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说话的艺术 变言术
3.要有点"变色龙"的本领

  一个人要善于说话才会受欢迎,要能够根据不同的情况、不同的地点、不同的人物来和人沟通,通俗一点,就是要有"变色龙"的本领,要能够根据不同的情况来说不同的话。

  战国时期著名的纵横家鬼谷子曾经精辟地总结出与各种各样的人交谈的方法:"与智者言依于传,与博者言依于辨,与贵者言依于势,与富者言依于豪,与贫者言依于川,与战者言依于谦,与勇者言依于敢,与愚者言依于锐。""说人主者,必与之言奇,说人臣者,必与之言私。"

  这段话是什么意思呢?翻译成白话文就是说:和聪明的人说话,要见识广博;和见闻广博的人说话,要有辨析能力;与地位高的人说话,态度要轩昂;与有钱的人说话,说话要豪爽;与穷人说话,要动之以情;与地位低下的人说话,要谦逊有礼;与好斗的人说话要态度谦逊;与勇敢的人说话,不能稍显怯懦;与愚笨的人说话,可以锋芒毕露;与上司说话,须用奇特的事打动他;与下属说话,要用切身利益说服他。
 
 
 
  在现代社会里,仍然不乏这类"会说话"的人。他们身处不同的社会环境,从事不同的职业,在这方面都有不俗的表现。置身一个环境,必先搞清人和人的关系,搞清身边每个人的所好所忌,搞清人们喜欢听什么厌恶听什么,人们高兴听什么他们就说什么,讨嫌的话绝对不说。特别是面对互相矛盾的双方,他们会左右逢源,两面讨好;说此好,能挠到痒处,引来发自内心的欢喜;论彼非,能点到痛处,触及软肋,让人频频颔首。到了一个陌生的环境,他们会十分谨慎,对谁都露笑脸,唱颂歌,对谁都客客气气,热情洋溢,对谁都不讲掏心窝子的话,你好我好大家都好。如果参加讨论会,他们会尽量避免开第一腔,轻易不显露自己的观点。有时逼到头上不得不讲时,也是说些模棱两可、不疼不痒的话,一旦后面发言同自己观点不一致时,能够很自然地拉回来,绝对避免观点交锋。在领导面前,更是鼓动如簧之舌,说恭维话,说体面话,但由于"会说话",更显得落落大方,言辞恳切,娓娓动听,不温不火,既不显得谦卑,又不露阿谀奉承之态,领导听了不讨嫌,很舒服,有时还心旷神怡。

  你看,具有"变色龙"的本领对于一个人的交往是多么的重要。所以,我们在生活中要注意"变色",成为一个受人喜欢的人,那么我们应该怎么做呢?

  第一,注意观察他人

  说话一定要看对象,要根据说话对象的不同情况来确定自己说话的方向。如果是一个豪爽的人,那你说话就应该豪爽一点;如果是一个内秀的人,说话就应该文明一点,这样大家才会喜欢你。所以,在张口说话前一定要注意观察人。

  第二,注意观察周围的情况

  说话还要看周边的情况,说话要能够恰当地和当时的情景融合到一起,避免说出不合时宜的话来。

  每一个人同样都有自己的爱好,自己的风格,如果我们在说话的时候能够抓住对方的喜好,说别人愿意听、喜好听的话,就能够起到很好的作用,使你备受别人喜欢。
 
 
 
 
 1.求神要看佛,说话要看人

  有句俗话叫做"人上一百,形形色色"。人各有其情,各有其性。言辞表达的内容和方式要因人而异,符合接受对象的脾气性格,才有可能产生"同声相应,同气相求"的效果。我们在与别人交流时,也要注意因人而异,讲究"求神看佛,说话看人"。

  性格外向的人易于"喜形于色",性格内向的人多半"沉默寡言"。同性格外向的人谈话,你可以侃侃而谈;同性格内向的人谈话,则应注意循循善诱。两千多年前,孔子就注意针对学生的不同性格来回答他的问题。有一次,孔子的学生仲由问:"听到了,就可以去干吗?"孔子回答说:"不能。"另一个学生冉求也问同样的问题:"听到了,就可以去干吗?"孔子的回答是:"那当然,去干吧!"公西华听了,对于孔子的回答感到有些疑惑,就问孔子说:"这两个人问题相同,而你的回答却相反。我有点儿糊涂,想来请教。"孔子答:"求也退,故进之;由也兼人,故退之。"孔子的意思是,冉求平时做事好退缩,所以我就给他壮胆;仲由好胜,胆大勇为,所以我要劝阻他,做事要三思而行。可见,孔子诲人不是千篇一律,而是因人而异,因材施教,特别注意学生的性格特征,因此能够使学生听进自己的话。
 
 听话对象的不同体现在多个方面,包括民族、地域、性别、年龄、职业、文化、修养、阅历、性格等诸多方面。同样一句话,有的人能够听得懂,也有人干脆听不懂。有的人可能只听明白了本意,也有人可能听出了弦外之音;同样一个意思,有人领会为褒,也有人可能领会为贬。所以,我们说,只有语言的接受对象--听话人才能检验说话者的表达效果。因此,对说话者来说,要想达到某种表达效果,就必须区分接受对象。

  如果见到一个5岁以下的孩子,要和他讨论糖果;

  如果见到一个10岁左右的孩子,要和他讨论游戏;

  如果见到一个18岁左右的学生,要和他讨论高考;

  如果见到一个18岁左右的社会青年,要和他讨论时下什么是最流行的;

  如果见到一个20岁以上的男青年,要和他探讨恋爱的技巧;

  如果见到一个20岁左右的漂亮女青年,去和她讨论哪部电影最经典,哪里的小吃最出名;

  如果见到一个24岁以上的独身女青年,现在有了男朋友的,害怕男朋友是不可以托付终身的那种人;而没有男朋友的,为了找一个好的男朋友绞尽脑汁,所以要巧妙地避开"男人"这个敏感话题,谈谈她的事业,化妆品;

  如果见到一个初为人妇的女子,要和她探讨厨艺,她丈夫的事业等;

  如果见到一个初为人母的女子,要和她讨论育婴经验,奶粉调制等;

  如果见到一个孩子在18岁左右的母亲,就和她谈谈孩子的未来;

  如果见到一个50岁左右的中年妇女,就和她谈谈她老公的身体情况;
 
         如果见到一个儿孙满堂的老奶奶,就和她谈谈她的幸福晚年。


  这就是说话的技巧--见到什么人说什么话。这不是圆滑,而是一种做人的艺术。那么怎么才能够做到见到什么人说什么话呢?大家不妨从下面几点多做一点工作。

  1.对于一个人要多从他的言行举止等方面观察他的性格。要想征服一个人,必须先了解一个人,只有了解了他,才能够说出他爱听的话。其实了解一个人有很多途径,可以先通过熟知他的人,先了解一下他的性格特征,或者通过自己的观察,来了解他。总之,只有先仔细地了解一个人,才能够做到"见到什么人说什么话"。

  2.置身一个环境,必先搞清人和人的关系,搞清身边每个人的所好所忌,搞清喜欢听什么厌恶什么,高兴听什么就说什么,讨嫌的话绝对不说。

  3.开拓自己的知识面,这样才能够和各种人都有话可说,才能够说出对方爱听的话。

  和人谈话时,能够面对不同的人说不同的话,是很重要的。一个人要想使自己说出的话引起对方的重视或取得对方的认可,必须把握好说话对象的分寸。只有根据不同的说话对象,说出他们爱听的话,才能够真正地打动人心。
 
 
 
3.和对方找到有"共鸣"的话题

  现在科技发达了,大家都听MP3、MP4了,不过相信大家一定都听过收音机,收音机都是有频段的,只有拨到那个频段才会收到信息,你要听《北京蓝调》,那就得拨到《北京蓝调》的101.8兆赫;你要听北京交通台,那就得拨到北京交通台的103.9兆赫;你要听新闻,有新闻的频段;你要听音乐,有专门的音乐台。你只有找到专门的频段,才能够听到你想要听的节目。

  其实,在和大家交流时也是一样,每一个人也是有相应的频段的,只有进入了他们认可或者说喜好的那个频段,进入他的范围,你才能够和他"来电",我们和他们沟通、交流的时候才会非常流畅或顺畅。

  那么怎样才能够进入自己谈话对象的轨道或者频段呢?要想进入谈话对象的轨道或者频段,关键是要和对方"同步"。什么是同步?就是要和对方能够达到一种"共鸣"。你所说的话,对方乐意听,愿意听,这就是一种"共鸣"。

  大家都知道,找对象的时候,首先要求的第一条就是要有共同语言,如果没有共同语言,两个人在一块多别扭呀!和人交往的时候,同样是这个道理。在和人家交流时,你得找到与对方共同的话题,和对方发生共鸣,这样和对方的交谈才能够愉快进行。

  如果话题选择得好,可使人有一见如故,相见恨晚之感;处理得不好,便会导致四目相对,局促无言。
 
    寻找共同话题的最大困难就在于不了解对方,因此同他人交谈首先要解决好的问题便是尽快熟悉对方,消除陌生。你可以设法在短时间里,通过敏锐的观察初步地了解他:他的发型,他的服饰,他的领带,他的烟盒、打火机,他随身带的提包,他说话时的声调及他的眼神等等,都可以给你提供了解他的线索。如果他是屋子的主人,了解他便会有更多的依据:墙上挂的画,橱子里放的摆设,台板下的照片,书橱里的书等等,这一切都会自然地向你袒露关于主人的情趣、爱好和修养等等。如果你事先就知道将要同一个陌生者见面,则在见面之前通过别人打听一下这位陌生者的情况,这对于就要开始的彼此交谈是十分有利的。
 
 
 
         要想和对方有"共鸣",关键是找话题。有人说:"交谈中要学会没话找话的本领。"所谓"找话"就是"找话题"。写文章,有了好题目,往往会文思泉涌,一挥而就。交谈,有了好话题,就能使谈话自如。好话题的标准是:至少有一方熟悉,能谈;大家感兴趣,爱谈;有展开探讨的余地,好谈。

  那么,怎么找到话题呢?要从如下几个方面着手:

  (1)要选择众人关心的事件为话题,把话题对准大家的兴奋中心。这类话题是大家想谈、爱谈、又能谈的,人人有话,自然就能说个不停了,以至引起许多人的议论和发言,导致"语花"飞溅。

  (2)巧妙地借用彼时、彼地、彼人的某些材料为题,借此引发交谈。有人善于借助对方的姓名、籍贯、年龄、服饰、居室等等,即兴引出话题,常常取得较好的效果。关键是灵活自然,就地取材,其关键是要思维敏捷,能达到由此及彼的联想。

  (3)先提一些"投石"式的问题,在略有了解后再有目的地交谈,便能谈得更为自如,如在乘火车时见到陌生的邻座,便可先"投石"询问:"你老兄是哪里人呀?"这就有了和对方"共鸣"的机会。

  (4)问陌生人的兴趣,循趣发问,能顺利地进入话题。如对方喜爱扑克,便可以此为话题,谈打扑克的情趣。如果你对扑克略通一二,那肯定谈得投机;如你对扑克不太了解,那也正是个学习的机会,可静心倾听,适时提问,借此大开眼界。

  (5)在缩短距离上下工夫,力求在短时间内了解得多些,缩短彼此的距离,力求在感情上融洽起来。孔子说:"道不同,不相谋。"志同道合才能谈得来,才能够发生"共鸣"。要想谈得投机,要在"故"字上面做文章,变"生"为"故"。

  交谈要有味道,要谈得投机,谈得其乐融融,双方就要有一个共同感兴趣的话题,要能够引起双方的"共鸣"。只有双方有了"共鸣",才能够沟通得深入、愉快。其实只要双方留意,就不难发现彼此对某一问题有相同的观点,在某一方面有共同的爱好和兴趣,有某一类大家都关心的事情。


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