上司与下属的最佳距离

　　上司与下属之间的距离该如何拿捏，是职场艺术。

　　专家认为，跟下属关系太亲密的上司在行使职权时，常因偏袒某些员工，而无法取得其他人的信任与信服。在工作中，若能根据情况，恩威并济，上司与下属才能找到彼此感到舒适的距离。

　　你跟老板有多亲?不是指你们有什么亲密关系，说的是上司与下属的交情，到底应该好到什么程度?

距离是美;你和老板如果没有距离，于公于私，会是好事吗?

　　上司与下属之间距离的拿捏，是一种艺术。一些上司很受下属欢迎，和下属亲如兄弟姐妹，工作以外的接触往来密切。有的主管则公私分明，上班时只跟下属维持工作上的关系，下班走出公司大门便和下属毫无交际。有的主管则是选择性的和某些下属培养私谊，久而久之在下属之间形成远近亲疏之分。

　　英国伦敦商学院组织行为学教授高菲(Rob Goffee)与欧洲商业管理学院客座教授琼斯(Gareth Jones)合著的新书《如何让人愿意被你领导》(Why Should Anyone Be Led by You)中指出：“现代的领导者与被领导者之间，关系已不像以前。如今下属经常会问领导者一个问题：凭什么所有的人都要听你的?因此，一位成功的领导者，必须用自己的一言一行，取得下属的信任与信服。一方面既要展现个人特色，一方面也要做出妥协;一方面既要展现个人的亲和力，一方面又要与员工保持距离。

　　跟下属关系太密切弊多于利

　　曾为本地企业公司进行市场营销及开发顾问的简永生博士，经常受邀到企业与公司演讲，也看到一些主管跟下属保持适当的距离，他认为这是正确的做法。

　　简博士说：“上司和下属最好不谈私事，关系太密切，跟员工打成一片，办起正事来可能有困难。”他也是一名激励讲师。

　　他指出，不谈私事不代表摆架子。“私事”即是家里发生的事都可以谈，这样上司和下属的关系，慢慢转变为朋友，但如果员工把关系混淆，上司处理起公事就会面对难处。简博士说：“这就像在军队一样，如果军官和下属没有距离，那么怎么发号命令，训练时也会有问题。”

　　据他观察，公司高层和老板最寂寞。对下属不能说太多，对家人也必须有保留，有苦自己知，因此有些主管的情绪高度压抑，往往导致抑郁症。“所谓高处不胜寒，爬得越高，你就越孤独。很多企业家和高层人士，最后都变成有怪癖，因为无法找到适当的情绪出口。”

　　他认为如果上司跟下属的关系太密切，弊多于利。例如一个员工找你谈私事，比如他说早上带孩子上课，不能准时9点上班。该员工要传达的，是希望你通融一下，让他不必准时上班?还是希望你调整他的工作?如果每个人都有这样的要求，100个员工的公司，如何运作?”

　　我希望跟部属的关系是无隔阂的，就是他们有任何问题，都能提出来，即使是私事，能帮忙解决，对员工、对我来说，都是好事。——黎汝仲

　　
     “零距离”

　　助员工解决生活难题

　　在新加坡聘有40名员工的Owell Bodycare，公司老板黎汝仲则采取较东方式的管理，他认为“零距离”最理想，那么上司和下属的沟通与了解就很彻底。

　　他说，多数企业采用的是西式管理，就是上司和部属永远有一道“鸿沟”，谁都不想越雷池。但是我希望跟部属的关系是无隔阂的，就是他们有任何问题，都能提出来，即使是私事，能帮忙解决，对员工、对我来说，都是好事。”他公司的员工来自菲律宾、缅甸、越南、中国、马来西亚、新加坡等。

　　他分享一个例子时说：“一个外国员工来公司工作两个月，他的哥哥在菲律宾发生意外，急需钱动手术，向公司借钱。我借了2500元给他，让他安心，免得影响工作情绪与效率。借的钱，以后再分期从薪水中扣除。”其实，他不晓得这个员工是否会长期留下来，但是眼前能帮忙解决员工的困境才是关键。

　　他把员工当成“孩子”一样，用开导的方式来管理，他认为如果跟员工保持一段距离，万一他们有问题不敢提出，反而会影响工作，甚至把情绪带给周边的人。

　　黎汝仲的侄儿在他的公司里担任经理，因此他们之间除了是上司与下属，还附带亲属关系，做起事来是否有障碍?他说，侄儿跟他工作多年，现在已升到经理职位，他任人唯贤，如果办事没效率，工作态度差，品格不正，即使是亲属，最后也不会予以重任。

　　但是，对于公司的条例、原则等，黎汝仲要求员工必须严格遵守，如果犯错，他采取包容态度，认为人都有做错事的时候。

　　

       怎么丈量与下属的距离?

　　《如何让人愿意被你领导》书中提出几项值得参考的建议：

　　一、等时机成熟再亲近

　　上司急于表现自己的亲和力，反而会弄巧成拙。刚加入团队时，主管若立刻表现得跟下属亲近熟络，难免予人交浅言深和操之过急之感。应等过了一段时间，跟员工比较熟悉，再决定距离。

　　二、领导不是交朋友

　　上司无论多么欣赏某个部属，或多么同情某个部属的处境，该出手处理的时候，就必须拿出铁腕。拖延或偏袒，都会严重损害个人威信。

　　三、先紧后松

　　当上司向下属传达该执行的任务时，必须保持距离，拿出严肃的态度;但当上司要跟部属进一步讨论细节时，则可表现出亲和力。

　　四、角色适时切换

　　上司与部属的距离，并非一成不变，可根据不同的情况，切换角色，恩威并济，来适度调整彼此之间的距离。例如，在茶水间，主管身份大可搁在一旁，话话家常，开开玩笑。但开会或讨论工作、出勤和绩效的场合，便应该认真而严肃。

　　
话外充电ING：

　　进入职场五年后……

　　1)生活费高涨，你很快就会发现工资不够用。

　　2)你很快就会发现金钱是以时间和牺牲个人生活换来的。

　　3)你很快就会发现办公室的气氛大多时候太冷清。

　　4)在这期间你会不断觉醒，不断地继续奋斗，然后老想着辞职休息，或再去进修或创业。

　　5)偶尔会想起以前的那些好朋友，然后给他们拨个无聊的电话。

　　6)偶尔会给初恋情人打个电话，然后发现你们都世故了。

　　7)发现自己成熟得好可怕，一件很复杂的事情，你一眼就看穿了。

　　8)如果这时你还喜欢摇滚乐，证明你还在挣扎;如果这时你只喜欢忧郁的轻音乐，说明你需要休息一阵充电去。