我们从来不愿诚实面对，当员工其实超好命
员工可以跳槽，老板只能跳楼！
理解万岁，破除和老板对立的心态，变身爱将，
最后名利丰收的其实就是你自己。
和老板采取对立心态，
是自己成功最大的障碍！
老板最深刻的体会，自己不过是带着脚镣跳舞的“事业奴”。
但奇怪的是，反倒都是员工经常大叹自己是奴隶。
摆脱你的“奴隶心态”，深入老板的思维，才是职场致胜的首要关键！
爱将守则：
■职场第一操守：服从。
■职场第一铁律：工作时间比老板还要长。
■老板最重视的特质：忠诚比才能重要10倍。
■老板的最爱：敢唱反调的好员工；老板不会真正重用“应声虫”。
■最佳职场素养：做事不等老板交代；但得懂得哪些事可以超越老板的预期。
■表达对老板最大的支持：努力工作；帮老板成功，你也会成功。
■最具潜力员工：找出自己和老板的差距，努力跟上；思维多宽，前途就多广。
■效率最高的做事方法：多和老板沟通，但沟通时要带上解决方案。
■职场最大禁忌：跳槽可以，但不能伤害公司；公司和老板的机密不能出卖。
■职场成功最大绊脚石：做错事不敢坦承，不敢承担责任。
不走进老板的世界，永远长不出老板的脑袋
相信，从没人教过我们：
说良心话，老板是天底下最辛苦的一种职业。
我们总以为老板有过人之处是应该的，所以老是放大他的短处；
其实再平庸的老板，都有你没看到的才能，他们是你最好的老师。
老板包容员工，却少见员工包容老板，动辄筑起对立心态；
要感谢公司给的舞台，仅仅这感恩的心就可改变你的一生！
商界奋战几十年，擅长经营管理的作者朱荣跃，深感老板与员工之间既合作又对
立的矛盾关系对企业及员工本身的影响之钜。然而两者之间实则追求的目标与利益一
致，员工与老板之间应该彼此互相了解、尊重，并尝试站在彼此的立场看待彼此，如
此才能为彼此创造最大的利益。
老板有老板想像不到的为难之处和看事情的角度，是站在员工立场所想像不到的
，员工若能了解老板心里所想，就能在职场上彻底发挥最大个人价值。本书就以老板
与员工的关系为主轴进行分析，怎样的工作态度才能让你在职场上自我成长，并实现
自我价值与事业追求，开创一条老板与员工双赢的路径。不管是员工还是老板，都能
透过此书更加了解、尊重彼此，进而在事业上携手追求共同目标。
解读企业成功的关键密码 【李明元 读后感】
第一次翻看这本《赢在工作态度》，心里不免犯嘀咕，心想：怎么有这样一本书
从头到尾，都在歌功颂德老板，都在为老板的行为找出合理化的解释？自己担任企业
管理级职务多年，好像从不敢奢求，更不敢相信公司同仁可以如此这般的体恤老板！
究竟作者的用意是什么？在公司管理层面上的意义又是什么？
将整本书仔细读完后，我其实有了答案：这完全是一本在谈论“工作态度”的书
。公司不论劳资双方，既然身处同一公司里，当然各有其权益与义务，员工如此，老
板当然亦是。
麦当劳人资部门几年前便发现，这个世代的员工需要的激励诱因与上一世代大不
相同，尤其当被问道：“什么是你喜欢在麦当劳工作的原因？”时，年轻人回答有效
的激励诱因前三名并不是升迁或是金钱，而是三个以F 开头的英文关键字：“像家庭
与朋友一般麻吉的情谊”（Family& Friends）、“弹性”（Flexibility）、以及“
未来”（Future）。意即，新世代的员工有强烈的企图心和自我意识、渴望被尊重；
对于企业的期望，则在于个人潜能是否被发挥。
正因如此，本书更给了新世代员工和老板一个“知己知彼”的机会；只有认清了
彼此的权利义务关系，才会有正确、健康、积极的工作态度，而这本书，正是一本明
确地告诉我们，老板究竟担负了哪些义务的书！
我觉得人才训练的成功之处，就在于让每一位受训者，都能够在工作时拥有健康
、良好的工作态度。即使在服务过程中，管理团队和员工意见相左的情形仍不可能完
全避免，重点是要体认到这个认知落差可能造成的风险，并即时透过感性（主管员工
相互体恤）及理性（透明沟通体制）并存的管理系统来消弭歧异。
管理团队对于一个企业的整体经营，担负了最终成败的全责，其责任非常之大、
非常之重，而“赢的工作态度”用诙谐的笔触，轻松的方式，让读者可以在阅读的同
时，除了小小的气愤，更不时有噗哧一笑的趣味，透过这种轻松的方式，带领读者窥
见管理者的个中奥秘，让“相互体恤”成为引领企业走向成功和谐的关键密码。
（本文作者为麦当劳亚洲区副总裁(政府关系)）
每个人都是一张爱将潜力股 【郭特利 读后感】
面对大环境不断飞涨的物价、冻薪的人力市场，不仅让“工作致富”成了天方夜
谭，也让许多正要投入职场的社会新鲜人，一路闷到底。想解闷吗？建议大家平心静
气，先来读读这本《赢在工作态度》。
可能我比较早为老板体会“老板的心态”，所以读起该书来，感觉特别“身有同
感”。例如书中所提到的“爱将守则”第二条：工作时间比老板要长、第五条：老板
交代前就把事情做好等，拿来和我自己的工作原则相互印证，作者的建言，虽不见得
中听，但确实中肯。
以自身为例：二十多年前初入职场的我，就给自己订立了三十五岁前当上高阶经
理人的目标。此后，便开始想办法逐步实践。过程中，我始终秉持“每天多做一点”
的原则，而这甘愿多一点的付出，确实让我比其他人更容易受到主管的拔擢。因为在
老板眼里，那稍多一点点的付出，很可能就代表了非常多的意涵：责任感、忠诚度、
抗压力和企图心。
作者所举的“爱将守则”难不难？我相信拿给任何人看，一定都觉得一般人也做
得到，但为什么这些守则，却可以是左右一个人职场成功与否的要件？说穿了，就是
我常喜欢讲的“换位思考”。而这也正是作者非常聪明且用心良苦的地方，他居然愿
意在这本书的一开始，就不厌其烦地强力放送老板的种种“嘉行义举”，不明就里的
人以为作者中了老板的毒，但其实，细读之后你会发现，许多观察与见解，真是一针
见血。作者之所以苦口婆心，是因为不先打破与老板对立的心态，就很难做到“换位
思考”，更甭论想在职场扬名立万。
我始终相信，每个人其实都具有成为“爱将”的潜能，端看你是否能淋漓发挥。
想当“爱将”，我认为好人才可以归纳出三个必备要素，分别是：具备挑战精神、充
满创新想法，以及最基本的条件──拥有一颗“同理老板的心”。职场就像人生的另
一所大学，老板犹如你我的另一个导师。如果你也有心驰骋职场，那就势必得打开心
房，接纳与你同样也不完美但值得学习的老板，放下成见，站在他的位置思想。如果
你是他，你会希望雇用什么样的员工？当面对挑战时，自己该避之唯恐不及，还是当
仁不让？答案是不是就呼之欲出了。
我经常将组织成员比喻为一个零件，无数零件必须共同运作才能发挥效用；当最
大效用被发挥时，零件必定也会逐渐壮大。因此，我建议年轻朋友们，应该可以先将
自己看作是一颗螺丝钉，别着眼于当下的利益，努力让自己尽可能被装置到更大的工
具上。水平式的跳槽，不仅难以让人成长，甚至有损主管对你的信任；透过正确的工
作心态，长期累积扎实的专业能力，蓄势待发，才是你抓住老板眼光、再直攀组织高
阶层的最佳本钱。
当社会普遍用“草莓族”、“液态族”来描叙年轻人的就业现象时，作者仍不放
弃，期望能为读者点亮职场明灯；我也希望能透过推荐本书，让更多读者在未来面临
的挑战中，掌握更明确的方向。我始终相信，想要未来能有超越别人的收获，现在就
要先有超过别人的付出，这是职场不变的铁律，我们共勉之！
（本文作者为琉璃奥图码科技亚洲区总经理）
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