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职场忠诚才是硬道理

  老板需要忠诚的员工

  当然,你对公司的忠诚是要经受考验的。当公司经营出现阻碍的时候,正是检验员工忠诚度的最佳时机。

  杰克曾去某家大公司应聘部门经理,公司老板告诉他说先要试用三个月。然而老板却把他派到商店做销售员。一开始,杰克不能接受,但最终他还是熬过了试用期。后来,他搞清楚了老板把他调到基层去的原因:他开始对行业不熟悉,不了解公司的内部情况,只有从最简单的做起,才能全面了解公司,熟悉各种业务。

  杰克应聘的是部门经理,公司老板却让他从基层做起,尽管这样,他最终还是坚持做完了。事实证明,他的选择是对的,他经受住了老板对他的考验,熟悉了公司业务,全面了解了公司,对公司的规划有了明晰的了解,积累了经验,这些都为他今后的工作奠定了基础。试用期后,他正式就任部门经理,领导员工实现了优秀的业绩,为公司的发展作出了巨大贡献。六个月后,由于业绩出众,杰克获得了升迁。紧接着,杰克在处理公司事务时游刃有余,一年之后,由于总经理调走了,他也自然而然地成了总经理。

  忠诚并不单单代表是对某人的忠心,它在本质上是一种负责的职业精神,它实际上更是一种敬业精神,而不单纯是对某个公司或老板的忠诚。

  有时,你会发现,老板总是“刁难”你,这是因为他器重你,他想考查你的忠诚度。一旦考查证明你忠诚不二,你就将被重用。当然,无论是出自内心的给予,还是情愿让老板“刁难”你,忠诚都是一种感情和行动的付出,有付出就一定有回报。

  永远不要认为忠厚老实意味着软弱无能,阴险狡诈则可百般钻营,从而风光无限,这是很多人的一种片面的理解。事实上,这只是事物的表象,他们没有真正搞清楚事物的本质。投机取巧者不会有高尚的品德,而忠诚的人也不可能沾染不良的恶习。忠诚的人将因为德操高尚而尽享人生乐趣,而阴险狡诈之人则肯定要受心理的煎熬。当一个人真正心静如水,抛弃各种杂念之后,他就能意识到,苦难乃是上苍对自己美德的考验,是对自己最好的锻炼。

  朗讯CEO鲁索说:“我相信忠诚的价值,对企业的忠诚是对家庭忠诚的延续,我从柯达重回朗讯,承担拯救朗讯的重任,这是我对企业的一份忠诚。我一直把唤起员工对企业的忠诚作为自己努力的目标。”

  世界上很多顶级的CE0都把忠诚作为企业文化中的重要组成部分,或者把忠诚作为员工对于企业的一种精神理念,用来增强整个企业的凝聚力。

  忠诚无论作为一种优秀的传统精神,还是作为现代企业的一种企业精神,它不仅护卫责任,它本身也是一种责任。在一个企业里,老板需要的是一批忠诚于企业的员工。因为忠诚,他们才能尽心尽力,尽职尽责;因为忠诚,他们才能急企业所急,忧企业所忧;因为忠诚,他们才敢于承担一切。

  忠诚是一种死心塌地的归属感,一个人不仅意识到自己属于这个企业,而且他认为他必须为企业做些什么。

  有一家生意不错的旅游公司,在老板出差期间,被竞争对手抢去了大部分的业务。旅游旺季到来之时,这家旅行社以往的签约顾客居然一个都没有来。旅行社陷入了前所未有的危机之中。

  老板觉得很对不起公司的员工。老板说,“现在,公司的资金出现了周转困难,现在如果有人想辞职,我会立刻批准,但要在平时,我会挽留,如今我已经没有理由挽留大家了。给你们发完两个月的薪水,在你们找到新的工作之前,这些钱可能还够用。”

  “老板,我不走,我不能在这个时候离开。”一个员工说。

  “老板,我们一定会战胜困难的。”另一个员工说。

  ……

  “是的,我们不会走的。”很多员工都这样说。

  结果,这家旅行社并没有倒闭,甚至比以前做得更好。

  老板说:“这要感谢我的员工,在我最危难的时刻,是他们的忠诚帮助公司战胜了困难。”的确,是忠诚拯救了这家公司。

  “我们需要忠诚的员工”这是老板们共同的心声。因为老板知道,员工的不忠诚会给企业带来什么。

  对一个公司而言,员工对公司忠诚将大幅提高公司效益,增强凝聚力,提升竞争力,使公司在风云变幻的市场中立稳脚跟。对一个职场人士而言,忠诚可以有效地使自己与公司相结合,把自己真正当成公司的一分子。

  诚实的人,终会得到报偿

  诚实是做人之本,是为人处事的最高品格,也是你在公司里能够取得事业成功的必备品质。诚实很重要,就和做正确的事一样重要。一个禀赋诚实美德的人,能给他人以信赖感,让人乐于接近,在赢得别人信赖的同时,又能为自己的工作和事业带来莫大的益处。

  英国一位作家哈尔顿为了编写《英国科学家的性格和修养》而采访达尔文。达尔文的诚实是尽人皆知的,为此,哈尔顿不客气地直接问:“你主要缺点是什么﹖”

  达尔文回答:“不懂数学和新的语言,缺乏理解力,不善于合乎逻辑地思维。”哈尔顿又问:“你的治学态度是什么﹖”达尔文又答:“很用功,但没有掌握学习方法。”听过这些话的人无不为达尔文的坦率和诚实而鼓掌。

  一般说来,像达尔文这样蜚声全球的大科学家,在回答问题时说几句不痛不痒的话,甚至为自己的声望再添几圈光环,没有人会产生异议。但达尔文没有这样做,他是诚实的,一是一,二是二,甚至把自己的缺点也毫不掩饰地袒露在别人面前。别人都为他的诚实所感动,从心底深处喜欢他,敬佩他,因为只有人品高尚的人才能做得到这一点。

  事业成功的人大都比较诚实,因为他们不仅希望诚实地对待别人,更希望别人诚实地对待自己。他们知道,如果他们是诚实的,就能保证他们在顺境时有人助,在逆境时有人扶。

  吉姆·伯克是美国强生制药公司的总裁。在20世纪80年代初期,该公司的主导产品泰米诺尔胶囊在芝加哥被人用作了杀人工具。手段很简单:凶手把胶囊中的醋氨酚粉剂换成了氯化物,装瓶后再放回货架上销售。虽然产品本身并没有什么问题,但人们已经对它产生了恐惧心理和不良印象,所以销量锐减,伯克也面临破产的危险。

  人们都为伯克担心,怕他处理不好会使公司与消费者之间的关系更加紧张,而他自己也不可避免地成为盛怒之下的公众的靶子。但伯克却认为,现在不是发表一篇由律师精心审查的不署名的公告的时候,也不是担心和逃避受人责难的时候,而是要正视公愤的时候。他应当诚实地站在公众面前,让公众理解公司也和他们一样是受害者。

  吉姆·伯克发表了诚实的讲话,他对人们说:“一个拥有60亿美元资产的跨国公司,就像一个孩子多负担重的贫困家庭……它希望用自己的真心换取大家的真心……现在我们同坐在一只小木筏上,随波逐流,面临同样险恶而孤立无援的境地。我们应当同舟共济,共渡难关。”

  这些话虽然十分浅显,但却令人感到温馨和感动。伯克的话竟然换来了大家的信任、合作和谅解,不仅保住了泰米诺尔这个牌子,而且还维护了自己公司的形象,使公众认识到,吉姆·伯克就是他们的朋友。结果,这次风波过后,泰米诺尔胶囊的销售份额不但回升到了事故前的水平,而且还超出了50%。

  诚实是一种美德,人们一直也没有找到令人满意的词来代替它。诚实比人的其他品质更能深刻地表达人的内心。

  有这样一个感人至深的哲理故事:

  一个樵夫在河边砍柴,不小心把斧头掉进了河里,失去了赖以为生的工具。他坐在河边伤心地哭起来。这时,一个财神出现了,樵夫向他诉说了自己的不幸。财神非常同情他,便跳进水中帮他打捞,很快拿出了一把金斧头来问樵夫,樵夫却摇头说:“这不是我的那一把。”

  又过了一会,财神又拿出一把银斧头来,樵夫还是摇头。最后,他拿出了一把铁斧头,樵夫看见了高兴地说:“谢谢你,这才是我失去的斧头。”财神很喜欢他的诚实,于是把金斧头、银斧头也一起送给了他。

  樵夫回家后,向他的同伴们讲了自己的遭遇。其中一个贪心的家伙也决定试一试。他跪在河边,故意把斧头扔进河里,然后也假装痛哭。这时财神又出现了。很快,财神拿出一把金斧头来,还没等财神问他,他马上说:“还给我,这恰好是我丢失的那一把。”财神恨他不诚实,就和金斧头一起消失了。当然,这个贪心的家伙最终连自己的斧头也找不到了。

  诚实与不诚实,对一个人有着天壤之别。诚实的人终究会得到人生的奖赏,而不诚实的人,等待他的将是失败和一无所有。

  吉姆和朋友格尔前往一家公司应聘。那家公司待遇优厚,参与应聘的人不少。面试结束后,主考官说还需要复试一次,让他们5天后报到。

  5天后,他们早早地去公司。公司老总亲自为他们安排了当天的工作——给他们每人一大捆宣传单,让他们到指定的街道各自发放。

  吉姆抱着传单,来到了划定的地盘,见人就发给一张。有的人接过去了;有的人连理都不理;有的接过去就随手扔在地上,他只好捡起来重发。忙碌了一整天,可手上的传单还剩厚厚的一叠。

  下午5点,吉姆拖着一身的疲惫回公司交差。走进公司办公室,他看见其他人都已经回来了。格尔一看到他就说:“你怎么还留那么多传单在手中﹖”吉姆一看大家手上都是空的,心头慌了。

  老总问吉姆发了多少。他涨红着脸,把剩下的传单交给了他,难为情地说:“我干得不好,请原谅”在回住处的路上,格尔一个劲儿地怨,骂他傻,并告诉吉姆自己的传单也没发完,剩下的全都扔进了垃圾桶,其他人想必也是如此。吉姆这才恍然大悟,恨自己愚钝不开窍,心想这份工作自己肯定没指望了。

  结果却大出意料。在那次招聘中,吉姆成了惟一的被录用者,让人感到很纳闷。

  半年后,吉姆因为业绩突出,升任部门经理。在庆典晚宴上,他询问老总当初为何选择了他。老总说:“一个人一天能发放多少传单,我们早就测试过。那天我给你们的传单,用一天时间肯定是发不完的。其他人都发完了,惟独你没有。答案就这么简单”

  吉姆感慨地对人说:“那一次求职经历我始终不能忘记,它让我明白了一个受用一生的道理:诚实是金,别人对你的信任,首先来自于你对别人的诚实。”

  一个诚实的人,他的自我是纯真的、稳定的、健康的,体现出一种理想的道德力量和意志力量,为他人所信赖。

  诚实会升华你的人品,让更多的人支持你,让你去取得更大的成功。

  大事小事都要讲信用

  在竞争激烈的社会里,信用已远远超出了美德的范畴,变成了事业成功的法宝。信用就是你在人生银行的存款,你必须先存入资金,才有资格和条件使用它,如果你只想使用和受惠,不想存入资金,那是不可想像的。

  某杂志的出版人琼斯,刚开始时只是一名普通的职员,他就是靠信用树立起自己的声誉,结果成为一家报馆的主人。

  琼斯在开始他的创业计划时,首先向一家银行贷了3000美元他并不急需用的钱。他说:“我之所以贷款,是为了树立我守信用的形象。其实我根本没有动过这笔钱,当借期一到,我便立即将这3000美元钱还给了银行。几次以后,我就得到了这家银行的信任,借给我的数目也渐渐大了起来。最后一次贷款的数额是20000美元,我用它去发展我的业务。”

  “我计划出版一份商业方面的报纸,但办报需要一定的经济基础,我估计了一下,起码需要25000美元,而我手头上总共才5000美元,于是我再去找每次贷给我钱的那个职员。当我把我的计划原原本本地告诉他以后,他愿意贷给我20000美元。不过,他要我与银行经理洽谈一下。最后,这位经理同意如数借给我,还说:‘我虽然对琼斯先生并不熟悉,不过我注意到,多年以来琼斯先生一直从我们这里贷款,并每次都按时还清。’”就这样,琼斯用这笔资金走上了成功之道。

  爱耶伯劳曾说过:“信用仿佛一条细线。一时断了,想要再接起来,难上加难。”同样,你在使用“信用”这笔银行存款时,切记,千万不要透支。当你的信用值为负数时,你就会成为一个真正无人理睬的“穷光蛋”。

  一名在德国的中国留学生,毕业时成绩优异,理所当然地留在德国四处求职,拜访过很多家大公司,全都被拒绝,他很伤心,很恼火,又没有别的办法,总不能让肚皮饿着吧,狠狠心咬咬牙,收起高材生的架子,选了一家小公司去求职,心想,无论如何这次再也不会被赶出门啦

  结果呢﹖

  小公司虽小,仍然和大公司一样礼貌地拒绝了他。

  高材生忍无可忍,终于拍案而起:“你们这是种族歧视我要控……”.

  对方没有让他把话说完,低声告诉他:“先生,请不要大声说话,我们去另外的房间谈谈好吗﹖”

  时时提醒自己:要做高素质的员工

  他们走进无人的房间,对方请愤怒的留学生坐下,为他送上一杯茶水,然后从档案袋里抽出一张纸,放在他面前。留学生拿起来一看,是一份记录,记录他乘公共汽车曾经被抓住过3次逃票。他很惊讶,也更加气愤:原来就是因为这么点儿鸡毛蒜皮的事,小题大做。

  可是德国抽查逃票一般被查住的几率是万分之三,也就是说你逃一万次票才可能被抓住3次,这位高材生居然被抓住3次逃票,难怪屡次求职遭到拒绝。

  试想,一个人在蝇头小利上都靠不住,你还能指望在别的事情上可以信赖他吗﹖一旦受到金钱美女的诱惑你怎么敢信任他就不能出卖你,不能出卖公司的利益呢﹖一旦将银行的钱借给了他你还能保证他还回来吗﹖一旦签了合同你还能相信他会不折不扣地履行吗﹖现代公司中,信用可以说是一个人的生命,失去了信用,不要说成功,连生存都可能出现困难。因此,在工作中,不管你面临什么情况,都要克服困难,以信用为重。失信于人,是一种顾眼前不顾将来的短视行为,最终将一事无成。

  时时提醒自己:要做高素质的员工

  随着越来越多的公司对以“人”为本思想的重视员工在公司中的地位和价值的发挥也同时受到重视。许多知名公司都很重视员工的素质情况。

  怎样让自己成为一名高素质的员工呢?这需要你的认真付出。毕业于哈佛大学的美国哲学家詹姆斯说:“你应该每一两天做一些你不想做的事。”这是人生进步的基础和上进的阶梯。有一句名言与这个观点相同:“容易走的都是下坡路。”

  不要奢望个人的进步能够立竿见影,只要每天进步一点点就是成功。让自己进步的方法很多,“每天做点困难的事”,就是“逼”自己进步的办法之一。如果你是一位营销人员,但是当众演讲又是你最发怵的事情,那就每天“逼”自己对着镜子练习讲话;如果你是一位公关人员,但是你恰巧又是一个内向的人,那就每天“逼”自己主动与主要的业务伙伴联系,或是打电话,或是发E-mail,或是相约见面;如果你从中学就讨厌学外语,可是你要想获得在职硕士学位,就不得不硬着头皮,每天“逼”自己练习听力、复习语法,再一口气做完一套模拟试题……总之要当一个高素质的员工,还要有上进的精神。

  那些高素质的员工,就是那些经常提醒自己的员工。每天给自己出点儿难题,而且坚持不懈,你就会发现自己每天的一点点的进步,最终能让自己有长足的进步。

  乐观、自信、谦虚

  许多人在离开学校刚开始工作时可能还能“学以致用”,从而“顺应潮流”。许多经验及身边“过来人”也在不断地告诫着自己要如何如何去工作。但渐渐的,工作占据了生活的绝大部分,许多心思与决定,都必须对股东负责、对老板交代、对营收数字卖命,上班的情绪成了同事之间互相践踏的无奈。于是,很多员工不自觉地习惯抱怨,久而久之,就算头衔与收入都很亮丽,却没有人觉得自己快乐。

  一个乐观的人,会让人看上去有无穷的精力;一个相信自己的人,才会在待人接物时落落大方,所有的老板都认为落落大方的人才能代表公司的形象。这一切能帮助老板培养对你的信心,必要时委以重任。

  凯瑟琳在一家跨国公司做销售,收入颇丰,其丈夫也是出色的职业经理人。事业家庭都很成功的她理应是春风得意、无忧无虑,然而她有自己的苦恼:和人打交道时,会不经意地压抑自己,聚会时冷场、尴尬的局面时有发生。长期的忧虑影响到了她的自信,也逐渐干扰着她正常的工作。她一直不明白自己在哪个环节出了问题,而且她还是一个优秀的销售员!

  虽然,凯瑟琳能很好地和客户沟通、交谈,拿下订单。然而一旦说话的对象变成了“朋友”,就开始手足无措了。经过几次谈心后发现,她的关键问题在于对自己的形象、言词过度关注。她总是怀疑自身措辞不够完美,审视穿着是否得体,敏感地关注对方的反应,甚至为任何失误感到焦虑。当然,她也会那么严格地要求别人。所谓″一鼓作气、再而衰、三而竭″,屡次失败让她的自信心大打折扣。

  找到了自信心不足的原因,凯瑟琳就努力克服原先苛刻的眼光,转变了谨慎的态度,以放松的心情,最终也能愉快地和朋友们谈天说地了。

  在公司里,人才比比皆是,你需要学会自信,但也要学会谦恭自律,不要遇事非得一争高下。有的人接受新知识新观念比较迅速,这是一种可贵之处,但是有的人往往会把这种优势作为向别人炫耀的资本,总喜欢和别人攀比,以达到宣扬自己的目的。其实这是很容易引起别人反感的。

  当老板取得了佳绩的时候,他周围有的是赞美声和一张张笑脸。作为下属的你如果也这么做,就不会引起老板的特别注意。因此,明智的做法是虚心请教,你可以恭恭敬敬地掏出笔记本和钢笔,真心诚意地请他指出你应该如何努力,也可以谈论老板值得骄傲的东西,向他取经。这样做会引起他的好感,使他认为你是一个对他真心钦佩、虚心学习、而且很有发展前途的人。

  注重所有的细节

  在工作和日常生活中,存在许多重要但又不为人们注意的小细节,只有认识这些小细节并注意克服它们,才能在职场上找到自己成功的位置。那么,在公司中,我们要注意哪些小细节呢﹖

  适应公司的文化

  每个公司都有自己的公司文化,不论公司是否宣传这些文化,它都是客观存在的。特别是新员工,在刚到公司时,一定要留意本公司的公司文化。公司做事有自己独特的习惯,不注意这些习惯,就会与其他人格格不入。比如公司员工经常加班加点地工作,而你却非要按时来按时去,一分钟都不愿在公司多呆,这种不良的工作习惯势必会影响你在大家心目中的印象。

  对自己的外表要有要求

  外表是给人的第一印象,而第一印象给人又是比较深刻的。穿得光鲜一点自己也会倍感自信。公司也许对员工的着装不做强制要求,但我们决不能放松自己,要时时刻刻把它作为规则来提醒自己。通常,职业化的穿着会获得那些能提携你的人的尊重。

  出勤的情况大家心知肚明

  也许自己所在的公司,对迟到考勤方面没有什么特别的要求,但我们决不能随便地放松自己,每天不是迟到就是早退,认为没人注意到自己的出勤情况,或者认为单位对这方面没有严格要求等。其实不然,你在公司的一举一动,大家可全都是睁大眼睛在看着呢!如果你每次上班总能提前几分钟到公司,老板就会认为你非常重视这份工作。

  改掉盼望早下班的念头

  有的人由于一开始不适应工作时间和工作节奏,因此常常会有刚刚上班就盼望下班的念头。每天下班时间一到,就冲出公司大门的员工,在别人的眼里,肯定不喜欢目前的工作,随时准备放弃这份工作。你要注意将对工作热忱的形象刻印在大家的脑海里,而不是斤斤计较是否在工作上占用了本属于自己休息的时间。

  在工作中不要闲聊

  工作需要高度集中的注意力,尝试多花些时间与同事合作。尤其忌讳工作中的闲聊,它不但会影响你个人的工作进度,也会影响其他同事的工作情绪。

  把客户委托的事办好

  要想把客户委托的事办得有条不紊,就必须做到面对任何状况都能处之泰然。因为,客户更加钦佩和欣赏能妥善解决问题的人。

  公物不可以私用

  公物私用不是小事。绝不要任意地把公司的信封、信纸、圆珠笔或其它文具用在私人的用途上。

  整理好自己的办公桌

  办公桌实际上就是工作的一面镜子,通过它可以判断一个人的工作态度和能力。因此你要注意整理它,以便给人留下一个好印象,同时也会方便自己工作。

  有些人根本不去注意这些小细节,办公桌上总是堆满信件、报告、备忘录之类的东西。为找一个自己需要的东西,也是需要翻半天才能找出来。有时甚至因为办公桌太过混乱,给自己工作带来不便和意想不到的损失。

  保持办公桌的整洁、有序,看似一个小细节,却忽略不得。

  不要动不动就请假

  你不要随便找个借口就去找老板请假,比如身体不好,家里有事,孩子生病……渐渐地,会让任何老板都无法接受。

  只要一有事哪怕是一件微不足道的私人小事就请假,还自我安慰说:“反正我把工作做完了,就算今天没来,明天我会多做一点的,没什么大不了。”

  南希和茱迪都是某公司销售科的业务骨干。当公司要在她们当中选拔一个人担任销售科经理时,对她们的业绩进行了考核,发现她们业绩相当,协调性、创造性等各项条件也不相上下。

  在这种情况下,老板很难判断到底谁比较好。因为一旦作出了错误的判断,就很可能会引起下属的不满,有失公平之嫌。这时,最容易用来作为判断标准的就是出勤率。

  于是,南希因为多请了几次假,而丧失了这个升职的好机会。

  不要时时让电脑开着

  让电脑时时刻刻开着,显然没有必要,因为你不可能一直需要电脑。如果你在吃午饭时也不关电脑,说明你根本不在意公司资源的浪费。此外,虽然很多公司不允许员工在公司电脑上打游戏和网上聊天,但仍然有人利用公司的工作网络“笑傲江湖”。

  有一位员工,通过互联网到一家国外的成人网站下载了许多图片,却不料这笔高额费用算到了公司的头上,清查之下,这位员工很快失去了这份相当不错的工作,并且在个人形象方面也大为受损。

  细节就像人体的细胞一样举足轻重,谁能把握住细节,谁就能悄悄成功,“于无声处响惊雷,在细节中见真知”。从细节中往往可以找到成功人生的突破口魔鬼就藏在不经意的细节当中

  在公司,细节无处不在,只有认识它、注意它的人,才能把握住成功的机会。

  养成好习惯

  如果你认为自己在许多地方做得不够,那就应趁年轻的时候强迫自己以认真负责的态度做每一件事情。经过一段时间后,这些就会变成一种习惯。

  我们的表现、感觉和反应足有95%是习惯性的。钢琴家用不着“决定”该触哪一个琴键,舞蹈家用不着“决定”脚往什么地方移。他们的反应是自动的,不假思索的。同样,我们的态度、情感和信念也容易变成习惯性的。

  过去我们“学到”的特定的态度、感觉和思维方式是与特定的环境“相适应”的。现在,只要面临我们所认为的“同样的环境”,我们往往会按照同样的方式来思考、感觉和行动。

  有句古老的谚语:每个人都是“习惯的产物”。这种说法是千真万确的,因为所有的人都是遵从某种习惯来生活的。

  某些习惯决定于它的文化,几乎人人都会养成这种习惯。当你早晨醒来之后,你所做的第一件事就是刷牙。大多数人都有这种习惯,而且这是很好的习惯,它使你的呼吸芬芳可人,牙齿更健康,口气也更清爽。

  如果你的习惯是好的、有益健康的,那你一定是个很愉快的人,一个善予发挥强项的人。如果你的习惯并不好,那你应该尽一切力量来改变,这样你才能克服弱点,保留并强化。

  有些人说:“你无法教老狗学会新把戏。”我们绝不相信这种说法。你可以改变——稍微困难点而已,不过你首先必须放弃消极的习惯,这种习惯很可能已经在过去许多年来成为你个人的一部分。

  习惯控制着你的生活,你需要它们在由弱而强的过程中发挥作用。举个最简单的例子,在每个早晨醒来之后,你总会习惯性地刷牙、盥洗、换上干净的衣服、扣好扣子、吃顿早餐……

  如果你未养成这些以及其他为人接受的习惯,那么将不被周围的同事及亲朋好友所接受。

  如果没有习惯,你的日常活动就会缓慢下来,形成一种散漫的生活方式。即使是最简单的生活功能,也会和自己发生冲突。或许养成好的习惯之后,不能立即为你带来战胜弱点的好处,但可以肯定的是,如果你养成了敷衍塞责的恶习,你的那种散漫、马虎、不负责任的做事态度深入你的意识与潜意识,那么做任何事你都会“随便做一做”,结果也就可想而知了。

  心理学家罗贝塔·罗斯说,不要浪费时间去做“垃圾”工作,要去做那些能增加你生产力的工作。优秀的员工要养成好的工作习惯,在工作中,把握重点,循序渐进,有条不紊是有必要的。

  工作中,要从最重要的事情着手,以决定次序。你必须先决定哪一项工作比较重要,应该优先去做;哪些比较不重要,可以缓办。不考虑优先次序所产生的结果,常是一无所成,而且被拖延或耽搁的事情,等之后再提出时,往往已失去时效性。

  哪怕是一些小事,也要把它做好

  任何工作都值得我们努力去做,别轻视你做的每一件事,哪怕是一件微不足道的事,你也要竭尽全力、尽善尽美地做好。

  画家莫奈曾画过这样一幅画,描绘的是修道院里几位正在工作着的天使:其中一位正在架水壶烧水,一位正提起水桶,还有一位穿厨衣的天使,正在伸手去拿盘子。从画面上你可以看到,哪怕是生活中再平凡不过的事,天使们都在全神贯注地去做。

  你的人生目标将指引你的一生。你的工作态度,使你与其他人区分开来,它或者使你思想更开阔,或者使你变得更狭隘,或者让你的工作变得崇高,或者变得卑微。

  做任何一件事对你的人生来说都是极具意义的。做一位泥瓦匠,你也许会从砖块和泥浆中发现诗意;做一名图书管理员,你或许可以在工作之余使自己获得更多的知识;做一名教师,也许你对教学工作感到厌烦,但是,只要你走进教室见到学生,你一定会变得热情洋溢、精力充沛。

  不要用他人的眼光来看待你的工作,也不要用世俗的标准来衡量你的工作,如果这样做的话,只会让你觉得工作单调、无聊、一无是处。

  在外面观察一个大教堂的窗户,上面也许布满了灰尘,十分灰暗,没有光华,但是,如果我们推门走进教堂,将会看到另外一幅色彩绚丽、线条清晰的景象,在阳光之下熠熠生辉。

  这揭示了一条真理:从外部看待问题是有局限的,只有从内部观察才能看透事物的本质。有的工作从表面上看索然无味,可是当你身临其境,努力去做时,你会发现趣味盎然。

  不管你从事什么样的工作,都要从工作本身去理解,把工作看成你人生的权利与荣耀。别轻视你做的每一件事,哪怕是一件小事,你也要竭尽全力、尽职尽责地把它做好。

  能把小事情顺利完成的人,才有完成大事的可能。走好每一步路的人,绝不会轻易跌倒。

  所有的成功者与我们都做过同样简单的小事,惟一的区别就是,他们从不认为他们所做的事是简单的。

  康·尼·希尔顿是希尔顿饭店的创始人,他这样要求他的员工:“大家牢记,万万不可把我们心里的愁云摆在脸上无论饭店本身遭到何等的困难,希尔顿服务员脸上永远是顾客的阳光。”

  正是这小小的微笑,让希尔顿饭店的身影遍布世界各地。

  事实正是如此,每个人所做的工作,都是由一件件小事构成的。你每天所做的可能就是接听电话、整理报表、绘制图纸之类的小事。但你是否对此感到厌倦,觉得毫无意义而精神不振呢﹖你是否因此而应付,心里有了懈怠﹖如果是这样,请你记住:工作本无大小事之分,要想把每件事做到完美,就必须全身心地付出你的热情和努力。

  美国标准石油公司曾经有一位小职员叫阿基勃特,他在出差住旅馆的时候,总是在自己签名的下方,写上“每桶4美元的标准石油”字样,在书信及收据上也不例外,签了名,就一定写上那几个字。他因此被同事叫做“每桶4美元”,而他的真名倒没有人叫了。

  公司董事长洛克菲勒知道这件事后说:“竟有职员如此努力宣扬公司的声誉,我要见见他。”于是邀请阿基勃特共进晚餐。

  后来,洛克菲勒卸任,阿基勃特成了第二任董事长。

  也许,在你的眼中看来,在签名的时候署上“每桶4美元的标准石油”,这实在不是什么正儿八经的大事。严格说来,这件不大的事还不在阿基勃特的工作范围之内。但阿基勃特做了,并坚持把这件小事做到了极致。那些嘲笑他的人中,肯定有不少人才华、能力在他之上,可是最后,只有他成了美国标准石油公司的董事长。

  有一些人因为“事小而不为”,或抱有一种轻视的态度。这种人生态度是不负责任的。

  在开学的第一天,一位老师对他的学生们说:“从开学这一天起,我们不设值日轮流表,因为只要在座的每一位同学都能把自己的座位周围清扫干净,整个教室也就干净了。”

  学生们表示能够做到这一点,可是一年以后,大家发现,全班只有一个学生坚持这样做了。

  “这么简单的事,谁做不到﹖”这正是许多人的心态。成功不是偶然的,有些看起来很偶然的成功,实际上我们看到的只是表象。正是对一些小事情的处理方式,已经昭示了成功的必然。无论是“每桶4美元”还是“坚持清扫座位周围的划分区域”,都要求人们必须具备一种锲而不舍的精神,一种坚持到底的信念,一种脚踏实地的务实态度,一种主动承担的责任心。一个人如果连小事都做不好,还谈什么成就大业呢﹖

  要求自己尽善尽美

  有的人在未进入社会角色之前,已经形成了粗心、鲁莽等不良习惯,而当他们进入社会以后,就不可能出色地完成任务。他们外出办事总是迟到,与人约会总是延误,办事时缺乏条理和周密性,使人们不愿与他们合作,丧失对他的信心。更为重要的是,一个人一旦染上这种恶习,就会变得不诚实,遭到别人的蔑视,既包括对他的工作,也包括对他的为人的蔑视。

  如果有一天这样的人成为了管理者,他的恶习也会传染给员工,当员工看到老板是个粗心大意的人,他们就会竟相效仿,降低对自己的严格要求。这样,每个人的缺陷与不足会渗透到工作中,蔓延到公司里,影响公司整体事业的进程。

  很多公司可能一直都在反复强调着这样一句话:“在这里一切要求尽善尽美。”你在做任何事的时候,如果都力求完美,不但会使你的工作效率和工作质量都提高,也能使你高尚的人格得以树立。

  在你工作时,你就应要求自己做到尽善尽美。如果你不愿沦为一个受人白眼的员工,那就应以一个奋斗者的姿态,努力做到最好。

  有效地利用时间

  有的员工,整日“两眼一睁,忙到熄灯”,可还是感到时间紧迫,不够用。他们精疲力竭,来去匆匆,却总是不能从容自如,甚至不能按时交付工作。

  要想在公司里赢得老板的赞赏,要想获得比别人多的成就必须学会有效利用时间。

  美国麻省理工学院对3000名经理作了调查研究,结果发现凡是成绩优异的经理都可以非常合理地利用时间,让时间消耗降到最低限度。

  一位美国的保险人员自创了“一分钟守则”,他要求客户给予一分钟的时间,介绍自己的工作服务项目。一分钟一到,他自动停止自己的话题,谢谢对方给予他一分钟的时间。由于他遵守自己的“一分钟服务”,所以在一天的时间经营中,付出和自己的业绩成正比。

  “一分钟时间到了,我说完了”信守一分钟,既保住了自己的尊严,也没有减少别人对自己的兴趣,而且还让对方珍惜他这一分钟的服务。

  另一家公司则是为了提高开会的质量,所以老板买了一个闹钟,开会时每个人只准发言6分钟,这个措施不但使开会有效率,也让员工分外珍惜开会的时间,把握发言时间。

  有效利用时间,还要善于挤时间。一个部门经理在介绍自己的成功经验时说:“时间是挤出来的。你不去挤它就不会出来,时间赋予每个人的都是24小时,你不善于挤,就会跟许多平庸的职场人士一样,忙忙碌碌却又只是庸庸碌碌地度过一生。”

  作为生存于职场中的你,更应该做到不仅能够利用每一分钟的价值,还要善于找出隐藏的时间,并加以有效利用,做到不浪费每一分钟。

  有一个保险公司的职员,他每天都开车外出推销保险业务,他非常善于利用空档时间,即使在等红绿灯或塞车时,他也会拿出客人的有关资料出来看一看,以加深印象。

  一位叫安妮的总裁助理也是如此,她在车里放了一把拆信刀,每次开车时都带着一叠信件,利用等红绿灯的时间看信。安妮认为反正15%都是垃圾信件,不如在自己到达办公室前进行一番筛选。所以一进办公室,她的第一件事就是立即扔掉垃圾信件。

  戴唯是一家顾问公司的业务经理,一年大约能够接下100个案子,因此有很多时间是在飞机上度过的。戴唯认为和客户维持良好的关系非常重要,所以他常常利用飞机上的时间写短签给他们。一次,一位同机的旅客在等候提领行李时和他攀谈起来:“我早就在飞机上注意到你,在2小时48分钟里,你一直在写短签,我敢说你的老板一定以你为荣。”戴唯笑着说:“我只是有效利用时间,不想让时间白白浪费而已。”

  成功的职业人士,就是这种有效利用每一分钟、珍惜每一分钟的人,他们使每一分钟都具有价值。这样的人是高效率的人,也是当今老板所器重的人。

  抱怨是没有意义的

  有时候遇到困难,使人觉得如陷深渊而不能自拔,只有通过抱怨来平衡心态。

  然而,抱怨是没有用的,只有艰苦努力才能够改善环境。高贵品格的形成往往就是在人们克服困难的过程中。而那些总是在抱怨的人,终其一生恐怕也无法培养出真正的勇气和坚毅的性格,从而也无法获得成功。没有人愿意与抱怨不已的人为伍,大多数人更倾向于与那些乐于助人、亲切友善并值得信赖的人在一起,在工作中也是如此,很少有人因为脾气坏以及抱怨等消极情绪而获得提拔和奖励。

  当然,现实生活中,确实有些人承受了巨大压力,或者是来自公司的很不公平的对待,但这些都不能成为不停抱怨的理由。从另外一个角度看,如果我们用—种宽广豁达的心态来接受它,把它当成是对成功者的—种考验,我们将收获到更多。抱怨是没有意义的,最多只是一时的发泄,什么也得不到,甚至还会失去更多东西。宽容是—种成熟的标志,作为一个成熟的人,聪明的做法是停止去计较过去的事,不要再对自己遭遇的不公正待遇而耿耿于怀。

  许多公司的管理者深受这种抱怨的困扰。他们认为,员工在抱怨公司没有给他什么的同时,也应该反思自己是否做得足够努力。对管理者而言,这种抱怨和牢骚带来的危害是致命的,它会影响公司的凝聚力,使机构内部互相猜忌,并且涣散团队士气。

  作为某一个机构的一分子,你轻视乃至诽谤你的工作单位,不但对你工作的机构没有好处,还会伤害你自己,与其浪费时间去抱怨,不如去找一些值得赞美的地方进行自我激励。

  让人觉得你从一开始,态度总是那么好

  做事容易,做人难。有时候,要完成工作并不是难事,可是就觉得不对劲,问题也许就出在人的身上,与同事相处是有学问的。

  同事之间相处融洽,大家心情愉快,这是提高工作效率的重要保障,也是决定团队战斗力的重要因素。从时间上看,同事就如同家人,甚至比和家人相处的时间还长,彼此之间还有无所不在的竞争,所以,有摩擦是难免的。在相处的问题上,尽量保持一颗开朗的心,多照顾别人的感情、情绪,真正地了解和体谅,发自内心地关怀,感情就会自然而然地建立了。要知道这么做是为别人更是为自己,为了有个愉快的工作气氛和高效率。否则,回到办公室里,大家白眼相向,心情恶劣,效率也无从谈起,难道都不想混了?

  安娜是新到公司的员工,看起来有点柔弱,说话细声细气,做事慢条斯理。对客户做错了事情,她就充满愧疚地望着对方,令对方都不好意思责怪她。对同事和下属,她也是一副柔柔弱弱的样子,平时的服饰介于休闲装和职业装之间,随和但不随便。

  一年下来,每个人都喜欢她温文小心的模样。遇到她苦着脸,碰到难题的时候,愿意给她提供帮助的人也特别多。受到帮助之后,她那份感激看起来特别真诚,特别令人感动。

  年终,展示销售业绩的时候,出乎大家的意料,看起来柔弱的安娜在业务排行榜上超过许多人。谁也不曾料到,填一张单子都似乎怕出错、小心拘谨的安娜怎么有那么大的能耐。

  第二年,安娜升了职加了薪。而她对人依旧是以前那样的态度。在同客户谈业务时,也是一副让人无法拒绝的姿态:“你要看我做的报价吗,人家做了一整天呢,你不看我要生气的。还有,上次的费用你要结算了哦,不能拖着,人家很紧张的。”她的态度果然令人不忍拒绝。

  后来,安娜的业绩又在几个月里得到了攀升。

  在公司中,与人相处,心情很重要。不管是与同事之间,还是与客户之间,人的心情好了,办事情就更容易,相互之间的关系就会更协调。随时保持一个端正的态度,多向同事学习,心系客户,善结人缘是你明智的选择。

  对老板抱着一颗感恩的心

  有些优秀的员工在事业上取得了成功,在谈及自己的成功原因时总是归结于自己个人的努力。一个人的成功当然跟个人的努力有很大的关系,但也缺少不了别人的帮助。在你努力工作的时候,总有老板的帮助,在你从普通到优秀的时候,你最应该感谢的,是曾经帮助过你的老板。

  静下心来,想想你的每次行动,哪一次没有别人的帮助?如果你是员工,你的工作是老板提供的,你用的工作设备、文件纸张等等都是别人提供的……只要你稍许留意,你就会发现你身边有许多意料之外的支持,你难道不应该时时刻刻都感谢别人的恩惠吗﹖

  雇佣和被雇佣诚然是一种契约关系,但同时也是合作的关系:你接受老板给你的工作,得到薪水;他靠你正常运转经营,你们各取所得,彼此互相依存。可以说,没有老板也就不会有你的工作机会,从这个意义上来说,老板是有恩于你的。那么,为什么不告诉老板,感谢他给你机会呢﹖感谢他的提拔,感谢他的培养为什么不感激你的同事呢﹖感激他们对你的理解和支持

  这样一来,你的老板也会以具体的方式表达他的感激,也许是更多的薪水,更多的信任和更多的提升。你的同事也会更加乐于和你友好相处。

  把感恩的话说出来,并且经常说出来,有一个最大的好处,就是可以增强公司的凝聚力。那些训练有素的推销员,遭到拒绝后,他们仍然真诚地感谢顾客给予他们解说的机会,这样他就有了下一次惠顾的机会

  感恩不是溜须拍马和阿谀奉承。与迎合他人表现出的虚情假意不同的是,感恩是真诚的,是自然的情感流露,不带功利性,不求任何回报。你完全没有必要惧怕他人的流言蜚语,更无须刻意地疏远老板。坦荡的感激,是清白最好的证明。你的老板有足够的聪明,注意到你的感激是发自肺腑的。你的感激对他来说是一种认同和支持,同时也是一种激励。

  以前在别人手下做事,和任何老板相处,你总是主动和他们靠得近一点。你会发现他们很高兴你这样做,他们也从心底感谢你在你做了老板后,当员工流露出感恩的态度时,你同样会备感欣慰。

  对于个人来说,感恩是富裕的人生,只知道受恩则表示你的贫乏。即使你的努力和感恩并没有得到相应的回报,也不必抱怨自己什么都没有得到。同样心怀感激之情吧你从事过的工作,已经给了你许多宝贵的经验与教训。

  你要想有所作为,就要做到知恩图报。你应该时刻记住你拿的薪水就像你喝的水即使挖井人不图你的回报,你也应该有个感恩的态度,至少在适当的时候表示你的感谢。得到了晋升,你要感谢老板的独具慧眼,感谢他的赏识;失败的时候,你不妨对自己多了一次锻炼的机会而心存感激。将感恩的心态带到工作中,你不但会因为自己是公司的一员而感到欣喜,还会因此而更加忠诚、勤奋地工作。

  感恩不需花一块钱,只要你虔诚地给予,这项投资就会给你带来意想不到的收获;你的人格魅力会罩上谦逊的光彩;你无穷的智慧将被源源不断地挖掘出来;你神奇的力量将会被开启。

  体谅:待人如己

  在这个世界上,一切都没有变化,有变化的只是每个人观察问题的角度。凡是帮别人打过工的人都有这样一种感觉:似乎总有干不完的事,因而认为老板不近人情,而当有一天角色互换,你也成了老板之时,你也会认为员工处处不积极主动。

  成功法则中最重要的一条规律是:待人如己。就是说,不管做什么事,都要站在他人的立场上思考问题。作为员工,要不时地为老板想想;身为老板,则应多多理解员工的苦衷,对他们多一些帮助和信任。作为一种道德法则,它可以约束人;作为一种动力,它可以改善工作环境。

  当你这样做的时候,你的善意就会无形之中表达出来,从而影响和感动包括你的老板在内的周围的每一个人。你将因为这份善意而得到应有的回报。任何成功都是有原因的。不管什么事都能悉心替他人考虑,这就是你成功的原因。

  为什么人们往往可以原谅一个陌生人的失误,却不能理解自己的老板的过失呢﹖原因就在于员工和老板之间存在着利益冲突,任何存在利益冲突的地方,同情和理解都很难生存。

  在实际工作中,每一位老板在经营企业的过程中都会碰到很多出乎意料的事情,老板时刻都面临着公司内外的各种压力。而他在压力大的时候偶尔发泄一下,犯点错误,这是正常的。任何人都不可能达到完美,老板也一样。明白了这些,我们就应该以一种普通人的眼光来看待老板,而不要把他们只当作雇主,应该同情那些以全副精力打理公司的人,他们往往下班了还在继续工作。

  有的年轻人认为,自己之所以得不到重用,在于老板鼠目寸光,没有识别人才的慧眼,而且还嫉贤妒能。他们认为在自己的老板手下做事,不仅不能实现自己的价值,还会使自己变成庸才,远离成功。

  他们哪里知道,每一个明智的老板无时无刻不在搜寻有能力的员工,而对于那些只知道抱怨却没有真才实学的人,老板只会解雇他们,任何一个老板重用的都是有才能而且能够为自己分忧解难的员工。

  而事实上,很多年轻人是“以小人之心,度君子之腹”,用自己的个人私心去揣度老板,从而认为是老板阻碍了自己的进一步发展。

  任何老板为了公司的利益,都会对每一个员工进行仔细的观察,以进行多方面的考察。只有发现某些人既无工作能力,又品行恶劣的时候,老板才会解雇他。任何人都不会拿自己的心血开玩笑,老板之所以不重用甚至解雇那些能力欠缺的人,就在于他们不想拿自己一手创办的、且一直苦心经营的事业当赌注。

  在这个竞争激烈的社会,任何竞争说到底都是人才的竞争,只有拥有大批人才,企业才能健康发展,而那些既没才能又没品行的人当然会被老板置之不理。

  你应该认识到,这个老板不重用你,一定是你自身存在着某些问题。而只有同情和宽容才能使你的心灵更美,别人也会因此而敬重并且相信你,这是一笔无法计量的财富。

  给自己尊重和礼遇

  你不可能与以礼相待讲条件。你对人们礼貌,人们也以礼待你,是因为你给他们理应得到的权力。假设你受到欺负后再给人一种弱小者的感觉,你将不会再得到他们的敬重,他们会始终把你当成一个受害人来理解。

  也许你不能控制别人怎么说你,但你可以选择以怎样的态度去回应他们,甚至当你的老板在房间里大声吼叫斥责你,甚至当着同事的面指责你或者恶语中伤,或在你背后抽出一把刀,甚至在你器重的职员面前发脾气,让他们误会你等等等等。

  面对这种不礼貌的对待时,尽量忍着不要去反击,保持优雅的态度去解释,表达你的心情或是你的立场。想要完美的解决问题,有一种最有效的方法就是:明确地说出你反对的意见和坦率地说出你的想法。接受粗鲁的行为而不去评论它,它就会变得一点也不强硬,只会越来越缺乏权威。

  让人们认识到他们对待你的态度是恶劣的不好的,摆脱那些粗鲁的人,用你的礼貌,你的风度牢固地提防他们。

  记住,粗鲁和浅薄的人大都缺乏自尊,他们只会用粗野的行为引起别人的注意,为担心自己缺少安全而打架,他们不会用客气的方法去处理问题,缺乏自信。

  你可以微妙地嘲弄无礼者。这样就等于告诉粗野的人你对于你的工作是充满自信的,而且要拒绝让偶然的或有意图的评论威胁到你,始终保持一个良好的心态,平静的心态,那么流言就会不攻自破。

  遇事要冷静,并悄悄地保持一颗进取的心。询问自己表示反对意见的理由,而且请求别人做出解释。如果你的老板批评了你的计划,那你就明确地、具体地问他什么是所需要的、理想的计划或者恳请他的指导。

  如果有人坚持不懈地用他的感觉来漠然无视你的尊严,践踏你的尊严,你就应坚定地要求对方礼貌地对待。

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