很多时候，我们在与人的接触中考虑到了很多技巧，但是操作起来仍然不尽如意，反而弄巧成拙，与对方陷入一种僵持不下的局面。这种情形屡屡在生活中出现。记着，即使开始时怀有敌意的人，只要我们抱着真实和诚意去接触，才有可能换来好意。
一开始就将对方导入与你一致的方向，也就是肯定的方向，而不要让他持否定的观点。这样对方才有可能放下抵触乐意地接受你的意见。一个有技巧的人会通过对方心理防线的不断后拉，让对方最后站到自己这边来。这是一种心理战术。
好马往往是烈马，高明的骑手总是先和马儿建立感情，然后驯服驾御，驰骋沙场。否则，马儿一撂蹶子，人就很容易摔下马来。同样的，御人先要降服人，降服人才能让对方心甘情愿，积极主动。而要想降服人，就必须先了解人。
明白知人，方能晓理。了解一个人就是要了解他的这些内容：对方的性格，对方的长处，对方的兴趣，对方的想法，对方的情绪。时刻注意体察人心，从对方的行为特征出发，先知而后御，靠心御人，以创人和之局面。这就是智者的统御人心的理念。
每个人都希望自己被肯定。
渴望被肯定，这是人性深处的秘密。假若能够对症下药，设法满足人们的这种欲望，便可以将人的心牢牢抓在手中。不用以强权控制对方，像周俞打黄盖那样，让对方心甘情愿。一个人比另一个人的高贵之处就在于他能承认对方的价值。
一个人从心眼里愿意跟着你干和被逼着干，其忠心度和效果是不一样的。身居高位者都习惯用手中的权势压服他人，岂不知对方在被你驱使的时候，心里总有一种不舒服的感觉，一但有机会就可能逃离。学会顺毛摸，让别人死心塌地，才是智慧。
同样的意思，反复强调。人在特定的时空中一但接收到相同的信息，会形成一种在认知上很重要的错觉。通过不断重复的方式，让人对你的想法留下深刻的印象，并转化成记忆保存起来。面对顽固的对手，这是一种有力的武器。
然而，与人沟通毕竟不是买卖。如果想让自己的观念让对方接受，像给商品做广告一样狂轰乱炸是不行的。相同的话最多只能说三遍。话说三遍，是觉得有理，重点强调；但是，过犹不及，再有理的话，超过了限度也就无利了。
人与人之间的关系很微妙。永争第一是强者的性格，但成大事者不在于处处争强，而在于适当地保存实力，在不必要的琐事和面子上，把快乐的感受让给别人。因此，决不要为了自己的一时痛快而不顾别人的感受；相反，你要让对方舒舒坦坦。
戏法人人会变，巧妙各有不同。生活中有很多人是这样的：如果你顺着他的毛摸，他便对你好得不得了，甚至不惜为了你的事丧失原则。但如果你不尊重他，他便处处跟你过不去，有事没事找你的碴，让你总感到不舒服。
社会心理学认为，人际吸引中相似性是个重要的因素。它包括年龄性别、社会地位、经济状况、教育水平、籍贯地域、兴趣爱好等等相似的东西；其中以态度、信念和价值观最为主要。同频才能共振，相似的人彼此更客易沟通。
把你的愿望变成对方的。
冰冻三尺，非一日之寒。别人的看法想法做法，不是一天形成的。因此，你要改变对方也决非一日之功。积习难改，当面服了，回去细想可能还会出现反复。正确的做法就是要有耐心，除了耐心还是耐心。要记住：心急吃不了热豆腐。
站在对方立场来看待问题确实不容易，但却不是不可能。智慧的高手都能做到这一点。因为若不如此做，说服成功的希望绝对是很小的。为达目的，说服高手们会不厌其烦，努力地从他人的角度来设想，并且乐此不疲。
当然，他们也并非一开始就能做得很好，而是从一次次的说服过程中吸收经验、汲取教训，不断培养自己养成这种习惯，最后才达到轻易影响人的境界。先试着直接披露你真正的想法，如此一来，你是在利己呢？还是在为对方着想？答案不言而明。
降服他人，不能一开始就暴露自己的最终想法，而是先要为对方着想。在你企图降服他人前，必须明白确定你究竟希望对方做出怎样的行动。如果你心中有如此自觉，那是再自然不过的了，你便会拥有成功的十足把握。
设身处地从对方立场出发。人之所以会造成将自己的意志强加给对方的局面，是因为没有事先设想到对方会有哪些反应。请先假设自己就是对方，你会做何感想？要完全避免将自己的意志强加到别人身上，你得事先做好充分的准备。
由于彼此立场不同，结果可能相互抵触。差异的究竟是什么？是否能够消除。如果不能消除又该怎么办？能够消除的具体方法是什么？综观这些问题，其实只要你的头脑里存有从对方的立场出发的观念，一切都能够迎韧而解。
很多时候，为什么我们一直无法和客户做成买卖？就是因为我们总是简单的认为，我们的东西就应该是客户该买的东西。其实，观念正好相反。你要鼓励客户把他自己的想法交给你，选择本身就是客户自己的正确认知。不用想着去推销，而是靠吸引。
顾客购买你推销的东西和他根据自己的需要选购东西的心情是完全不同的。对前者顾客往往抱有一种腻烦心理。同样的，在说服的过程中，你如果苦口婆心的向对方推销你的想法，同样的会在对方的心理上遇到抵制。如果你把自己的想法变成是对方的，你提出一个问题，引导对方自然地往你的想法上靠，事情就好办的多……跟随禅门商道持续修为，一起开启财智之旅！
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