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一流下属的六种特质与能力
很多人觉得,好部属就是要做上司的哈巴狗,《部属力一级棒》作者上村光弼却不认为全然如此。他承认,「部属力」的确包含讨上司欢心的层面,但更重要的是,我们必须了解上司的需求,自问:「我可以为这个人(上司)做些什么?」交出具体成果,提升身为部属的价值后,就能得到充分的权限,拥有在组织里随心所欲的自由。
上村建议,想成为这样的一流部属,可以培养以下6种特质与能力:
1.态度力:尽早超出上司对你的期望
部属力不足的最大特色就是「什么都不会,却认为自己很有本事」,而这种态度最容易产生抱怨组织及上司的负面想法。上村提醒,在抱怨之前,先问问自己能给公司和上司什么样的贡献,试着将艰苦的职场难题化做转机,尽早超出上司对你的期望,才有冲破工作瓶颈的动力!
2.印象力:端正的仪态绝对必要
「以貌取人」虽然很武断,但不可否认的是,第一眼的视觉信息,将会决定外人对你的好恶。因此,戒除生活坏习惯,维持干净利落的外表、用有朝气的声音打招呼,以及端正的姿势仪态是绝对必要的。
3.信任构筑力:巧妙弥补上司的缺点
当上司嘱咐任务或商讨要事时,善用「立即反应」「用心聆听」「确实回应」这三个沟通原则,切忌打断上司的话,再搭配点头或倾身向前等身体语言,表现出你的专注力。发现上司有麻烦来临时,可以不经意地弥补上司的短处与缺点,发挥守护者精神,就能成为他们最好的后盾,获得更多信任与授权。
4.成长力:讨厌的事也想办法认真投入
赶快治好「还不错病」!当觉得自己还不错时,就容易失去自我成长的机会。部属应该要有「吾日三省吾身」的反省动能,认真投入自己不喜欢的事情,才有可能获得双倍的能力,发觉自己都没发现的天赋!
5.麻烦上司应对力:笑笑面对坏老板
把工作能力差、人格又有问题的上司当作磨练器量的机会吧!正面批评跟战斗是一点效果也没有的。虽然一开始很难转换心态,但坏老板也是一种让自己加速成长的强大力量。请给这种上司大量的认同,让他不找你麻烦;并且打通自己与周遭关键人物的关系,设法让工作顺利完成。
6.志向力:目标明确,坚持不懈
明确了解自己、自己的工作,以及自己的公司有何存在的意义与价值,认真地询问自我内心深处的想法,找到为何而生的意义。记着,勿忘初衷,面对逆境也勇于前进,才能化为坚持理想的力量!
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