信用卡不激活也收年费

6月信用卡投诉月报：特殊卡片不激活也收年费

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欢迎发表评论2013年07月11日14:22

第1页:2013年6月信用卡投诉月报  第2页:1、信用卡暗藏年费陷阱：特殊卡不激活也收年费  第3页:2、光大信用卡活动期间擅改规则  客户直言伤感情  第4页:3、女子信用卡透支逾期不还  建行擅扣存款于法无据  第5页:4、三张信用卡挂失费超百元  银行自行规定标准  第6页:5、信用卡积分调查：中行日刷5200两年可换停产电视  第7页:6、信用卡积分境内缩水境外加倍  网友诉光大不公平  第8页:7、信用卡预留手机换号：9家银行即刻生效  浦发需3天

编者按：随着信用卡渗透程度的提升，消费者对银行提供的信用卡服务的要求也相应提高，因为信用卡产生的纠纷接踵而至。和讯银行整理2013年6月1日-6月30日之间媒体披露的信用卡投诉纠纷案件，为广大持卡人提供用卡案例参考。

1、信用卡暗藏年费陷阱：特殊卡不激活也收年费

投诉类型：信用卡罚息

投诉概况：

办了信用卡不激活会有什么后果？在日常生活中，市民“办卡不开卡”的现象普遍存在，有时是为了帮朋友完成考核任务，有时是想获得申请时附赠的礼品，因为很多人都认为信用卡不激活就不会产生任何费用。但是北京商报记者发现，部分特殊卡种即使未激活，仍需缴纳年费，如果拖欠年费，不仅会影响客户个人征信记录，甚至影响以后办理贷款。

“信用卡不激活不开卡，不是不用缴费吗？”近日，市民王先生反映，他在某国有银行办的一张信用卡，还没激活就被收取了588元的费用。

2、光大信用卡活动期间擅改规则 客户直言伤感情

投诉银行：光大银行

投诉类型：信用卡活动

投诉概况：

银行开展活动是为了能够吸引更多的消费者。然而，规则在活动有效期内随意更改并不通知消费者却并不常见。近日，青岛的毛先生向记者反映，光大信用卡电影节的活动在有效期内私自将10元可购买电影票数量从2张变为1张，“活动内容怎么能够说变就变，变了还不通知消费者，真是有点伤感情！”。

记者查看了今年年初光大银行(601818,股吧)信用卡中心为这项活动做的宣传彩页，明确写明持有除神州数码分销卡等几款卡片以外的光大信用卡均可享受购电影票优惠活动，在青岛有7家影院参与活动。

在之后的宣传彩页上，光大银行信用卡中心又做出了时间上的调整，这项活动本应在2012年3月31日到期，而后这项活动延期到12月31日。活动内容写明，每个活动日于指定影院刷光大信用卡10元，即可购买当日影票观影，每卡每日可购两张。

3、女子信用卡透支逾期不还 建行擅扣存款于法无据

投诉银行：建设银行

投诉类型：信用卡逾期

投诉概况：

2003年11月18日，王女士向建行北京分行申请办理了一张信用卡，该信用卡透支逾期后，经多次催收，未能清偿。2004年10月15日，王女士在建行北京分行的要求下，在《还款承诺书》上签字。该承诺书内容为，王女士承认因透支欠建行北京分行款项共计17260.88元，并承诺于当日偿还。如果未按上述约定还款或在还款期间建行北京分行无法联系王女士，同意建行北京分行采取一切法律措施，并愿意承担相应法律责任。

还款承诺书签订后，王女士未在约定的期限内偿还全部欠款。2006年6月30日，王女士在建行北京分行办了一张储蓄卡。2009年12月11日，建行北京分行在未通知王女士的情况下，擅自从其储蓄卡上扣划了48733.82元，用于归还信用卡欠款本息。

王女士随后起诉，要求建行北京分行返还擅自扣除的款项。她认为，银行不应用恶意欺诈的行为进行追讨，并在没有本人授权的情况下擅自扣款。

4、三张信用卡挂失费超百元 银行自行规定标准

投诉类型：信用卡挂失

投诉概况：

昨日，福州网友“天天”@钱生钱理财反映，前几天，他丢了卡包，包里8张银行卡的挂失费近200元，其中3张信用卡的挂失费占了一大半。让他不解的是，同样是银行卡，为何信用卡的挂失费远远高于储蓄卡，而且各银行标准不同，高的60元，低的只要20元。

网友“天天”告诉记者，他卡包里有8张银行卡，其中3张是信用卡，储蓄卡每张挂失费是10元，没想到3张信用卡挂失费达到了120元，其中一张国有银行的信用卡才20元，而另两家股份制银行，一家要60元，一家要40元。

5、信用卡积分调查：中行日刷5200两年可换停产电视

投诉银行：中国银行

投诉类型：信用卡积分

投诉概况：

调查发现，信用卡积分的兑换比例夸张，使用信用卡消费1000元所获得的积分可以兑换价值多少的商品？通过信用卡网站中商品所需积分，以及商品在京东、亚马逊等电商的报价经计算得出结果：交通银行兑换约2.5元，招商银行(600036,股吧)兑换约1.9元，中国银行兑换约2.7元，工商银行兑换约1.9元，建设银行兑换约2元，北京银行(601169,股吧)兑换约1.6元，中信银行(601998,股吧)、浦发银行(600000,股吧)兑换不足1元。

8家银行信用卡积分兑换的商品中兑换比例最低的为浦发银行的奔腾剃须刀，使用信用卡刷卡消费65800元人民币才能获得价值39元的奔腾剃须刀。兑换比例最高的是中国银行，消费97000元人民币可以获得价值364元的艾铂赫银典（6件套刀具）。

6、信用卡积分境内缩水境外加倍 网友诉光大不公平

投诉银行：光大银行

投诉类型：信用卡积分

投诉概况：

刷卡手续费调整调整让银行刷卡手续费收入大打折扣，作为信用卡“附加值”的信用卡积分也纷纷缩水。

近日，有网民向中新网金融频道投诉，光大银行信用卡积分优惠“外松内紧”现不公正待遇。一方面，光大信用卡客户国内刷卡积分优惠现不同程度缩水；另一方面，客户持光大信用卡境外消费竟逆势特惠，可享高达5倍的积分优惠。

7、信用卡预留手机换号：9家银行即刻生效 浦发需3天

投诉类型：信用卡预留信息

投诉概况：

如今的年轻人，受花样繁多的营销影响，在几大运营商之间更换手机号频繁起来。由于众多网络信用消费都与手机捆绑，导致很多人在更换手机号后，会有很多后续的事情需要去处理。

近日，有网民称自己更换信用卡预留的手机号码时，在多家银行遭遇不同的繁琐程序，中新网金融频道对13家银行进行调查，发现各家银行并没有一套统一操作方法，规矩也不尽相同。（全文未完，请继续分页阅读或使用全文显示阅读功能） 

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