1月4日网友王先生反映，自己3年前在高青花沟邮政储蓄所办理的4万元 “3年定期”存款业务，竟被绑定了5年期的人寿新鸿泰两全银保业务，当时工作人员承诺3年后也可以取出本金和利息，还专门给王先生开了一张取款证明并覆盖公章，但3年后王先生出据当时开的取款证明取款时工作人员称其存款只能退保才可取出，而这样利息将由3年定期时的6000多元变成现在的800余元，接到反映后记者对相关情况进行了了解。
王先生介绍，“3年前在淄博高青县花沟邮政储蓄所办理了4万元定期存款业务，结果发现除了邮政存折以外还多了一张人寿新鸿泰两全保险的保单，存款日期由原来的3年改成5年，存折也改成了活期存折。”王先生说：“当时工作人员告诉我存款期限为5年，并且存折封面为活期存折，考虑到孩子3年后需要用钱，担心3年后取不出钱来，所以第二天就回去找高青花沟邮储的工作人员询问存款期限，并要求存成3年的定期，但工作人员答复说‘这个产品收益比普通死期存款要高，已经办理就没有办法再退了，再退就得扣钱，于是就给开了一张3年后取款的证明，并加盖公章’，当时不懂看到有证明也有公章认为可以了，当时就这么放下了。”
近日王先生的儿子结婚需要用钱，王先生就拿着存折以及当初邮储开的取款证明到花沟邮储取钱，但工作人员告诉王先生，现在取款不行，只能等期满后才能取，如果非要现在取得的话只能先退保。“工作人员告诉我以前负责给我办理业务的那个人调走了，她开这个证明是误导你的，只能按保单日期取款，如果现在要取钱的话只能退保，利息算下来也只有800多元。”王先生说。
当初4万存款3年期的利息大约是6000多元，一下子少了这么多，让王先生很难接受。“当初自己并不了解这个保险的具体情况，他们只是说这个比死期存款收益多，由于他们在邮政储蓄业务办理窗口就觉得他们是银行的，像我这种情况周围还有不少，有的人甚至是从隔壁的农村信用社取钱到邮储存这个。”当记者问及办理前是否清楚参保时王先生这样告诉记者。
了解到这些情况后，记者拨通了高青县邮政局花沟营业所的电话，工作人员称：“自己并不清楚，需要跟领导汇报一下。”说完就挂断了电话。
紧接着记者拨通了淄博市邮政储蓄银行高青支行的电话进行了解，工作人员告诉记者：“之前这边有过银保产品，参保客户自愿办理，而且还有参保犹豫期，在这个犹豫期内客户可以退办业务，过了犹豫期就没法再退了，犹豫期大约是十几天，由于时间比较久了，具体犹豫多少天记不太清了，下边的营业都是归高青县邮政局管理。”
记者随后联系到分管花沟营业所的高青县邮政局，邮政局工作人员告诉记者：“这种证明，是不允许工作人员私自开的，而且参与银保产品客户是有犹豫期，犹豫期内客户觉得不满意可以退保。犹豫期大约是10天至15天。”
关于参保犹豫期王先生是否了解呢？王先生称，“当初并不知道还有犹豫期，第二天去退时那个工作人员就告诉我已经提交了不能退。”王先生有些气愤。
记者随后在存款保单上看到王先生的存款日期为2011年9月25日，事后工作人员给开的保证取款单上看到日期为2011年9月26日，很显然王先生要求退办业务的日期是在参保犹豫期内，那么为什么工作人员告诉王先生参保后就不能退了呢，这个证明又是怎么开出来的呢？
记者再次向高青县邮政局花沟营业所了解情况，工作人员给的答复是：“我们已经跟高青县邮局汇报了，给王先生办理业务的这名工作人员已经辞职。”当记者试图要求跟当时的工作人员了解情况时工作人员这样告诉记者。
目前，此事一直没有得到解决，然而据王先生介绍像他这样的情况在高青花沟还有不少。关于此事的进展本网也将持续关注。
责任编辑：zglee
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