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【思考】业主你为什么要交物业费?




业主你为什么要交物业费?


物业费是物业纠纷中最常见的,有些业主以房屋质量有问题为由拒交费用,也有的业主以没有物业服务合同为由拒交。有些物业服务企业以停电,停水为手段,迫使业主交物业费。究其原因,就是业主与物业企业对物业管理中的法律责任了解不清。

其实两者的行为都具有违法性。


物业管理费包括那些内容:

物业管理费一般包括房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理费用以及维护相关区域内的环境卫生和秩序的费用。

水、电、热、气、通讯、有限电视、网络等费用不属于物业管理费。物业管理区域内,供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。

物业公司用停电的方式强迫业主缴费是违法的。


交纳物业管理费是对其他业主的义务和责任:

物业管理是基于业主对住宅楼宇的公共部分以及小区公设施的共有权而产生的,对物业的维护是共有人共同的义务。《民法通则》第七十八条规定:“财产可以由两个以上的公民、法人共有。共有分为按份共有和共同共有。按份共有人按照各自的份额,对共有财产分享权利,分担义务。共同共有人对共有财产享有权利,承担义务”。物业管理费,是因为管理共有财产(或者称“公共财产”)而发生的费用。业主是共有人之一,承担因为管理共有财产而发生的费用就是全体业主共同的义务。 业主的这一义务,是业主基于与其他业主之间的财产共有关系(而不是合同关系或者其他关系)对其他业主应承担的义务而不是对任何其他人承担的义务。业主之间应当相互督促,履行自己的法定义务。


缴纳物业管理费又是合同义务:

具体的费用收取标准和办法在业主委员会与物业服务公司的服务合同中约定。在物业服务合同中尽管没有具体的每一个业主签字,但由于有法律的规定,该合同对全部业主有效。这在法律上被称为法定的合同承受。

《物业管理条例》的规定也体现了这种精神。《物业管理条例》第六十七条违反物业服务合同约定,业主逾期不交纳物业服务费用的,业主委员会应当督促其限期交纳;逾期仍不交纳的,物业管理企业可以向人民法院起诉。



物业管理行业的由来

早在上世纪30年代,美国发生了严重经济危机,当时很多贷款买房子的人还不起贷款,房子被银行收回。可银行砸在手里这么多房子怎么办?

有人提出花钱维护保养,等经济好了,再卖出去。果然,经济好了以后,银行卖了个好价钱,赚了一大笔。从此,精明的生意人发现,物业管理行业可以成为一个产业,而且具有使房屋保值增值的功能。一个西方人买房子,要问物业费是多少,是什么物业公司管理。因为房屋作为不动产,要想使它保值增值必须有长期投入,而且,好的物业公司在经过几十年管理后,房子还像新的一样。你可以到纽约、伦敦、巴黎看一看,有好物业管理的房子几十年,上百年还像新的一样,再看没有物业管理的贫民窟。中国人暴富,没有这个观念,买房子要大,只问房价不管其他。而且,贪小便宜心里严重。花几百万买房子可以,花几百块钱交物业费觉得亏。朱明瑛住的清静明湖,地处朝阳公园西门,7年前,两万多一平米,最多时,小区有超过70%的人不交物业费。仅7年,房价下跌了三分之二。

很多中国人根本没有花钱买服务,买生活品质这类概念,更不想几十年,上百年以后自己的产业如何。物业管理行业是私有财产的产物,是有恒产,有恒心人的创造。刚从筒子楼、大杂院、从单位房搬出来的人没有物业管理的概念也正常。但没有这方面的教育和引导是不应该的。中国物业管理行业上世纪80年代从深圳兴起,来自于香港,然后才逐渐在整个中国大城市被接受。时间充其量有20几年。不管是政府、社会、媒体还是广大业主,甚至物业管理的从业人员对这个行业重要性的认识都有问题。作为一个舶来品,大家只知其一,不知其二;作为一种普遍流行的实用主义态度,大家只把物业理解为简单的,甚至是可有可无的打扫卫生,“伺候人的行业”。甚至有的业主说,我们不要物业,我们自己管。大家完全忽视了物业管理行业的专业性及对整个社会财富的重要意义。大家想想,广大业主的房屋贬值,不就是整个社会财富的贬值吗?如果所有的新兴小区都因为缺乏管理而成为新的大杂院、贫民窟,整个社会不就重新陷入贫困、混乱和罪恶吗?所以,在中国,物业管理不单单是经济,也是政治、理性、教育、智慧和道德的问题。 



为什么要交物业费?

交物业费有三个重要作用,两个是可见的,表面的,一个是不可见,内在的。

1、物业费具有使业主财产保值增值的功能。其实,这跟保养汽车的道理一样。一辆好车,保养的好,用几十年,跑几十万公里还像新的一样。你不保养,可能几年就报废了,而且,有可能出故障导致生命危险。房屋的所有附属设备设施同样需要保养,如水泵、电梯。你不交钱,不保养,坏了换新的更花钱,而且,出问题同样会危及你的生命安全。再说,物业费一般在10年中,只是你房屋总价值的约5%左右。你不交物业费,贬值10%你就损失5%,升值10%你就净赚5%。大家有了恒产,一定要有恒心,算好经济帐。

2、物业费是你生活品质的保证。你入住小区时什么样,物业费应该是保持原品质的保证。物业费的内容共9项,分别是:人力成本、设备设施的维护保养、卫生费、绿化费、秩序维护费、办公费、物业企业固定资产折旧、保险费及业主同意的其他费用。比如,小区的文化生活费及业委会的办公费等。的确,中国人没有交物业费的习惯,而且,对生活品质的认识也十分模糊,甚至就低不就高。加上对“家”的概念就是自己家门里,门外不是自己家。根本没有共同体意识,没有公民、公德意识,根本不认为整个小区是自己家的一部分。在这种情况下,认为交物业费不是为自己,是为物业公司就“顺理成章”了。

3、业主必须交物业费本质上是契约精神的培养和公民教育的一部分。只有业主养成了交物业费的习惯,到社会上,他才会有主动交税的意识。一个人在社区养成守约的习惯,在社会上才能言而有信。社区是公民训练的最好学校。某种意义上说,交物业费跟交税的道理是一样的。如果业主对物业公司的服务不满,对物业费有疑问,业主可以团结起来,通过业主大会主张自己的权利。国家有一系列保护业主权益的法规,诸如《物业管理条例》《物业服务收费管理办法》等。现在的主要问题是业主嫌组织起来太麻烦,成本高,不愿意行使自己的权利,不参与,总希望政府给做主。政府必须依法行政,不能再为业主做主。业主连自己的财产,自己的家都无法通过团结的方式自己做主,只能说业主没出息,活该倒霉。一屋不扫,何以扫天下?业主不参与,不做主也是一种“做主”。没人能强迫业主“民主”,政府也不能。业主只有先把自己的事搞清楚,才能搞清楚其他。 



物业管理存在的问题

先天的问题。这多少有点好心办坏事的味道。由于物业管理是舶来品,而且,开发商建好房子后,希望保持小区的品质,定下了物业管理费标准。开发商可能没有公益心,它的想法很简单:1,收物业费保持小区品质,好卖房子;2,自己搞物业公司还可以赚钱。至少根据我的经验,搞物业不赚钱,很多开发商最终发现了这个问题,把物业公司甩出去,要么关门。但在业主看来,物业服务似乎是自己买房时强加给自己的。就好像一个人说,你凭什么非让我花钱过好日子?我不想花这个钱!而且,不值!你是强买强卖!如果我们把问题倒过来,现有所有小区没有物业服务,广大业主什么钱都不交,结果会如何?就像所有人都不交税,让政府垮台。结果是什么?必然天下大乱,匪盗横行。所以我说,一个坏物业比没有物业强。如果广大业主不能没有物业,那么,与物业公司的纠纷就必须通过协商,通过正当的法律途径解决,除此别无他路。用造反的,农民起义的方式解决物业纠纷问题,就像地主跟农民一起闹革命,共产,主人在自己家跟仆人过不去,用砸自己的家跟仆人叫劲一样。某种意义上说,愚昧无知是业主自毁的主要原因之一。政府不作为,整个行政、司法体制不适应也使本来不该发生的问题复杂化了。由于业主有如此深的成见,加上整个社会缺乏诚信,媒体误导,严重妖魔化了整个物业管理行业。 

后天的问题。物业管理行业管理着数以亿计的业主资产,是劳动密集和技术密集型产业,但一般人看不起服务业,工资低,管理水平差,社会不重视,培训不到位,整个行业都太年轻,业主的不团结也使业主无法作为权力主体与物业公司形成健康有力的制衡等等多方面原因造成了物业发展的不确定性及缺乏透明、诚信度。另外,物业管理实际担负着传统政府职责,但缺乏政府的权威及行政、司法体制的支持,结果导致尴尬局面。使物业管也不是,不管也不行。加之业主对物业工作缺乏理解和必要的配合,交流、沟通不畅,本来的小问题常常发展成大错误。一句话,物业、业主大家都有问题,绝不简单的是哪个方面的问题。我们面临的物业问题是中华民族在发展中出现的整体问题的反映。 



居住改变中国

20几年发展起来的中国社区正在演进着西方数千年的文明史。这个历史是:以私有制为核心,需要建立以理性和良知为基础的公民社会,建立契约,结束自然人想干什么就干什么的相互为敌的“战争状态”,通过法制确立整个社会的公平、正义原则,使业主群体成为一个意愿的共同体,从而实现自治,实现文明社会的转型,使社区成为社会的细胞,使社区训练出合格的公民。所有这些,从业主的心灵、信仰、习惯、价值观、思想方法和思维方式,一直到整个社会行政、司法体制的适应都要从社区开始,从每一个业主开始。因此,痛苦、迷惑、冲突、不适应都是完全正常的。我们要坚信我们是一体的,我们只有通过协商、合作才能解决问题,那么,困难再大也能克服。怕就怕社会各利益集团以完全对立的观点看待对方,得出你死我活的结论。那将是彻底的破坏。 




理性解决问题之道

业主必须认识到,不交物业费是自毁,不能解决任何问题,更不是维权。一个业主不交物业费首先就失去了业主享有的权利,侵害了全体业主的利益。只有全体业主缴费,全体业主才能获得团结起来的动力思考、解决我们交的物业费都干了什么,是否物有所值?然后,大家才能团结起来,依法主张自己的权利。做到这一步,业主的观念必须转变,所以,大规模的公民教育势在必行。有财产的人不仅要享受,要主张自己的权利,同时还要知道自己的责任和义务,还要知道如何组织起来主张自己的权利。

另外,就是司法进社区。没有行政和司法体制的保护,社会进步与社会正义的建立就是一句空话,和谐社会更无从谈起。从这个意义上说,朝阳法院的执法具有划时代的积极意义,它传达出一个明确的信息:任何人都必须尊重法律。这也是整个社会赖以存在的最后防线。在政府权威不断下降,在整个社会道德缺失的情况下,最后,法律的尊严也没有了,谁想怎么样就怎么样,结果就只能是天下大乱。尽管法律的严肃性及宣传这种严肃性有更好的办法,但对法律的尊重上,任何有理性的人都不能含糊。而且,业主作为一个群体而不是一盘散沙,首先要解决的第一个问题就是先把物业费交了,然后我们再谈其他。否则,导致整个社区灾难的多米诺骨牌就将从业主不缴费开始。因为,那些遵纪守法缴费的广大业主无论如何不能与伤害他们根本利益的不缴费业主团结起来,这时,业主群体就首先开始分裂了。除非作为一种斗争武器,超过三分之二的业主一致同意不交物业费。是非对错的标准必须划清,不能含糊。单个业主无权不缴物业费。不缴物业费是违反业主公约的行为,是与全体业主为敌。这就是为什么必须缴物业费的根本原因。因为我们不能是自己的敌人,我们不能自杀。

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