昨天 22:29
网络评分算什么?
只有自己的舌头最靠得住!
最近,话题
#评分低的店可能更好吃#
登上热搜
引发不少网友共鸣
有网友在社交平台分享
自己曾经去过一些低分餐厅
味道却出乎意料的美味
而跟着好评或推荐
“跟风”尝一尝的网红餐厅
总是在意想不到的地方
频频踩雷
对此,不少网友
表示赞同
还抱怨自己的宝藏小店
评分一度极低
还有网友总结了相关经验
“路边好吃的小店分数都不高”
“开店时间短、
评分高的,要警惕”
也有网友惊呼
“怪不得附近的高分外卖
很难吃”
被网红高分餐厅
和真假难辨的探店视频
频频忽悠之后
年轻人叛逆地举起
“支持低分餐厅”的大旗
寻找那些蒙尘的“明珠”
这种现象归根到底,是因为不少点评类App存在分数灌水、好评失真的情况。那些动辄4.8分朝上、评论数高达千万条的餐厅,大多不是靠美味征服食客,而是靠赠送菜品、提供优惠等套路刷出虚高评价。
有的餐厅甚至直接将好评与工作人员的奖金挂钩。小坊在吃饭时就不止一次遇到商家要求“写好评”的情况,有的服务员送来赠送的饮料或者点心时直言,好评数量取决了他们的月度考评,请求客人给一个五星带图好评的同时,也带上他们的工牌。
此外,还有一些餐厅直接在座位上摆出“写五星好评送陈皮绿豆汤”等类似标牌。层出不穷的“求好评”举动,令人不禁有些疑惑:既然有精力做表面功夫,为何不能认知打磨一下菜品呢?
也许在很多商家眼里,在线上评分与顾客流量深度绑定的情况下,这样的做法或许才是更具“性价比”的选择。毕竟,餐品味道众口难调,一条差评可能会劝退不少潜在食客,不如通过利己的手段,让店家能够更直接地刷高网络人气和好评率,进而吸引更多客源。
客观来说,部分商家热衷于刷好评的行为背后,既有希望靠营销走捷径的心态,也会有被迫跟着“卷”的无奈。
但是这种虚刷高分的乱象不仅会扰乱正常的市场竞争,降低点评类App的可信度,也难免会引起不少食客的逆反心理。
事实上,电子商务法有明确规定,“电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者”。就此而言,不管是通过赠送菜品或给予优惠换取好评,还是以免费吃大餐等形式邀请大V写下“夸夸文”,都有打擦边球的嫌疑。
只有对违法违规乱象进行严惩,才能逐渐净化点评生态,避免劣币驱逐良币,而且相关平台也有必要进一步完善评价机制。通过支持用户举报,用户消费后调查等方式约束商家行为,挤掉评分的“水分”,让“宝藏小店”不再被埋没。
只有让餐厅点评机制
逐渐回归真实
才能引导商家
回到“好好做食物”的本职
不必把过多精力
放到“卷好评”的泡沫中去
你有什么“低分”宝藏小店吗?
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