人际关系与心理调适

. 人际关系与情绪反应

　　人际关系是由于人际交往而产生的人与人之间的心理关系，其重要特点是情绪性，人际关系中情绪是以满足的程度为基础的。人际关系的好坏可产生两大类情感。一类是结合性情感，表现为人际关系中的肯定、接纳、积极的态度，有利于发展人际关系；另一类是分离性情感，表现为否定、排斥、消极的态度，会削弱人际关系。

　　人际关系彼此相容，即人与人之间心理上距离很近，双方都会感到心情舒畅、愉快。相互排斥，则人与人之间心理上的距离较大，彼此都会感到孤独寂寞，心情抑郁，以至损害健康，甚至走上绝路，如婆媳关系不和、子女虐待父母、父母对子女苛刻等。

　影响人际关系的社会心理因素

　　1.邻近性 “远亲不如近邻”。通常人与人之间在地理位置上越接近者，交往机会越多，容易形成较密切的关系。
　　2.交往频率 指人们在单位时间内相互接触的次数。一般交往频率越高，越容易形成共同的经验，产生共同的语言和感受，即交往频率与人际关系的密切程度成正比例关系。反之长久不交往，关系就逐渐疏远。当然交往的内容也不能忽视，如交往只是互相应酬，即使频率再高，也难以形成真正的友谊。
　　3.态度的相似性 人与人之间若对某人或某种事物有相似的态度，如有共同的理想、信念、价值观或兴趣爱好等，就容易引起彼此间思想上的共鸣与行为上的同步，形成密切的关系。俗话说：“物以类聚，人以群分”，人以群分的基础就在于他们对事物是否有相同的态度，“相见恨晚”，就是态度相似性在交往上的表现。
　　4.需要的互补性 当人意识到自己有某种不足时，会发自内心地羡慕具有这种特点或能力的人，愿意与其接近，以便在彼此的交往中，通过取长补短，使双方的需要都得到满足。

　人格与人际关系 　人格常会影响人与人之间的交往。良好的个性品质是人际关系的基础。社会心理学家认为，以下人格特征容易阻碍人与人之间的吸引，不利于人们的团结与协作。

　　1.不尊重他人，对人缺乏感情。
　　2.自我为中心。
　　3.对人不真诚，只关心自己，不顾别人的利益和需要。
　　4.过分服从并取悦于他人。
　　5.过分依赖他人且丧失自尊心。
　　6.嫉妒心理。
　　7.怀有敌对、猜疑、偏激情绪。
　　8.过分自卑。
　　9.情绪孤僻，不愿与人交往。
　　10.怀有偏见、固执、不愿接受他人规劝。
　　11.好高骛远，苛求他人。
　　12.过多使用心理防御机制，报复心理强等。

　　通常把自我和集体统一起来，、严于剖析自我的人，抱负水平中等或偏低的人，过分压抑自我的人，这些人的人际关系多是融洽的。而那些自负、自满的人，具有孤独感的人，高抱负水平的人，则容易产生人际关系的矛盾。当然还应与一个人的思想品质、个性特征、调节机制等综合起来分析。

人际关系的心理障碍
　　
　　人际关系的心理障碍是指交往过程出现的不良心理状态，是一种不健康的心理，会严重影响身心健康，常见的人际交往障碍主要有。

　　一. 恐怖心理

　　表现为与人交往时（尤其是在大众场合下），会不自主地感到紧张、害怕，以至于手足无措、语无伦次，严重害怕见人，称为社交恐怖症。其中有些人主要表现为对异性的恐惧，称为异性恐怖症。

　　二. 自卑心理

　　表现为在交往过程中缺乏自信，想象成功的体验少、失败的体验多，感到自己不行，缺乏交往的勇气和信心。特别是在与名人、权威、长者的交往中尤为突出。造成自卑心理的原因除自身评价过低外，往往在过去经历的交往过程中曾受挫折，如受人冷遇、讥笑、指责等；另一原因是对自己期望不高，把自己的交往局限在一个狭小的范围内，一旦遇到新交往的环境，就会感到害怕，没有勇气打开局面。

　　三. 嫉妒心理　　表现为对交往对方的长处、成绩心怀不满，抱以嫉恨，乃至在行为上冷嘲热讽，甚至采取不道德行为。

　　其它还有害羞心理、孤僻心理、自傲心理、猜疑心理、封闭心理、逆反心理、固定角色心理、敌对心理、干涉心理、强迫心理等不良心理状态。以上人际交往障碍对人际交往所造成的直接影响是：不敢或不能与人交往；交往变得困难；交往给人带来不愉快、压抑等消极情感体验。

　　造成人际交往中心理障碍的原因是多方面的，主要包括：个性缺陷或人格障碍；缺乏社会经验，缺乏人际交往的经验，尤其是成功的经验；曾在以往的生活中受到过种种挫折；压抑情绪或受到错误的思想观念影响。

人际关系的心理调适

　　一. 克服知觉在人际关系中的偏见

　　人际交往中，人们会利用多种可能的信息来形成对他人的印象，乃至作出人格上的判断，并据此提出相应人际关系的假设。这种人际知觉会对交往行为和交往过程产生自觉或不自觉的影响。然而，人际知觉中的习惯性错误经常存在，从而给人际交往带来不同程度的障碍。因此，必须克服可能造成的知觉心理偏见，进一步改善人际关系。

　　1．第一印象 又称优先效应或首因效应，指第一次见面时获得的关于对方的年龄、姿态、仪表、服装、谈吐、气质方面的初次印象。在人际关系中，第一印象至关重要。一个人在初次见面时给人留下的印象，会影响人们对他以后一系列行为的解释。第一印象的作用具有实际意义。一方面，在看待别人时要尽量避免第一印象的影响，因为它往往导致偏见；另一方面，要注意给别人留下第一良好印象，这对以后的交往显然是有利的。

　　2．月晕效应 又称晕轮效应，指在观察某个人时，由于对他的某种品质或特征印象极深，象晕轮一样掩盖了对这个人其他品质和特征的知觉，即所谓“以偏概全”、“一俊遮百丑”。如看到一个人穿着整洁、得体，则很可能认为他做事也细致、有条理，甚至负责任。反之，若对某人印象不好，则往往也忽视了他的优点。月晕效应的产生，大都是在掌握知觉对象的信息很少的情况下作出总体判断的结果。

　　3．刻板印象 指在人脑中存在着的关于某一类人的固定形象。一个人见到他人时，常常会不自觉地按其年龄、性别、职业、民族等特征对他进行归类，并根据已有的关于这类人的固定形象，作为判断其个性和确定其交往方式的根据。如年青人总认为老年人是保守的，固执己见的；老年人则认为年青人“嘴上无毛，办事不牢”；教授总是文质彬彬、风度翩翩；商人则是精打细算，斤斤计较等。这些都是在过去有限经验的基础上，对他人作结论的结果。

　　二. 改善人际交往关系

　　改善人际关系，增进人际交往，是一个人生存和发展的必要条件，同时对心理健康起着重大作用。为此，针对人际交往障碍的原因，加强以下几方面调适，将有助于维护和发展良好的人际关系。

　　1．改善个性品质 良好的人际关系，首先要有良好的个性特征。个性缺陷是导致人际交往心理障碍的背景因素或本质因素。为此，应培养热情、开朗、真诚、善良、宽容、尊重人、理解人、富有责任心、自强自立、乐于助人等一系列良好的个性品质。
　　2．调整认识 认识是刺激与反应的中介。对人际关系有一种积极的、全面的、善意的认识是良好交往的基础。应该调整认知结构，加强思想修养，发展集体观念，学会全面、辩证地认识问题。
　　3．学习交往技能 处理人际关系是一种能力、技术，可通过学习和训练来培养、提高。学习交往技能要注意以下几点：诚恳、热情，同等对待，对人要诚心诚意，关心体贴，不要阿谀奉承或冷冷冰冰；保持善意的幽默感，谈笑风声，切勿挖苦、讽刺或贬低别人；与人交谈时，要认真倾听别人的谈话，眼睛注视对方，待对方讲完再发表自己的看法；讲信用，说话算数，不说谎话，言而有信；不卑不亢，自尊自爱，不丧失人的尊严，也不自命清高。
　　4．掌握调节方法 运用心理学、行为学、语言学等理论和技术，可克服、矫正人际关系交往中的恐惧、紧张、焦虑、抑郁、自卑等一系列心理障碍。

　　总之，人际关系心理健康并不仅仅是为了减少人际关系的矛盾和障碍，更重要的是为了充分地发挥人际交往的积极功能，实现人的全面发展和提高