善待基层员工的牢骚

文/杨民超

如今由于邮政业务比较繁杂，在全国每个乡镇邮政基层单位中，由于作业流程、工种、劳动强度、个人收入差异等原因，往往会造成一些员工的牢骚。

员工在工作中出现这样或那样的不如意，发点牢骚实属于人之常情，但如果一时不能消除这样的灰色心情，任由一个人一味地沉溺在牢骚和自暴自弃之中，就难免会产生不良情绪，进而影响工作质量和团结协作。

如何化解这些看时无关大局的牢骚，作为一个基层单位的负责人，则要有一定的肚量和策略，正确对待这种情绪化动向，有针对性地找准问题的症结，把准脉，对症下药，逐一解决和化解非常重要，千万不能采取躲避、掩饰和冷处理。笔者记得一位著名的企业家说过：在一个企业中，员工有适当的不满或者发点牢骚，是很健全的象征。如果一个企业里的员工全都鸦雀无声，很可能是“哀莫大于心死”的写照。

企业的发展和壮大，需要每一个员工的力量，只有提高员工的主人翁意识，团结协作，群策群力，那么企业才能蒸蒸日上。

俗话说“企”无人则止，善待员工的牢骚，也善待企业的成长和壮大。

《236412安徽省临泉县吕寨邮政支局杨民超》