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装饰公司市场部营销技巧有哪些?

装修销售是一个收入两极化的岗位,业绩好的吃香的喝辣的一年的收入不比一些白领金领差,业绩不行的一个月拿个低保生活都成问题,做一个顶级的销售需要天赋,做一个好的销售需要技巧和努力,今天我们撇开天赋不谈,说一说作为一个装修销售技巧有哪些?

一、学会利用各种渠道找客户资源

做装修销售首先要解决的问题就是客源问题,稳定的客源是签单的前提,没有客户在强的销售技巧都是白搭,所以学会找客户也是装修销售的必修课之一,传统的电话销售、小区找客户的方法相信装修公司都有培训,这里我就不在重复了,这里介绍一个区别于传统找客户方式的新方法,用手机装修平台找客源,我们以大鱼装修app为例,大鱼装修app是一个帮助装修业主找同城装修行业的手机软件,强大的互联网推广思维,以手机为媒介让装修业主可以免费在大鱼装修app查看同城装修行业、找设计、算报价、找装修公司等一切和装修有关系的资讯都可以用大鱼装修app来了解,这样的技术手段是很多装修行业不具备的,但是咱们作为装修从业人员可以借助这样的手机app来为自己做宣传,找客源,原因很简单因为像大鱼装修app这样的平台里有我们需要的潜在装修客户,借助大鱼装修app可以拉近装修销售人员和客户的距离,让更多的装修客户,知道你、认识你、接触你,这种由客户发起的主动咨询是更容易转化成量房或者签单的,作为一个装修销售我们应该多拓展一些让客户主动咨询的销售渠道,因为只有做到这样,销售的工作才真正的从没完没了的打电话、发微信、央求客户帮助、无止境的降价这种让人厌烦的做法中解脱了出来。

装修销售技巧有哪些?

二、找出意向客户 做到有效跟单

客源问题解决了装修销售紧接着面对的就是客户的转化工作,只有客户不签单是不行的,而签单不是一撮而就的事情,我们先需要在自己众多的客户中找出意向客户,并把意向客户变成准客户,这就需要我们有效的跟单,跟单需要一些技巧,我们需要根据不同的客户制定不一样的跟单时间、话术、切入点等销售技巧,在跟单的过程中找到客户的一些情报,比如周末是否有空、生活习惯、爱好、装修的需求点、购房的用途(老人房、儿童床、学区房、出租、婚房、刚需住房、改善型住房等)有了足够的情报以后我们的跟单就可以有针对性的投其所好,也可以找到合适的切入点进行到店或者量房的邀约,学会收集客户情报是一个装修销售的必修课。

三、展现优势 取得信任

很多装修销售人员越好量房,把自己的客户交给设计师就不管了,这是不利于签单的,如果你是一个成熟的装修销售人员,你应该知道客户要签单是需要和你建立一定的信任的,这个信任是需要积累的,作为销售我们除了要让客户知道自己的优势以外,很多时间都是在做——让客户信任自己这件事情,取得客户信任首先要做到言行一致,言出必行,量房前你说的天花乱坠,量完房你把客户扔给设计部自己不管了,这种落差给客户一种你不靠谱的感觉,而设计师却要重新和业主建立信任,万一设计师说的东西和你给客户表达的有所出入,那这单可能离签单就真的渐行渐远了,作为一个销售人员一定要注重客户的感受,让自己的客户相信自己不仅可以增加签单成功率,也能防止客户被别的业务人员撬走哦。

四、签单不代表服务的终止

能理解这句话的人很多,而真正做好这件事儿的装修销售业绩一定不差,老客户转介绍是装修销售中的重要一环,做好这项工作能让自己每年都有很多轻松签单的机会,这些机会往往都来自于老客户介绍新客户,老客户给自己的朋友说一句你的好话,有可能直接帮你取得新客户高额的信任度,这种订单干过装修的都知道,成功率极高,那么签单以后的客户维护工作就极为重要,作为装修销售我们可以根据自己对客户的了解找一些切入点来拉近彼此的关系,节假日客户生日也可以送一些小礼物,让客户和装修销售人员成为朋友,总有一天他会给你介绍客户的。

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