谈判并非比谁拳头大、声音大（这是吵架），更不是靠特权关说，相反的，高明的谈判像聊天一样，在谈笑风声之中，轻松得到你想要的。
真正的谈判像聊天一样，轻松愉快！「七分聊天，三分攻坚」，不是赢过对方，而是得到你想要的。
每一年，只有最优秀的学生能够进入美国华顿商学院就读，当川普和巴菲特的校友；而《华顿商学院最受欢迎的谈判课》作者史都华．戴蒙教授教授的谈判课，连续13年都是华顿商学院最抢手的课程。这套谈判术之所以让各界菁英趋之若鹜，便在于其颠覆传统却又极易于执行的概念，包括：
「超级谈判术」跟你想的不一样
（1）身段越柔软，谈判越有力：态度强势 、霸道的谈判方式，终将被淘汰
（2）谈判时盲目求胜，换来满盘皆输：重点在于达成目标，绝非击败对方
（3）谈判前，牢记你的「目标」：掌握目标，短期失利也能造就长远的成功
（4）聚焦在「对方」，暂时遗忘自己：站在对方的立场思考，谈判就成功一半
（5）「有理」不足以服人，对方的情绪更重要：别让完美无瑕的话术，被「坏心情」打败
（6）情绪是谈判的敌人，「倾听」能够征服它：学习当「好听众」，比任何话术更有效
（7）善用「对方的规则」达成目的：「对方的规矩」是谈判的「护身符」
（8）谈判时，贡献对方「好处」很值得：「付出」是强化信任感的武器
（9）有话直说，不要戴面具：「真诚」赢得信任，「操控对方」的想法只会疏远关系
（10）「发问」是沟通桥梁，「尊重」赢得关键信息：谈判中，任何细节都很重要
谈判前，牢记你的「目标」
许多商管类书籍都提过订定「目标」的重要性，并将达成目标列为行动的纲领；其实，「确立目标」也是谈判的首要之务。
「谈判时，最重要的就是目标」、「为了达成目标，才需要谈判」，若没有上述认知，便无法坐上谈判桌。
所谓的「目标」又是指什么呢？我认为目标就是「获得想要的事物」。购物时，我们也会有「目标」，例如「天气冷，该买件毛衣了」、「我要去买晚餐的食材」等，我们很清楚自己的目标。换句话说，若已有明确目标，就无须烦恼该至何处购买，或不慎产生「冲动购物」的脱序行为。
读书的时候，若有明确的目标，就会很清楚自己要读哪本书。如果你知道自己正在读的书无法帮助你达成目标，就该立即放下它；换言之，当书上没有自己想知道（想要）的内容时，就应该开始寻找其他书籍。
目标不明确，谈判就是浪费时间
谈判也是如此。「我想要什么？」、「我想透过谈判得到什么？」若在毫无目标的状态下就与谈判对象接触，便只是浪费时间和对方聊天而已。
另外，避免「看错目标」也很重要。例如双方交涉后，即使我方接受较不利的条件，但假如我方的目标是「与对方打好关系」，那么谈判的结果便不算失败。
另外，请根据目标而定，有时就算没有当场谈出结果也无妨。换句话说，当目标是「提升部门业绩」时，就要等待对方（公司）的成长，而非为了眼前的利益而急于签约、拿案子。我们可以计划在此期间维持良好关系，待日后再一举签下利润更高的大案子。此时的谈判（谈生意），若先考量我方真正的目标（提升部门业绩），就应着重于「建立良好关系」，避免急于争取短期利益。
如同前述，我们必须从短期与长期来思考目标。谈判的目标，即你所想要的事物应该不尽相同。同理，当你想获得对方信任，或想立刻签下案子，你和对方的谈话内容也应有所不同。
这场谈判中，你究竟想要什么？在你确立目标之前，所有的谈判皆属徒劳无功。
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