「这不是我的问题（工作）」
否定句有强烈的负面印象，你可以多用一些解释来取代这个缺乏团队精神的句子，更进一步则是提出自己的解决方案，象是「我认为这可以……这方面应该ＸＸ比较清楚？」
同样的，再平庸的替代方案都好过你和主管说「我办不到。」
「但我们一直是这么做」
如果新的方法更好，坚持旧的作法只是说明你懒得改变。
「最近比较忙」
没有人是不忙的，如果你已经造成耽误，最重要的是道歉，可以的话再稍微说明你处理的紧急事故，「比较忙」就像在说只有你的时间才叫宝贵。
「我不是说过了吗？」
重覆说同样的话让人厌烦，但对方可能只是想和你作个确认，而不是想被你当成笨蛋。
相同的道理，你在和他人进行确认前最好事先告知。
刻意的改变和语助词
根据《声音期刊》（Journal of Voice）的研究报告显示，正常的说话就足以被认为是聪明和事业有成的人。而所谓的正常，是指音量适中、发音自然，为了表现权威压低声音会显得做作，在句子结尾语调上扬则让人觉得你缺乏安全感。
另外，过多无意义的语助词也会使人不耐烦，所以千万要记熟自己的讲稿。
虚伪的赞美
透过第三者表达赞美，或者是针对具体的行为、而非人来称赞，这能让你显得更加诚恳。
自以为是的建议
即使是有帮助的建议，也没有多少人会真心喜欢被批评，特别是你和对方没有那么熟；而多数的时间，即使是交情匪浅的同事也不想当着外人的面收到「建议」。
我们可能会以「对事不对人」和「心直口快」作为借口，来掩饰自己毫不在乎别人的感受。
另外，大部份的人都不想在「忧郁星期一」听到不美丽的句子。
不受欢迎的幽默
永远别和你认为没幽默感的人开玩笑，那代表你们的笑点不同，他不见得能够接受你的「侵犯」，即使你认为那句话无伤大雅。
关于80/20法则
有些术语已经累赘又老套，你可以请对方将心力放在最重要的事，而不必先提到80/20法则（甚至还问对方有没有听过），「核心竞争力」和「跳脱框架思考」也不用再强调了。
联系客服
