在工作中,我想我们都会遇到这种情况。今天刚走进办公室大门,就有员工跑来你面前说:“我昨天的工作遇到了一些问题,需要领导配合解决。”但是,当员工汇报完需要你配合完成的工作之后,你会发现,这件事情并没有得到彻底的解决,也许下次员工还会来找你。然而,你却是因为这个突然的事情,耽误了自己本该完成的工作,浪费了很多的时间。
1、责任就像是一只猴子
本该下属完成的工作,因为逃避责任的缘故,总是询问上司的处理办法。每一个下属都有属于自己的责任(猴子)。如果她把她的工作,都交给上司处理。显而易见,管理者的时间是不够用的,并且,下属也不能得到很好的发挥自己的空间。
威廉姆翁肯提出猴子管理法则,目的是在于帮助管理者选择,适合的人在适当的时间,用正确的方法做正确的事。当然,这个管理法则只适用于有价值的猴子。如果这个员工没有价值,那么你就狠心把他杀了吧!身为管理者,你要让员工自己去养活自己的“猴子”,承担自己的责任,这样,你才有足够的时间去规划,协调,发展等其他相对重要性的工作。
“猴子”就相当于问题
面对问题的时候,你能够得心应手的处理吗?做一个比喻,你的手下把你当榜样,你也许当时会很高兴,但是,他总是拿自己的事情,向你请教如何去做?你会怎么想,你会怎么应对,你会不会感觉处理他的事情就会浪费很多时间呢?然后你自己的时间就不够用了,最后,你都会怀疑自己的管理方法是不是有什么问题,为什么这么累?
那么怎么解决这个“猴子”呢?
eg:你的下属遇到了工作的问题,然后碰巧遇到了你,下属问:领导,我这遇到了一个问题,不知如何处理妥当,一直想找个机会问问你。
这时候,下属的身上就有一只问题的“猴子”,接下来他就会把这只“猴子”通过问题爬到了你的身上,那么如果你不能有效的处理,这只猴子就会赖在你身上了。
当下属问你问题的时候,即使你有急事需要处理,也不好急切的拒绝下属的提问转身离去。你也要抽几分钟时间认证的听一下,在你听的过程之中,这只“猴子”就爬到了你的身上。
“猴子”在你身上,你的任务就重了,你就有可能浪费很多自己的时间。那么如何有效的拒绝“猴子”,并且员工的效应发挥到最大呢?
方案一:领导会回答说:好的,我了解你的问题了,这样我这面还有一个急事,等我回来咱们再一起讨论下这个问题该如何处理。
方案二:领导反问下属:你觉得这个事应该怎么办呢?听听下属的意见,然后跟下属说,你先想想办法,你一定会想出更好的解决办法,如果实在想不出,你就找几个搭档来一次头脑风暴,这样吧,明天下午的时候我有空,你带着你的几个问题的解决方案我们一起讨论下。明天等你的答案。
方案一,这个问题“猴子”被你从员工身上带走了。方案二,你很巧妙的把这只问题“猴子”还给了你的下属。这样当他明天带着方案来找你的时候,你就可以根据他做的方案,然后引导员工自己选择一个最优的方案。记住,一定是引导哦,你不可以说这个方案可以。避免员工以后说:这都是你让他这么做的。让员工自己承担这只问题“猴子”。
2、做决定,要注意
一定要让下属学着做决定,让他承担他该有的责任。如果下属不想做决定,那代表他不想承担他的责任。
下属不愿意思考问题,不愿意做决定承担他的责任,有两点需要考虑:
下属依赖领导,什么决定都是领导来拿捏,这样的员工是无法堪当大用的。
上司喜欢替下属做决定,然后享受着下属对其的崇拜感。这样的上司以及他带出来的团队是难易胜任复杂的任务的。
让下属自己想办法,做决定,就是让下属承担他该有的责任,然后锻炼出他独立担当一面的性格和办事风格。
3、猴子管理法则告诉我们:
(1)每个人都要自己管理自己的“猴子”;
(2)领导不要替员工管理“猴子”;
(3)你也不要想着让别人替你管理你的“猴子”;
(4)一个“猴子”不要出现两个主人;
(5)领导要引导下属管理自己的“猴子”,让下属更好的面对“猴子”;
(6)一个团队也不要出现没有人管理的“猴子”;
(7)创业团队要共同处理“猴子”,抢着当猴子的主人,这样才能走的更远。
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