一个成功的因素，归纳起来15%得益于他的专业知识，85%得益于良好的社交能力。
——卡耐基
有位老先生的胡子很长，几十年了他常以此为荣，从来没有觉得有什么不习惯的，可是有一天一个调皮的小男孩问他：“老爷爷，你睡觉的时候胡子放在被子里还是放在被子外?”这天晚上睡觉的时候，老先生翻来覆去，把胡子放被子外面觉得不方便，放里面也觉得不合适，最后，连觉也睡不成了。这个笑话告诉我们一个很简单的道理，有很多事情，我们不必刻意关注，只要照你平时那样去做就行了。
“心情不好的时候，连个聊天的人都找不到”，很多内向者向我倾诉，他们都很为“没有朋友”而烦恼，他们羡慕外向者总是有着没完没了的朋友聚会，嫉妒外向者总是在无休无止地谈天说地，然后掰着手指无奈地感慨：“我的朋友怎么就这么几个呢?”
心理学专家的研究表明，内向者从其内在世界的想法与形象中吸取能量，若是长时间与他人在一起，他们会感觉到能量枯竭。而外向者从外在世界的人与事物中获得能量，若是长时间独处，外向者可能会发疯。
综合他们的特点，我认为，外向人士容易被外在的人和事吸引，需要通过与人交往来获取动力，所以他们对陌生的话题、环境及人物毫不抗拒，更抱有浓厚兴趣，所以，外向者有出色的社交能力;而内向人士则正好相反，他们比较依赖从内在反省及深度沉思中吸取能量，为了保持本身的专注力，他们很少与外界交流，往往在社交上很封闭。
(一)社交圈大不等于朋友多
很多书上告诉我们：“想学会做事，首先学会如何做人。”所谓的做人就是要参与社会交往，在社交圈里善于处理好人际关系。同时，如果你想将来有一番作为，就必须要有很广的人际关系，要有多个社交圈。
在美国有“世界最伟大的直销员”之称的乔·吉德拉认为，每一个老顾客后面有250个新顾客，叫做“250定律”。每结识一个人就等于有了认识250个新顾客的机会，而你每放弃一次与人交朋友的机会，就等于你和250个顾客失去了联系。
根据美国人力资源管理协会与《华尔街日报》共同针对人力资源主管与求职者所进行的一项调查显示，95%的人力资源主管或求职者通过人脉关系找到了适合的人才或工作，而且61%的人力资源主管及78%的求职者认为，这是最有效的方式。前程无忧网也曾经做过“最有效的求职途径”调查，其中“熟人介绍”被列为第二大有效方法。
但是，社交圈大并不等于朋友多。有人这样定义社交圈“一群经常聚到一起的人，或搞节目，或简简单单地吃喝，主要能提供各种信息，或多或少地的存在着一点利益关系”，朋友之间是坦然的，社交圈里却得带上面具，所以，在社交场合灰溜溜的内向者往往比“振臂一挥，应者云集”的外向者，在困难时更有可能帮你。新东方董事长俞敏洪是个性格非常内向的人。他高考考了三年，千辛万苦才考上北大，因为他所在的农村的教育水平较低，他的英语口语能力很差，既不会听也不会说，只会背语法和单词，在刚开始分班的时候，就被分到了C班“语音语调及听力障碍班”，他整个人被自卑笼罩着，本来就不善言谈，再加上不会说普通话，就更不敢开口跟人交流了，完全处于自闭中。自然，他的朋友也不多。
但有一个朋友是俞敏洪主动结交的，那就是王强。与王强成为好朋友，是因为书的缘故。王强酷爱读书，他一拿到学校每月发的助学金，就跑到书店，全部换成书。在食堂排队买饭的时候，照样是书不离手。俞敏洪也爱读书，但那时候仅仅限于学校发的教材和校图书馆里的书，家庭贫困的他很难理解王强会花那么多钱去买书读。
王强在学校的一次演讲中这样说：“读书最大的好处在于它让求知的人从中获知，让无知的人变得有知。对于坎坷曲折的人生道路而言，读书便是最佳的润滑剂。在书籍的带领下，我们不断磨炼自己的意志，而我们的心灵也渐渐充实成熟……”王强的这一番话深深打动了俞敏洪，他也决定要多读书。为此，他主动找到王强，请求王强以后到书店买书带上他。从此以后，俞敏洪每月的助学金也多半用于买书了。课余时间，没有什么特殊的事情，俞敏洪准和王强在一起读书。王强在哪里读书，他就跟到哪里。同学们戏称他们是“读书伴侣”。两个人还常常分享读书心得，向对方推荐自己认为值得读的书。书，开阔了俞敏洪的视野，也给了他心灵的慰藉。以前不善与人交谈的他变得健谈了，聊起天来，天文地理，天南海北，侃侃而谈。
后来俞敏洪开办新东方后，他到美国找王强加盟，王强就很果断地辞掉了贝尔实验室的工作，放弃了在国外优越的生活条件，选择回来帮助俞敏洪发展他既没规模，也没资金的新东方学校。王强说，不为了什么条件，只是希望好朋友能在一起，努力做一件事情，这就足够了。俞敏洪曾经幽默地对王强说：“假设你现在拿刀砍我两下，我也会感谢你。”就这样，王强影响和改变了俞敏洪，帮助他缔造了新东方的传奇，从仅仅只有两间民房作为教室的新东方发展成今天实力强大的上市集团公司。“当我最消沉堕落时，是你骂醒我的错，你对我的信心比我自己还足够，你让我没有理由不向前走”——这是朋友的力量，真心朋友是人生路上的伙伴，不是仅仅靠交际活动中就能得到的，所以，内向者不必气馁，虽然在无聊时没人陪伴你，但是在人生道路上扶持你的朋友，你可能并不缺少。
(二)内向者的社交优势
台湾著名成功学作家罗兰说：“不要急于知道什么才是成功，哪里才是巅峰。你只需要知道自己灵魂中最可贵、最有把握的那一点是什么，然后把它发掘出来，把它发扬光大。慢慢地，你自会走向成功。不管别人是否比你更聪明、更伟大、成就更高。只要你尽量发挥你自己的天赋专长，你自会有属于你自己的成就。”
美国的一项专业调查显示，虽然内向者仅占总人口数的30%，但内向者在政府、学界、军界以及商界高层中占的比重却要稍高于外向者。善于社交不绝对等于外向，在社交场合，内向者也有内向者的优势所在。
1.内向者更可靠
由于性格内向者总是按照自己在特定心态下附加的联想意义来解释外界事物，因此，他们比较习惯于沉浸在个人的精神世界中。久而久之，便逐渐养成了沉稳踏实、喜欢思考、耐心谨慎、自制力强等特点。这种特质使得他们给人可靠的印象，更容易被别人所认可。
2.内向者更知心
性格内向者少言寡语，不喜欢锋芒毕露，“嘴巴严”，是个很好的倾听者，绝少出现言多语失的情形，因而，他们往往比那些快嘴快舌的所谓性格外向者更容易听到真心话，周围的朋友有什么话也更愿意对他们讲，所以，性格内向者的口碑大多较好，所交的朋友也往往都是知心朋友。
除此而外，性格内向者有较多的时间更冷静、更客观、更深刻地观察与思考问题。他们对问题的理解往往要比性格外向者更独到，想象能力也更强，朋友们有疑问或烦恼也更喜欢找内向者寻求帮助。
所以，在人际交往中，内向者只要能认真听别人说话，对别人的正确意见表示赞同，对别人的长处和做出的成绩给予肯定，就会大受欢迎。“行”、“好”、“可以”等几个简单的词语，就能敲开人际关系的大门，还能交到知心的朋友。
总之，在人际交往中，如果性格内向者能充分发挥自己的优势，再加上一些适当的交际技巧和方法，那么，他就有可能成为一个涵养好、有魅力的人、拥有众多的真心朋友的成功者。
胡邓法则
内向人的圈子比外向人的要小，但其中有几个知心好友，少而精。不妨通过他们来扩展自己的人脉，路都是一步步走出来的，内向者只要发挥自身优势，真诚赢得他人的信赖，你会强过很多外向者。
人人都有内向和外向两面性
人是杂色的，没有纯粹黑色的，也没有纯粹白色的。
——高尔基
韩非子在《说难》中说道:“龙之为虫也，柔可狎而骑也;然其喉下有逆鳞径尺，若人有撄之者则必杀人。”意思是说，龙是万虫之王，当它温柔可爱的时候，人可以跟它亲昵游戏，甚至可以骑到它的背上去;但是龙的咽喉下面有尺把长的两条逆鳞，如果有人在与龙嬉戏的时候不小心触碰到了这两条逆鳞，那么刚才还和蔼可亲、平易近人的龙，立刻就会翻脸杀人。一种观点认为，韩非子的这则寓言是为喜怒无常、动辄杀人的暴君提供貌似合理的辩护。无论如何，有一点我们是可以肯定的，人的性格不是可以准确定义、精确估计的，人性是多面的。
《红楼梦》中多愁善感的林黛玉和泼辣的王熙凤;《水浒传》中有勇无谋的鲁达;巴金的《家》中优柔寡断的大少爷……性格鲜明的人一直是文学家描述的对象。文学家抓住了最生动、最本质、最具代表性的特征来塑造了一个又一个生动的人物形象。可是，现实并不能等同于文学，在现实中，人的性格要更复杂。
来设想一下，在现代社会中，多愁善感的林黛玉在自己的爱人被人骗走后，会不会暴走，成为直闯别人洞房的泼妇?泼辣的王熙凤遇到痴情男子的爱慕追随后，会不会变得温柔有加，成为羞涩的淑女?我的答案是肯定的，人并非不可改变，下面的意象图你看出变化了吗?
荣格提出内向和外向命题，认为一个人的人格中并存着内向和外向两类倾向，只是平常其中的某一类占优势，成为有意识的态度，居于劣势的列入“个人的无意识”。外向型人，“自我”为外向，“个人的无意识”为内向;内向型的人，“自我”为内向，“个人的无意识”为外向。这有点费解，举个例子就很容易明白了：一些很内向者常常会疑问：“为什么我在某些场合能侃侃而谈，而在有些时候却紧张得磕磕巴巴呢?”其实这就是在一个场合用了偏这一侧的东西，另一种场合用了偏另一侧的东西。
(一)内向与外向经常是共存共荣
我接触了很多性格内向者，他们大多对自己不满意。他们经常寻求我的帮助，希望自己能外向一点、活跃一点;他们并不知道，有许多性格外向者对自己也不满意，也经常问我，有没有什么好方法，让他们变得稳重、耐心、成熟一些。
英国著名心理学家艾森克有一个人格纬度理论，他认为人格纬度的一个极端是外向，另一个极端是内向，所以在纬度之间就有许多等次。他认为极端内向和极端外向者是少数，大多数人是综合性的，或者偏内向些，或者偏外向些，人格是可以在纬度上移动的。为了便于理解，我把他的理论总结为橄榄球理论，用图来表达他的说法：
日本学者朵本佑平在其所著《周恩来》一书中这样评价：周恩来是“鹰和鸽的极为不同的双重性格潜伏在他体内”。就心理学而言，周恩来的身上完美地融合了南方人的敏感细腻与北方人的豪爽粗犷，可谓南北气质兼容，其中文静(内向)与豪爽(外向)是他性格结构的基调，而其丰富的性格内涵则来自于长期的生活锤炼与沉淀。
周恩来祖籍浙江绍兴，出生在江苏淮安，早年文静而腼腆，他曾自言：“(我)嗣母终日守在房中不出门，我好静的性格是她身上继承下来的，但我的生母是个爽朗的人，因此，我的性格中也有她的这一部分。”周恩来9岁时母亲去世，他带着两个弟弟回到淮安，和八伯一家生活，他在大家庭里说话办事必须处处小心。这段生活经历更加强化了周恩来的文静慎思的性格特点，使他从小就养成了处事缜密周到的习惯。
周恩来12岁时，投奔沈阳的伯父周贻庚，并住了两年。这段生活经历对周恩来的人格完善起到了巨大的推动作用。首先，周恩来必须变得坚强起来，并学会与北方大汉打架，以拳头来解决少年之间的矛盾冲突;其次，周恩来必须变得豪爽粗放，并学会以广交朋友来维护个人的尊严与地位;最后，周恩来必须习惯吃粗粮，并适应大碗吃饭，大口喝水、大声说话的北方人习惯。从周总理的人格历程可看出，他结合了南北方人的性格优点：细腻、敏感、沉静、坚毅、豪爽、果敢、幽默等特征。他的事例说明，人都是可以改变自我的，关键是怎样适应环境，调整自我。因此，无论你是何种类型，大可不必担心自己性格的好坏问题。性格没有优劣，唯有能力存在高低。
再打个比方，其实内向和外向就像我们的左手和右手，在生活中我们的左手和右手都是必须用到的，只不过我们更习惯于用哪只手罢了。你惯用右手，有时必须用左手，但是，到底左撇子好，还是右撇子好，这就很难衡量了。
每种性格都有各自的优缺点。性格内向者其实有很多优点，例如做事认真、踏实稳重等。内向者想使自己变得开朗一些，多半是因为活泼开朗的人容易与别人相处，参与活动更积极一些，但是这些并不是性格外向者的“特点”，它只是外向性格的附属品。胡邓认为，掌握与人交往的技巧，内向者自己要主动热情，大胆一些，其实别人还是很欢迎的!有些时候并不是性格可不可以改变，而是能力可不可以提高的问题。
(二)你的品格优良吗?
常言说世界上找不到一片完美的叶子，性格是多方面的综合体，世界上不可能有一个全是“优点”的人，也不可能有一个全是“缺点”的人。确实，任何性格都同时存在着积极和消极两个方面，这就决定了无论是内向性格还是外向性格都既有优点，又有不足。只有性格类型中的优点才是所谓的“优良品格”，反之，就是“不良品格”。有的人就可能表现得意志坚定、精神旺盛、热诚坦率、敏捷果断、坚韧不拔、刚强不屈;有的人则可能表现得意志薄弱、性情暴躁、主观任性、自制力差、知难而退、容易动摇，两者的反差显而易见。即便同一个内向型性格的人在不同的人际交往活动中，也会产生截然不同的交际效果：有的情况下善于交际，朋友众多，有的情况下不善交际，和者寥寥。优良品格的表现不良品格的表现优良品格的理智特征：
做事仔细、精确，总不出差错
喜欢思考，善于研究和提问，看问题全面客观
爱知识、爱书本、爱创造不良品格的理智特征：
做事粗枝大叶，丢三落四
思想懒散，不爱分析，看问题主观狭隘
不爱学习，墨守成规优良品格的意志特征：
自觉性：独立性、目的性、纪律性突出
果断性：遇事镇定、果断、勇敢、顽强
坚持性：有毅力、坚韧、有恒心不良品格的意志特征：
依赖性强，做事目标不明确，自律性差
优柔寡断，遇事慌乱、怯懦
没有恒心，知难而退优良品格的感情特征：
平静温和，善于自制
正直、诚实、热情、富有同情心
自尊，自信，自爱
不卑不亢，平易近人不良品格的感情特征：
感情冲动，情绪激烈，易躁易怒
虚假做作，冷酷无情乃至残忍
自卑，自暴自弃
胆小，不敢作为心理学上还划分出四种气质类型，对照一下，看看你属于哪种气质类型。粘液质：相当于神经活动强而均衡的安静型。这种气质的人平静，善于克制忍让，生活有规律，不为无关事情分心，埋头苦干，有耐久力，态度持重，不卑不亢，不爱空谈，严肃认真;但不够灵活，注意力不易转移，因循守旧，对不喜欢的事缺乏热情。(典型内向者)
多血质：相当于神经活动强而均衡的灵活型。这种气质的人热情、有能力，适应性强，喜欢交际，精神愉快，机智灵活，注意力易转移，情绪易改变、冷淡，办事重兴趣，富于幻想，不愿做耐心细致的工作。(典型外向者)
胆汁质：相当于神经活动强而不均衡型。这种气质的人兴奋性很高，脾气暴躁，性情直率，精力旺盛，能以很高的热情埋头事业，兴奋时，决心克服一切困难，精力耗尽时，情绪又一落千丈。(多为内向者)
抑郁质：相当于神经活动弱型，兴奋和抑郁过程都弱。这种气质的人沉静，易相处，人缘好，办事稳妥可靠，做事坚定，能克服困难;但比较敏感，易受挫折，孤僻、寡断，疲劳不容易恢复，反应缓慢，不图进取。(内外向兼有)世界上许多卓有成就的外交家，如我国前外长钱其琛、前苏联外长葛罗米柯、美国前国务卿基辛格博士、联合国前任秘书长加利、安南等人，都不是那种性格外向、咄咄逼人之人。但是，这一点不仅没有妨碍他们成为对交际能力有着极高要求的职业外交家，而且，他们那深沉的气度、高雅的谈吐、敏锐的思想、一针见血的精辟论断，反倒给他们增添了无穷的个性魅力。
性格不一定决定命运，人格品质才决定着一个人的命运。只有具有优良品格的人才是高大、美好、可信赖的人。性格内向者只要在展示自我个性、提高能力、改善自身素质等方面去弥补性格某方面的缺点，就足以使你成为无可挑剔的人。
胡邓法则
优良品格多是后天养成的，内向者要注意培养良好的生活习惯，有意识地克服自身的惰性;遇到问题时，尽量不逃避，而是迎头而上;从日常生活、工作中，逐步培养自己的独立性，建立自信心，摆脱依赖性和等、靠、要心理，做自己性格的主人。
本来无望的事，大胆尝试，往往能成功。
——莎士比亚
两个小男孩在操场上走，一个胖胖的小男孩跟在后面，走在前面的小男孩嘲笑他：“就你这样还想学足球?”中间的小男孩态度更加恶劣，对胖男孩说：“干吗?要打架吗?”胖男孩听着前面两个男孩的不善的言语，倒吸了一口气闭上眼睛，睁开眼睛之后他说：“我确实足球踢得很差劲，但你们踢得特别好，我想和你们学，可以教教我吗?”前面的男孩挑衅的口气立刻就改变了：“其实你也没有这么差，如果你想学的话，我还可以教你两招。”这虽是小孩子之间的事，但后退一步，虚心求教，却可以使激化的气氛在转瞬的一刹那间发生了质的变化。
社交关系的好与坏，与人们的心理有很大关系。现实生活中，有些人在社交中总交不上朋友，总是处理不好自己与同事、家庭、上司等之间的各种人际关系，我有不少这样的咨询客户。我总结了一个主要原因，就是社交中的不良心理状态阻碍了人际关系的正常发展，这种不良心态发展到极点就是社交恐惧症。
社交恐惧症(Social Phobia)，又名社交焦虑症(Social Anxiety)，是一种对任何社交或公开场合感到强烈恐惧或忧虑的精神疾病。患者对于在陌生人面前或可能被别人仔细观察的社交或表演场合，有一种显著且持久的恐惧，害怕自己的行为或紧张的表现会引起羞辱或难堪。有些患者对参加聚会、打电话、到商店购物或询问权威人士都感到困难，这就比较严重了。
社交恐惧症的具体表现是：在任何地方，任何情境中，都会害怕自己成了别人注意的中心，恐惧被别人注视;恐惧自己会做出丢脸的言谈举止或表情尴尬;怕自己在别人面前张口结舌;怕吃饭时由于有人注视而丑态百出;恐惧得手发抖以致无法写字;害怕在公共场所呕吐等;回避见人和出席所有公众场合;焦虑、面红、心慌、震颤、出汗、恶心、尿急等;在公共厕所里因恐惧而解不出小便。
我发现，一般内向者都不太擅长社交，因为他们平时不爱与人接触，喜欢独处，他们得社交恐惧症的几率比外向者要高很多。
据统计，平均每10人中就有1人为社交恐惧症所苦，但就诊者寥寥无几。不及时治疗的后果是什么呢?许多患者因长期处于人际关系障碍及社交功能丧失的情况下引发了酒瘾、毒瘾或抑郁症等精神疾病。诗人约翰·唐曾说：“没有别人，你即是一座孤岛。”在正常的生活中，内向者无论如何都不能将自己孤立起来，否则，你就是生活在一座孤岛上，难道你想过鲁滨逊的生活吗?
(一)突破内向社交障碍
有这样一个小故事：那一年，爱因斯坦16岁。由于整日同一群调皮贪玩的孩子在一起玩，致使几门功课不及格。一个周末的早上，爱因斯坦拿起钓鱼竿打算和那群孩子一起去钓鱼。这时，父亲拦住了他，耐心地对他说：“爱因斯坦，你整日贪玩，功课不及格，我和你的母亲都很为你的前途担忧。”
“有什么可担忧的，杰克和罗伯特他们也没及格，不照样去钓鱼吗?”
“孩子，话可不能这样说。”父亲充满关爱地看着爱因斯坦说，“在我们故乡流传着这样一个寓言，我希望你能认真地听一听。寓言说有两只猫在屋顶上玩耍。一不小心，一只猫抱着另一只猫掉到了烟囱里。当两只猫从烟囱里爬出来时，一只猫的脸上沾满了烟灰，而另一只猫的脸上却干干净净。干净的猫看见满脸黑灰的猫，以为自己的脸也又脏又丑，便快步跑到河边洗了脸。而黑脸猫看见干净的猫，以为自己的脸也是干净的。结果，黑脸猫回到家，吓得其他的猫都四下躲避，以为见到了妖怪。”这个故事启示我们，谁也不能成为你的镜子，只有自己才是自己的镜子。拿别人做自己的镜子，天才也许会照成傻瓜。只有将自己作为镜子来审视和映照自己，才会映照出你人生的璀璨光芒。
内向者社交心理障碍的成因，究其根本是他们喜欢将别人作为镜子来照自己。内向者总喜欢剖析自我，反省自我，当剖析和反省过于严厉时，就会对自己的表现产生怀疑。他们生怕自己表现不佳，影响了自己的形象，他们不允许自己有一点点不好的表现，常常会想，别人是怎么看自己的?这种担心像包袱一样压在心里，让他们在人前不能自如地表现。
社交恐惧症患者总是担心会在别人面前出丑，在参加任何社会聚会之前，他们都会感到极度的焦虑。他们会想象自己如何在别人面前出丑。当他们真的和别人在一起的时候，他们会感到更加不自然，甚至说不出一句话。当聚会结束以后，他们会一遍一遍地在脑子里重温刚才的镜头，回顾自己是如何处理每一个细节的，自己应该怎么做才正确。
正是这种“患得患失”使得内向者在社交中，会产生自卑、猜忌、怯懦、逆反、冷漠等心理，这些心理使得在交往中与别人形成隔阂，在一定程度上会影响正常的人际交往，的确是很不好的。
那么，内向者应该如何克服社交心理障碍呢?不妨来做一个小测试，你在朋友眼中是什么样的人。很多年轻朋友都想知道自己在朋友面前的形象，这个测验可以满足你的要求。当你发现你的朋友把东西遗忘在你家时，你认为采取以下哪种办法最合适?
A.立即给朋友送去。
B.通过电话或信函，约他到咖啡馆见面，然后把东西交给朋友。
C.托人带给朋友。
D.暂时放在家里，以后再考虑如何办。
答案分析：
选择A的人：你是一个有大胆与冷静两种特性的人，凡事能以整体的利益为重，不会被眼前的小利所诱惑。
选择B的人：你是一个态度很积极的人、头脑很灵光，工作能力非常强，只是有一点小小的缺点——自信过盛。
选择C的人：你是一个乐天派的人，喜欢帮助他人，只是一旦他人对你有所求时，即使自己做不到的也难以拒绝。
选择D的人：你是一个小心谨慎型的人，绝对不会鲁莽行事，有强烈的责任感，也因为责任感太强而产生了些压力。
(二)正确认识自己
在心理学上，有一个著名的“巴纳姆效应”，指的是一种心理倾向，即人很容易受到来自外界信息的暗示，从而出现自我知觉的偏差，认为一种笼统的、一般性的人格描述十分准确地揭示了自己的特点。
这个效应是以一位广受欢迎的著名魔术师肖曼·巴纳姆来命名的，他曾经在评价自己的表演时说：“我的节目之所以受欢迎，是因为节目中包含了每个人都喜欢的成分，所以每一分钟都有人上当受骗”。
这项研究告诉我们，每个人很容易相信一个笼统的、一般性的人格描述特别适合他，正因为如此，很多人请教过算命先生后都认为算命先生说的“很准”——这就是“巴纳姆效应”的本质，承认大家都认可的交集共识，傻傻地骗了自己，却高兴地往人家口袋里塞钱。
内向者也常常会陷入“巴纳姆效应”中，在“内向”的标签下，他们往往会丧失自己的个性，只认识到共性，认为自己就应该敏感多疑、心绪消沉、胆小软弱、固执拘谨、不善交际，让这些标签压得很重。于是，有时候他们完全否定自己，希望能够通过改变自己的内向性格，提高自己与他人交往的能力，进而拥有良好的人际关系。他们看了许多人际关系方面的书籍，也学了许多人际关系的技巧，可是却发现收效甚微，效果不明显。因为改变自我的出发点就是错误的，都向别人看齐了，你的个性哪去了呢?
有这样一个测验情商的题目：有两张照片，第一张照片是一个落水昏迷的女人被救起后，她醒来发现自己一丝不挂时，猜猜她第一个反应会是捂住哪里呢?第二张照片就是答案。
猜的结果当然很多，最多的就是胸部、下身等隐私部位。而第二照片的答案是尖叫一声，然后用双手捂住自己的眼睛。从心理学上来说，这是一个典型的不愿面对自己的例子，很多人因为自己有“缺陷”或者自己认为是缺陷，就通过自己的方法把它掩盖起来，但这种掩盖实际上也像上面的落水女人一样，是把自己眼睛蒙上，只是欺骗自己，并不能解决任何问题。
心理学家阿德勒认为，每个人都有先天的生理或心理欠缺，这就决定了每个人的潜意识中都有自卑感存在。但处理得好，会使自己超越自卑去寻求优越感，而处理不好就将演化成各种各样的心理障碍或心理疾病。另外，自卑容易销蚀人的斗志，就像一根潮湿的火柴，再也燃不起兴奋的火花。我经常告诉一些内向者，要正确地认识自己，正确面对自己的优点和缺陷，明白地认识自己后，会发现，缺陷也许并不可怕，说不定是另一种独有优势，就像第一章所说的“钝感力”、“一根筋”等。
(三)每个人没有缺点，只有特点
正确认识了自己的社交缺陷后，就要敢于暴露自己的缺点和不足。尤其是内向者，不妨把你不愿为人所知的事说出来，正面面对它。小品演员潘长江个子矮，可他偏偏暴露自己的矮，专门找高个女士做搭档，跳起来与高个对话，这样的表演就活了。结果在观众的眼里，矮不是他的缺点，反而成就了他。再看个寓言：小蜗牛问妈妈：为什么我们一生下来，就要背负这个又硬又重又笨的壳呢?
妈妈：因为我们的身体没有骨骼的支撑，只能爬，又爬不快。所以有这个壳的保护我们才安全，才会免于伤害!
小蜗牛：可是毛虫姐姐没有骨头，也爬不快，为什么她却不用背这样的壳呢?
妈妈：因为毛虫姐姐能变成蝴蝶，飞到天上去，天空会保护她啊。
小蜗牛：可是蚯蚓弟弟也没骨头爬不快，也不能会变成蝴蝶飞到天空，他什么不背这个又硬又重的壳呢?
妈妈：因为蚯蚓弟弟会钻土，大地会保护他啊。
小蜗牛伤心地哭了起来：我们好可怜，天空不保护我们，大地也不保护我们。
妈妈拍着小蜗牛的头安慰他：所以我们有壳啊!我们不靠天，也不靠地，我们靠自己。壳是蜗牛的缺点，是个沉重的负担，但也是个保护所。我觉得，每个人都没有缺点，只有特点。一个人拥有优势的种类和数量并不重要，最重要的是每一个人可以将自己的生活、工作和爱情发展都建立在自己特点之上，善于变废为宝，化不足为动力。
现代社会主张个性独立，人际交往也日益复杂，如果说在一些场合，或和某些人的临时性的交往需要一些表面的客套、应酬，那么，建立和发展深入持久的人际交往，最重要的是坦诚相见、表达真实的自我。
有一个位居美国第五名的推销员，当他还不熟悉这行工作时，有一次，他很幸运，竟独自见到了美国的汽车大王。结果，他真是胆怯得很，手足无措，在情不自禁之下，他只好老实地说出来了：“很惭愧，我刚看见你时，我害怕得连话也说不出来。”结果，这样坦白不仅祛除了他的恐惧感，还让汽车大王“会心一笑”，觉得他很真诚。
“水至清则无鱼，人至察则无徒”，人们并不喜欢那些假扮的圣人。当然，如果是自己身上存在着明显的缺点，不要害怕，也不要去故意隐藏这些缺点，理应努力克服，请别人提意见帮你改正。内向者更应该晒到阳光下，学会在人际交往中不断审视、认识自己和他人，不断领悟人生，有益于他人，这是人际交往的内涵之所在。
胡邓法则
人际交往是我们社会生活的重要内容之一，自我的发展、心理的调适、信息的沟通、各种不同层次需求的满足、人际关系的协调，都离不开良好的人际交往，所以正视自己，克服社交心理恐惧相当重要。把自己放到人流中去，奉献自己的一份力量，尽自己的一点责任，不要再为自己的一点小事而耿耿于怀，为自己松绑，也为人生添彩。
事业出路注定很窄吗
上路了，就要随时做好掌舵的准备。
——易卜生
一只鹰蛋不小心从鹰巢里滚落了出来，掉在草堆里。一个人发现了它，以为是鸡蛋，把它拿回家去，放在鸡窝里。鸡窝里有一只母鸡正在孵蛋，就这样这只鹰蛋和其他的鸡蛋一起被孵化了出来。
从此以后，这只小鹰就过着鸡一样的生活。慢慢它鹰的特征越来越明显，伙伴都认为它长相古怪而欺负它，小鹰感到孤独和痛苦。
有一天，它跟着鸡群在稻场上啄谷子。忽然，蓝天上一道黑影飞驰而过，鸡们惊慌失措，到处躲藏。直到黑影越飞越远，大伙儿才松了一口气。
“刚才那是一只什么鸟啊，为什么我们要怕它呀?”小鹰问。
小鸡们告诉它：“那是一只至高无上的鹰，天空的王。”
“啊，那只鹰真是了不起，飞得那样高，那样潇洒，翅膀那么有力!”它发自内心的羡慕与钦佩，说道：“如果有一天，我也能像鹰一样飞起来，飞到天上，该有多好!”
“简直是痴心妄想!”它的伙伴毫不留情地训斥说：“你生来就是一只鸡，是一只又丑又笨的鸡，我们都觉得你很丢脸，你怎么可能像鹰一样高飞呢?”
就这样，本来是一只可以在天空翱翔的鹰，却沦落在鸡窝里，过着连鸡都不如的日子。因为它把自己当成鸡的同类。
相对外向者的先天优势
讷于言，敏于行。
——孔子
小老鼠觉得自己太渺小了，一直希望找到最大最强的东西。抬头一看，什么最大啊?莫大于天。小老鼠问天：“天啊，你什么都不怕，我却这么渺小，你能给我勇气吗?”天告诉它说：“我也有怕的，我怕云。因为云是遮天蔽日的。”小老鼠觉得云更了不起，就去找云，说：“你能遮天蔽日，你是天地之间最大的力量吧?”云彩说：“不，我怕风。我好不容易把天遮得密密的，哗，大风一吹，云开雾散，风过云飘，所以我还是有怕的东西。”小老鼠又去找风，说：“你力量太大了，天空上万物都抵挡不住你，你没有什么可怕的吧?”风说：“我也有怕的啊，我怕墙。天上的云彩我能吹散，但是地上有堵墙我就绕不过去了，所以墙比我厉害。”小老鼠就跑去找墙，说：“你连风都挡得住，你是不是天下最强大的?”墙却说了一句令小老鼠非常惊诧的话，墙说：“我最怕的就是老鼠，因为老鼠会在我的根基上一点一点咬出很多墙洞，总有一天，我这面伟岸高大的墙，会因为你们老鼠的洞而轰然倒塌。”这个时候，小老鼠恍然大悟：原来这个世界上最了不起的就是它自己。谁都想依赖强者，但真正可以依赖的只有自己。挖掘出自己的潜能来，人们都会惊讶于自己竟是如此强大的人。内向者也是如此，正确面对自己你就会发现内向的诸多优点，他们喜爱探索自己的内心世界，喜爱思考问题。他们在思考中感受充实，在思考后可以侃侃而谈，可以做出非凡的成绩;在感知上分析力强，感受精确性较高，带有解释性。在思维上善于独立思考，思维比较集中，思维具有方向性。他们也喜爱与人交往，但他们注意选择交往的对象，不愿意把时间无谓地浪费在与人随意的闲谈之中，不愿意在闲谈中浪费精力。
的确，性格内向者有很多显著的优势，对每一个具体的个人来说，优势的表现会有所不同，但在大多数情况下，性格内向者具有很多共同的表现，如：善于思考，对问题体验深刻、钻研深入;能高度集中注意力;富于创造性，富于想象;认真负责，承诺要做的事情就会去做;善于观察，对刺激的反应比较灵敏;善于倾听(这在人际交往中显然很重要);与朋友有深入、持久的友好关系;勇于作出重大的决定，等等。
归结而言，优势不是外向者的专利，内向者的先天优势也很明显，这些优势可以帮助你在生活、学习中获得成功。
(一)迟钝的优势
前面说过，性格内向与外向最明显的区隔在与他们的精力来源。性格内向者，从他们的内在世界，如思想、情绪和观念中获得精力。他们善于保存精力，但他们容易受到外部世界的刺激，并对“刺激太多”感觉不舒服。这种感觉使他们坐立不安，有时则显得迟钝麻木。无论是哪种情况，他们都需要限制自己的社会交往，以免被弄得精疲力竭。
性格外向者的精力的来源是外部世界。他们是精力的挥霍者，长时间的置身事外、沉思、独处，或是只与另一人待在一起，难以使他们感觉兴奋。因而，他们会对社会的展示较多——他们很容易表达自己的想法，他们将注意力集中于活动的结果，他们喜欢人群和活动。
通常认为，迟钝是一种缺点，不过我要给你改变好多观念了，要看运用到什么力和什么事上。精力来源的差异使得内向者比外向者多了一个独特的优势——钝感力。“钝感力”一词源自日本现代“情爱文学”大师渡边淳一。在他的眼中，钝感不是一般说的迟钝木讷，是一种慢功，是对周围的一切排除干扰、勇往直前的态度。拥有迟钝而坚强的生活态度，就不会因为一些琐碎小事而产生情绪波动。这股迟钝的顽强意志，就是内向者得以生存在内心动力。
在事业上取得成功的人士，其内心深处一定隐藏着一种绝妙的钝感力。诺贝尔生理和医学奖得主利根川博士曾说过：“我带有某种迟钝，只能依稀看到对大家来说显而易见的东西。”以此来佐证“迟钝”恰恰能够摆脱世间常识的羁绊，出人意料地取得“世界性的发现”。钝感力表现在内向型的人身上显得呆头不呆脑，但大多时候是一种思考者的笨拙。还记得好莱坞电影《美丽心灵》中的纳什教授吗，他以惊人的毅力最终获得了诺贝尔奖;达尔文学习数学呆头呆脑，研究生物却焕发灵光;爱迪生非常健忘，却精于发明;陈景润不谙于教学，却长于科研……
所谓的钝感力还可以做这样的解释。外向型的人，是配合客体而思考、感觉、行动，一切以客体为优先，所以，这种人容易受客体的影响制约。反之，内向型的人并不关心客体，以主体为优先。他们的思考、行动、感觉都来自主体，客体只有副价值。
举个例子，在与外国人的接触中，外向型的人有强烈的好奇心，对外国人很感兴趣，进而模仿吸收，严重时甚至失去自我。内向型的人则是借着交往，反省自己的生活方式、对事物的看法和感受，等等，检讨国人的优缺点，如果有什么改变，一定是让自己更好。
美国夏威夷大学一位心理学家指出，“有限度”的糊涂对于引发个人的创造力、导致事业成功，以及建立良好的人际关系等都有益处。实际上，不少成功人士的重要秘诀之一便是“难得糊涂”。第二次世界大战期间，美国谍报人员破译了日本人的密码，获悉了日本在海上作战部署的精确情报。但此时一个美国记者不知从何处获悉此情报，并作为独家新闻登了报。这可以说是惹了大祸，但罗斯福总统将计就计，对泄密事件既不派人追查，也不兴师问罪。这则独家新闻虽被日军首脑看到，但见美国对此泄密事件不甚重视，便误认为是美国在报上谎称美军破译日本密码。这便是“假作真时真亦假”。这样，日军继续使用原来的密码，不断有情报被美国破译。罗斯福对日军行动了如指掌，所以在中途岛之战中大获全胜。
(二)“一根筋”的力量
心理学家一般对外向型的评论是“经常消耗自己，把自己推展到万物之中”，对内向型的评论是“躲避外界的要求，不为客体耗费能源，反为自己建立强力安全护围”。这两个根本态度，决定了内向者由于总是关注于自己的内心，不为外界所动，甚至表现出很多缺点。在行为中，内向者常常表现为“一根筋”——认死理的不妥协;撞完南墙撞北墙的不认输;一条道走到黑的不聪明;凭着最复杂的脑筋却企图将事情做到最简单。大脑一根筋虽然总是被人认为“笨”、“死脑筋”，不会转弯抹角，但据我所知，这样的人如果专注于一项事业，却最容易获得伟大成就。在听诊器发明以前，医生要听诊内脏的声音，必须把耳朵贴到患者的胸部。法国一位年轻男医生拉埃里克，因生性腼腆，性格内向，特别不好意思把脸埋于女患者的胸部听诊，遂自己发明了用竹筒子来听诊，后经不断改进，才成为今天广泛使用的听诊器。许多看似缺点的东西，如果换一个角度，换一个场合来审视，往往能成为优点。我的观察研究表明，一个内向者一旦有了明确的目标，他将倾注全部精力来达到目标。即使困难重重，也丝毫影响不了他，李阳就是一个最好的例子。疯狂英语的创始人李阳先生，是一个深度的内向者，中学的学习状况不是很理想，高三期间因对学习失去兴趣曾几欲退学，大学一、二年级还多次补考英语。为了彻底改变英语学习失败的窘况，李阳开始奋起一搏。他设立目标并且对别人宣布，让身边的每一个人都知道他希望自己的英文变得更好，让身边的每一个人都来帮助他，甚至来刺激他。他摒弃了偏重语法训练和阅读训练的传统，另辟蹊径，从口语突破，并独创性地将考试题变成了朗朗上口的句子，然后脱口而出。经过4个月的艰苦努力，李阳在1988年大学英语四级考试中一举获得全校第二名的优异成绩。经过这一连串的过程，他最后成为中国英语界的奇迹，不仅让自己的英文能力超越了平凡的极限，而且还创造了全新的英语教学方法。他提出了热爱丢脸、欢迎挫折、追求成功，保持最高的热情，大声地喊英文在3个小时以上等方法，这些都是别人没有用过的方法，不同凡响而且非常有效。
内向者走“一根筋”路线，需把握几个标准：不怕做错事，做了敢于认错。
遇到问题敢于坚持自己的想法。
有时候吃亏未必是坏事，在吃亏中你会学到更多，得到更多。
多看别人是怎么做事的，吸收别人的经验。
不屈不挠，自己不断地去尝试。“一根筋”体现的是一种行动力，你的行动力强弱如何呢?看看下面有趣的测试吧：(1)杨桃其实正暗恋着某样水果，你觉得它喜欢谁呢?
A.香蕉→5分B.柠檬→1分
C.番茄→0分D.水蜜桃→3分
(2)如果有颗水果想要阻挠杨桃的暗恋，想来个恶作剧的话，你觉得又会是谁呢?
A.香蕉→3分B.柠檬→1分
C.番茄→0分D.水蜜桃→5分
(3)在象棋盘中有两颗棋子在对话，他们分别是将和马，你觉得他们在讲什么呢?
A.我一定跑得比你快→1分B.唉!我们的军队快输了→3分
C.我比你美多了→0分D.今天天气不错→5分
(4)如果有一颗撞球快被人用球杆打到了，你想那颗球怎么想?
A.痛死了啦，讨厌!→1分
B.如果撞到东西，还要滚来滚去，真麻烦!→0分
C.终于可以让我大显身手喽!→5分
D.即使这人技术不佳，我也要凭自己本事飞高一点。→3分
(5)如果你可以在豪华的吧台喝酒，你会选哪一种酒呢?
A.水果酒→0分B.清酒→5分
C.啤酒→1分D.葡萄酒→3分把你的分数统计一下。看看你是哪种类型的行动力。19分以上→A型;13-18分→B型;7-12分→C型;6分以下→D型
A型：行动力超强
行动力是你天生的才能。因为你的好奇心强，什么事都想亲身试试，所以你的行动力比起其他人来说超强无比。因为你根本不太会去想“如果失败了怎么办”之类的问题，所以不管在什么样的领域内，你都能亲自体验，以此增加了美梦成真的可能性。
B型：拥有不错的行动力
由于你自身一直潜藏着一种看清事实的直觉力，所以你一直是凭直觉前行，但做事还是有些犹豫，譬如对于决策会认为“说不定他……”;以往的经历又告诉你，事情总是被你猜中，或者你有时会觉得“事情一定会变成……”;以往的经历又暗示你，你对未来的直觉也是挺准的，这些都延误了你的行动。用经验引导直觉再来判断行为取向是无可厚非的，只是不能过于拖拉以免错失良机。
C型：思考力大于行动力
估计你理论的思考能力变成了你行动力最大的强敌。你一直是个不论在什么时候都能做出正确判断的人，因此你在进行学业的时候没有过大的失败，所以你习惯于当感到迷惘，或不知道该怎么办的时候，运用各种途径多吸收信息来得知“事实真相”，而且不把事情弄得清清楚楚是不会去做的。习惯当然是好习惯，但这同时也会影响到你行动的速度。
D型：生活随意，行动力需要加强
你是个很懂得生活的人，分辨美的事物、品味人生中的快乐是你的优点，也是你的强项。但你也是个生活过于随意的慢性人，做事计划性不强，所以各种计划出来之后的行动力也不强，想要成就事业，或者成为富足生活的主人，你可要加油了哦!
瞧瞧上图，你的行动力要强于蜗牛吧!现实中内向者比外向者更能坚持，更有耐心，一旦确定了目标，行动力更强。这很符合孔子所说的君子的标准——“讷于言而敏于行，”所以，我把孔子的话改造一番，内向者最健康状态的人格应该是，在说话方面显得有些“内向”，而在行动方面却是“外向”的。
大自然造物，最伟大之处就在于她的创造是丰富多彩、绝不雷同的。我们感谢她也创造了性格各异的人。人生在世最大的趣味，就是因为我们每个人都不一样，都有自己独有的经历和个性。性格内向者无须自怨自艾，而是应该明确自己的人生优势，找准自己的人生方向，在平稳踏实的心态下积极努力，不断提高自己的人生实力，充实丰富自己的生活，充分地体验、享受和发展属于自己的独一无二性。
胡邓法则
如果有人说你是一个内向者，请不要害怕，勇敢地承认它。你会发现，一旦承认之后，许多以前的痛苦就会消失。每一个人的情感和行为取决于他的认识。只有对性格内向有了正确的认识，你才能够认识到性格内向与性格外向一样有其特有的优势，有其存在的价值。
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