络安全行为习惯，采取有效措施抵制电子邮件病毒。在用户对网络安全的满意度调查中，有26%的人感到不满意。因此，提高计算机网络可靠性和安全性应该成为互联网用户的当务之急，这不仅需要政府、企业的努力，也需要网民自觉提高安全意识，共同维护网络的安全与稳定。

八、 结论与展望

综上所述，我国的互联网在2001年逐渐走出低迷，并在下半年取得了长足的发展。首先是国家对发展我国互联网的重视，加大了网络基础设施建设方面的投入；其次是在电信方面的改革和对互联网秩序的规范管理；再次是我国人民的生活水平的普遍提高，使得人们有条件来上网。

总之，泡沫过后的网站趋于务实，网民的上网行为也更加理性。2002年随着国家信息化建设的逐步推进，中国的互联网必将取得更大的发展：网民人数将会继续大幅增长，宽带将进入实际应用，互联网的各种应用将得到加强和发展，互联网市场将更加规范。

来源：中国互联网络信息中心