1、卸载你原来的驱动程序
卸载方法：右击“我的电脑”-“属性”-“硬件”-“设备管理器”或者直接按Ctrl+F1,然后打开“通用串行总线控制器”，把下面的"Usb Root Hub"都删除掉。
还有就是打开“控制面板”的“添加删除程序”有没有摄像头的应用程序如vm301的程序卸载掉。
2、然后重新启动，重启之后就会找到新硬件，这时不要选择自动安装，然后点击“下一步”，然后把“搜索软盘、CD rom”打钩，其它的有钩的通通去掉。并且放上光盘，不要从光盘里安装驱动。让系统自动搜索(WWW.PC841.COM)。。这样就可以安装成功了。
驱动不容易安装的原因或驱动更新过程中安装困难。目前市面上存在着一种克隆操作系统，里面集成了中星微旧版并通过了WHQL的驱动，当用户安装新买的摄像头或更新最新驱动后，摄像头无法正常工作。
方法一、自动卸载方法
步骤一、点击开始菜单中对应驱动的Uninstall卸载，(有可能Uninstall的功能已经破坏，那么可以通过安装新驱动进行反安装，系统会首先将旧驱动卸载掉，同样也可以达到目的。)
步骤二、在新的驱动安装前选择附件中以下相对应的可执行文件： FOR_XP_ME_98.EXE 用于Windows XP/ME/98 FOR_Win2K.EXE 用于Windows 2000
(注意：该工具要求系统的默认路径是C盘才有效，在Windows ME/98操作系统下如出现错误对话框，表示系统已经干净了，该工具不会对已经安装的驱动产生危害)
步骤三、安装新的驱动。
方法二、手动卸载方法
步骤一、在我的电脑-工具-文件夹选项-查看中将隐藏文件和文件夹选择为“显示所有文件和文件夹”。然后到C:\Windows\inf文件夹中将所有的OEM文件(如oem0.inf，oem0.pnf;oem1.inf，oem1.pnf…)剪切并转移到另外的目录中保存或者手动删除掉该摄像头对应的oem文件
步骤二、完成上面的步骤后，插入USB摄像头，这时电脑会发现新硬件并弹出安装驱动的信息，选择取消，然后用鼠标右键点击我的电脑，选择属性，在弹出系统属性界面中，进入系统属性-硬件-设备管理器将带有感叹号的PC CAMERA按鼠标右键卸载。
步骤三、拔除摄像头，开始安装新的驱动。
针对以上第二种现象解决方法：
步骤一、克隆操作系统是将摄像头驱动默认存放在C:\Windows\Driver\Camera\301P文件夹下面，当你点击新的摄像头驱动光盘安装时，系统不会提示已经存在有摄像头驱动。把此驱动卸载，请把这个文件夹找到并删除掉;
步骤二、先安装新的摄像头驱动，再插上摄像头装载硬件，安装完成后重新启动电脑后可以正常使用;
步骤三、不需重复以上两个步骤，直接点击新的光盘安装最新的驱动，插上摄像头后系统检测到新硬件，并自动完成硬件驱动装载;
步骤四、进入到设备管理器中，可以看到图像处理设备已经成功安装，但当你打开“AMCAP”预览图像时会出现无法预览、白屏、黑屏现象;
步骤五、把鼠标右键放在图像处理设备的“Vimicro USB PC Camera(ZC0301PL)”更新驱动程序，出现对话框后选择“从列表或指定为位置安装;
步骤六、选择下一步后选择“不要搜索”，进入“从软盘安装”界面。
步骤七：点击浏览，将路径指向驱动光盘目录或最新驱动目录下面的“usbvm31b.inf”
步骤八：一直点击“下一步”完成驱动安装。
联系客服
