说话技巧优一点，你的世界宽一点。偷学92个高手圈的谈话得分术：巧妙破冰、打进团体核心， 想认识谁就认识谁。
大老板选派的谈判先锋，一定是口才好的那一个；情场上，懂得逗人开心的总是比较吃香；善于聊天的人，新朋友就是会一个接着一个来。会说话不是天生，但要会讲话一点都不难。
从下面的社交考古题「你是做什么的？」，高手圈和一般人的沟通技巧高低立判：
一般人开门见山就问：「你是做什么的？」
潜在地雷：如果谈话对象不巧被公司裁员、是个家庭主妇，或是在国税局查税……，被问到这个问题，不免一阵尴尬。
高手圈这么问：「你的时间都怎么安排？」
听到这个问题，上述那些有苦衷、有委曲、有顾虑的人都能松一口气，进而为你的贴心在心里狂按赞；而想要谈工作的，同样可以畅所欲言。
那被问到这个问题时，又该怎么答，才能为自己创造机会？很简单，高手圈会把「好处」加入自己的口头简历，举例来说：
房仲：不要光说你是「房仲」，说你「可以帮忙找到理想中的房子」。
理专：不要光说你是「理专」，说你「可以帮忙存到以后要用的钱」。
发型设计师：不要光说你是「发型设计师」，说你「可以帮忙找到适合每个人脸型的发型」。
高手圈的谈话得分术
技巧１：「谢谢」不能干干的，一定要加料
随口说的「谢谢」二字已听得太多，要让它们更有意义，就一定要说清楚在谢什么，象是：「谢谢你等我这么久」、「谢谢你长久以来的惠顾」、「谢谢你帮我的忙」。
技巧２：让赞美像回力镖一样，回到主人的手中
很多人不习惯于听到别人的赞美（象是「你今天穿的鞋子好好看喔」），总是会反射式地说：「没有啦」、「哪里」！这无异是对对方的眼光与品味打了枪，下次记得试着说：「谢谢，真高兴『你』有注意到！」把赞美转向到对方身上。
技巧３：蛋糕与社交不可兼得
想在社交场合里满载而归，记得吃了再上！高手圈的人走在派对里，绝不左手一杯饮料，右手一盘好料。看到你两个腮帮子鼓鼓的，本想与你攀谈的人也会把你跳过。
技巧４：回音，顺着对方的话去说
这是许多超级业务员都在用的技巧，比方说卖车时，对方提及自家小孩都说是「小朋友」、「我们家弟弟」，那么在介绍「儿童安全锁」时，就该舍弃专业术语，改用「小朋友的安全锁」、「你们家弟弟可以用的安全锁」，才能打动对方；同理，卖办公室家具给律师们，绝不会称对方的办公地点为「公司」，而应该用「事务所」。
怎么把「你老家在哪儿」变成一个超热血的问题？
你不会梦想光着身子去赴宴吧。同样的道理，我想你也不希望在与人交谈时面对两个问题毫无招架之力，好像没穿衣服一样又冷又窘吧？这两个问题都非常常见，两个都可以说是宴会时的常客；它们一个是「你是哪里人？」，一个是「你是做什么的？」
一般被问到这两个问题，大多数人就像把冻成像冰块一样的牛排摔在脆弱的瓷盘上，要嘛把一个没头没脑的地名或方位像砖头一样丢给对方，要不就是留下一个莫名所以的职称，让与谈的对象丈二金刚摸不着头脑。不论是哪一种状况，结果都是一样：对方闭嘴，不想理你了。
你人在会议场地，每个新认识的朋友一定都会问你：「你是哪里人啊？」，这是一定要的。而当你给他们一个短短的、干干的地名：「喔，我老家爱荷华马斯卡汀(Muscatine)」、「缅因米利诺基特(Millinocket)」、「内华达温尼马卡(Winnemucca)」，或是其他让他们陌生的不得了的独特地名，你觉得他们除了一脸茫然，还能够有什么样的反应呢？
就算你的老家相对比较知名，是在地图上比较好找的都市像科罗拉多州的丹佛、密西根州的底特律，或是加州的圣地亚哥，对方也不见得能够招架得住，除非他是《国家地理杂志》的粉丝，或者是大学历史系的教授。听到你斩钉截铁的答案，对方只会急得像热锅上的蚂蚁，煎熬地思索着要怎么接话，内心狂吼着：「我该说什么？」。
再者即便你来自像纽约、芝加哥、华盛顿特区，或是洛杉矶这样的世界级大都会，听到的人也不见得能够热情地回应。我跟别人说我来自大苹果纽约，苦无线索的他们该说什么呢？难不成要说：「纽约，我熟啊，抢劫很多嘛！」
听我一句，算是帮你自己一个忙，帮所有的人一个忙。从现在开始，听到人家问你从哪里来，老家在哪儿，不要再那么吝啬，多讲一点，空口说白话不用成本，好吗？请你多发挥一点，好让问的人有多一点的燃料可以让这段谈话走远一些。对方恨不得你多说一些，让他们把油箱加满，好让他们的社交引擎可以不要熄火。如果你的话是干粮，对方就是三天没吃饭的游民，多施舍他们一些吧！不用多，你只消多说一两句介绍你的老家；或许是那里的特产，或许是当地的名人，也可能是某笔趣闻或轶事，总之对方快溺水了，快丢个救生圈过去吧！
数个月前，有个职业工会邀请我去演讲，他们希望我谈的是人脉的建立，顺便跟会员们分享一下口语沟通的技巧。在演讲前，工作人员帮我引见了工会会长戴芙琳女士。
「您好。」她先开了口。
「您好。」我行礼如仪。
接着会长笑了笑，一副等不及我施展几招谈话技巧的样子。我问了她老家在哪儿，她丢了个「俄亥俄州哥伦布」给我，然后立刻露出大大的笑容，等着看我怎么接招。这么冷的起头，我只得让大脑加班，看能不能尽快想出个热一点的回应来让两人之间讲得下去。
我所有的脑细胞全部动员起来，成就了下面的思考过程：「好吧，哥伦布镇，我没去过哥伦布镇，嗯，有点棘手，我对哥伦布镇所知有什么呢？我认识一个算是个满成功的讲者叫杰夫，他现在好像就住在那里。但哥伦布还没有小到她跟杰夫会认识吧……而且『认亲』好像是小朋友才会玩的游戏。」我外表看起来也很自在，但内心却持续激荡着。「我想这地名应该是源自航海家哥伦布……但我也不确定，我看我还是别提这件事好了，免得多说多错。」这之后我又很快地想到了四五个可能性，但最后还是打消了念头，因为细想这些话题不是太没深度、太幼稚，再不就是太天马行空。
想到这里，我警觉到时间仍持续一秒一秒地过去，戴芙琳女士仍站在我面前，笑容愈来愈僵。她显然是在等我这位「专家」来给她家教一下，反正不到一个小时之后我也是要给他们的会员上课，而且教的就是说话，就是谈笑风生。我想会长期待是我能用嘴把铁棍折弯，让死人复生吧！
「喔，哥伦布镇嘛，我知道。」我勉强挤出几个字，但女会长脸上的表情已经扭曲得不成人形，就彷彿她是病人躺在手术台上，看着外科医生拿着手术刀低头问她：「妳的盲肠在哪儿？」
最后我还是没有从哥伦布镇发想出什么好梗，但我的牺牲是值得的，因为我从这次的刀口舔血中得到了一个教训，而这教训又升华成了一项技巧，一项叫做「来自哪里，多说几句」的技巧。我想后人会因此感念我的。
小技巧：来自哪里，多说几句
「你是哪里人？」，这是社交场合中一定会出现的考古题。而被问到这样的问题，千万不要去考验对方的想象力，那样对他，对你，都不公平。而我所谓不要去考验，不要去高估对方的想象力，意思是你不要让对方觉得你的答案很干，你应该尽量多说几句。
关于自己的家乡，你应该平常就累积一些有趣的常识或八卦，好适时用来做球给对方。你打给他们的球好打，他们回击球的「质量」也会比较高，而回击球打得好，他们自然会觉得跟你聊天很开心，把部分功劳记在你身上。
因鱼施饵，因人制宜
会钓鱼的人，就知道钓不同的鱼，要用不同的饵；今天你要捕的是小虾，有虾饵，你要抓的是黑鲔鱼，就得下重本买活鱼当饵。同样的道理，你今天面对不同的对象谈话，抛出的话题也必然要有所选择。有的人是软弱的小虾，有的人是精明的白鲨，你的钩跟饵自然要能与其匹配。以我而言，我老家是华盛顿特区。如果有人在画廊问我来自哪座城市，我可能会回答：「华盛顿特区，你知道华盛顿特区的都市设计是出自谁之手吗？跟设计花都巴黎的是同一人喔。」你起了这样的头，两人间潜在的话题就多了；你们可以接着聊都市计划如何是一种艺术，可以聊巴黎的种种，可以聊其他城市设计的好与不好，可以聊去欧洲旅行的见闻，族繁不及备载。
在同为单身的场合中，我会回答说：「我来自华盛顿特区，而我之所以离开那里，是因为那里的男女比例是一比七。」有了这样的开头，你们便可以接着聊单身的甘与苦，可以聊好男人都死哪去了，甚至可以交换心得，互相学习如何吸引男人。
对于政治性的场合，瞬息万变的华盛顿政坛可说是我的宝库，我可以信手拈来某件时事，不同立场自然会吵起来，你绝对不用怕会冷场，你比较需要担心的是没办法收尾。
你用来引发话题的钓饵要去哪儿找呢？你可以先打个电话给所属乡镇或城市的商业局处或历史学会，看看他们那边有什么资料。另外高科技的一大好处是，你可以上网搜寻自己的家乡；若是不想插电，你可以翻开现在已经有点老掉牙但还是十分好用的百科全书。不论是哪一种，你都可以从中得到很多灵感，你将来聊天会用得到的灵感。书到用时方恨少，你平常就应该保持对历史、地理、经济、统计等等知识的好奇心，再加上几个笑话跟一些幽默感，我相信你尚未谋面的朋友一定会被你逗得很开心。
与戴芙琳会长的小插曲，给了我动力去做进一步的研究。那天演讲完回到家，我就立刻打了电话到哥伦布镇的商务处与历史学会。假设你也是俄亥俄州哥伦布镇的乡亲，而你的新朋友问你说：「你老家在哪里？」，你可以怎么回答呢？假设你的朋友从商，那么或许你可以试着回答：「我老家在俄亥俄州哥伦布镇。你知道很多大企业都选择在哥伦布镇进行产品测试，因为哥伦布的人口具有可以代表全美常态的消费者组成。事实上，哥伦布镇有个外号是『最美国的美国乡镇』。有人说东西能在哥伦布镇卖得好，在整个美国就能卖得好；在哥伦布卖不好，整个美国也不可能卖多好。」
如果对方是姓德国姓的小姐，你可以跟她分享哥伦布镇的德裔背景，你可以跟她说镇上有日耳曼风味的砖头街道，还有让人彷彿回到一八五○年代的可爱小屋。这些东西一定可以让她的乡愁与思古之幽情油然而生。跟你聊天的人姓意大利姓吗？你可以跟他说哥伦布有个姊妹市，就是意大利的捷诺瓦镇(Genoa)。
对方很迷美国历史吗？
你可以告诉他哥伦布地名的由来还真的是我们所熟知的那位航海家哥伦布，而且镇上的奚奥托(Scioto River)河面上还停泊着一台复刻版的圣塔玛利亚号(Santa Maria)。对方还是学生吗？你可以跟他说哥伦布小归小，镇上的大学却多达五所……
● 巧妙破冰、打进团体核心，想认识谁就认识谁！
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