去年，有着丰富班主任工作经验的姜老师被任命为初二（3）班班主任。这个班学生学习习惯差，学习成绩年级倒数；班级凝聚力不强，缺乏集体荣誉感，对人对事都漠不关心；班里以小史为首的四个特别捣蛋的学生，不但自己不学习，还时常扰乱周围同学。我是本班任课老师，非常好奇姜老师会如何管理这样一个令人头痛的班级，所以她一上任，我就一直用心观察。
然而，除了约谈班干部、对班干部进行系列化培训、经常随机跟那几个“刺儿头”学生聊天外，我并没发现姜老师有其他特别的做法。除非必需，她很少去班里，也极少开班会，她最喜欢做的事情就是和学生聊天。
可是两个月后，所有任课老师都感觉到这个班发生了可喜的变化：班干部认真起来，工作一板一眼；课代表的工作效率大幅度提高；那四个“刺儿头”学生也老实了很多，上课基本能保持安静。我感受着这些变化，心里既高兴又困惑。换成任何一位班主任，估计都会做这些事，可能花的时间还比姜老师多得多，但效果却未必有这么好，问题究竟出在哪里？
我的观察姜老师其实一直心知肚明，直到我百思不解向她求教时，她才笑眯眯地告诉我：“小彭，看似简单的一个策略，想要用好不容易。我的‘治班法宝’就是——在你使用每一个策略的过程中，都要渗透‘三好’教育，即‘知好、想好、做好’，而且顺序不能乱。有了‘三好’这个灵魂，你的策略才是活的，才能产生效果。”
看我仍然迷惑不解，姜老师微微一笑，向我娓娓道来：“所谓‘知好’，就是你得让学生知道对他来说，什么是好，谁对他好。我从来不会只盯着学生的学习成绩看。我们必须承认，有的孩子天生就不是读书学习的料儿，但他有可能是干其他事情的料儿，所以我对学生的要求就是：‘你可以不爱学习，但你必须有一个良好的爱好。你可以成绩不佳，但你必须品行优异。’”
姜老师看看我，继续说：“你很好奇小史他们为什么会有这么大的变化吧？”我点点头。
姜老师说：“我呀，从来不跟小史他们说学习、谈纪律，他们不爱学习也不守纪律，说这些只会让他们反感。我跟他们谈喜好。我问小史喜欢什么运动，喜欢看什么书，喜欢去哪里玩，喜欢什么样的朋友……每次谈得都不多，都是零碎时间。通过交谈和观察，我知道了他喜欢跆拳道，而且从小一直练到现在。然后，我就从跆拳道入手，请他给我说说练习跆拳道的经历，比如什么动作特难，什么动作特帅，他能不能做到这些动作，有没有考级等等。这些话题小史擅长啊，所以他就愿意和我聊天，愿意接受我的赞美。聊天的过程中，小史自己就能发现他是个特别能吃苦、特别能坚持的孩子，而且在跆拳道的赛场上取得了很好的成绩，他找到了自己的优势。这时我再鼓励他继承‘武侠精神’——侠之大者，怀礼怀仁，他就愿意认同。他感受到了我的善意，知道我对他好，知道懂礼、吃苦、坚持这些品质对他来说就是好，这就是‘知好’，既是第一步，也是最难的一步。这个时期的学生正处于叛逆期，没事还喜欢顶三顶呢，更何况你还要找他做思想工作？所以不要用大段时间找学生聊天，就让学生感觉咱们就是“偶遇、偶谈”。孩子很敏感，咱们一定要以心换心，共情很关键。”
我再次点头，表示受教。
姜老师继续说：“第二步‘想好’，就是调动学生自己的内驱力，让他渴望变成自己心目中好的那个样子。我刚接班时，你们都反映这个班的班干部形同虚设，对班级事务冷漠。这种表现的背后一定有原因，我没法解析出所有原因，但我坚信有一点至关重要，那就是让他们自己在心里给班级勾勒出一幅图样来。我从班干部的书皮、书包饰品上看出来，他们很可能是‘日漫迷’。这给了我很好的切入点。日漫里有很多诸如《全优生干部》之类的作品，塑造出了全优班干部的形象：他们都有优秀的管理能力、出众的号召能力，努力实干的精神和绝不服输的进取心。这些全优班干部们的努力让班级管理井井有条，荣誉多多。于是，我通过让他们对这样一个个漫画人物的点评，牵引出他们的思想，引导他们去憧憬班级未来的样子，去‘构建’自己在班级变化中的力量和位置。因为是从他们感兴趣的日漫人物切入，他们就愿意去畅想，主动去尝试。只要愿意尝试，我们总能有办法，不是吗？只要调动起他们的内驱力，很多事情就可以水到渠成。一旦这种内需被激活，我要做的就是微笑地看着他们成长，适时给出我的意见和建议，然后无条件信任他们。”
我又点头表示赞同，确实如此。
姜老师喝了口水，继续说：“第三步就是‘做好’。这是在前两步都成功了的基础上进行的，也是我们能看到成果的一步。简单说，‘做好’就是告诉学生该如何变成理想中的样子。我对课代表的培训你参加了，你应该看出我的一个小窍门，就是利用焦点解决技术，从一个点入手，以点破面。我就是要解决收作业难、不会统计人数、不会帮助老师做课前准备的问题，所以我每次培训的主题都明确具体。我把重心全放在学生身上，让他们自己去发掘和探索，全部放开，让学生们自己谈困难、想办法、说策略。孩子们很可爱，先是抱怨，但抱怨之后却是集思广益，他们想出了很多好点子，提高了收作业的效率，他们还知道了课前应该去询问老师有什么需要，知道要给老师一个未交作业的名单，对不交作业的同学要监督提醒，并给老师及时反馈这些信息。他们每一次培训结束，我都会提个很小的要求：‘咱们想出来的法子是不是真的有效，让咱们坚持3天试试看。’这样的小步走不容易让学生倦怠，更方便他们坚持下去。3天后，我总是及时给予必要的反馈和强化。久而久之，（3）班的课代表工作效率如何，你们也看到了。”
回到办公室，我仔细回味姜老师的话，深有感触。知好，在共情中让学生知道和认同什么是真正的好；想好，激发学生的内驱力，使他们渴望成为心目中好的样子；做好，给学生以具体的方法指导，让他们落实在行动中，向着更好的自己迈进。这一步步、一环环都是智慧，让学生在“知好、想好、做好”中快乐成长，也让我对班主任工作有了新的认识和思考。（来源：《班主任》 作者：彭淼 ）
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