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职场中,人际交往必修课:拒绝,三招让你成为社交高手

想到这个话题,就想起了很多年前一部偶像剧《命中注定我爱你》,主角陈乔恩,饰演的一个角色,有一个绰号叫“便利贴女孩。”

虽然是影视剧中的桥段,但现实中这样的人确实很多。无论在职场,还是生活中,总会遇到一些自己不情愿做的事情,可是又担心因为拒绝而带来的负面影响。

最常见的事情就是借钱,不借吧,觉得别人不是遇到难事,张一次口自己还拒绝了导致关系恶化,借吧,自己确实也不富裕,而且还不知道什么时候才能归还。有些人说,不借得罪一时,借了可能得罪人一辈子。

职场中,人际交往必修课:拒绝。三招让你成为社交高手

职场中,自己的事情一大堆,同事请求自己帮忙,不帮的话影响关系,帮的话又怕“种了别人田荒了自己的地”,搞得自己还要加班。

毕淑敏说过:拒绝和生存一样都是一种权利,你要学会说不,就会让自己活得舒适一些。

这里不用过多讨论造成这种情况的原因,只要掌握三个方法基本就能应对大多数职场中的各种情况。掌握方法,灵活应用,就能达到不错的效果。

职场中,人际交往必修课:拒绝。三招让你成为社交高手

方法一:成本互换法则

任何事情都可以用成本来衡量,无论是物质成本、时间成本以及精神成本等等,任何事情都成本,采用这个方式基本上能排除掉很大一部分的无理要求。

比如,同事需要你的帮忙,你可以回答:没问题,但是我手头的事情比较着急,等我一个小时。

而这个“一个小时”就是对方应该付出的时间成本,如果对方确实在等了,说明他很需要的帮忙,你的帮助能对他起到至关重要的作用,那么帮也无可厚非。

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但如果同事不愿意付出这个时间成本,那么他会选择去找别人,或者寻求其他方式解决。既然对方不愿意付出成本,那么你的帮助也毫无价值,甚至可以说帮忙不一定落好,甚至可能出了问题还会埋怨你。

要知道越容易得到,越不容易珍惜,就像辛苦赚到100块与地上捡到100花的消费的方式也会不同。所以如果对方愿意成本互换的话,在自己有能力为其提供帮助的情况下,帮助对方不仅能获得好感,还能不让自己的帮助显得可有可无。

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方法二:“损己抬人法”

按照马斯洛需求理论,每个人都有被尊重的需求。当别人需要你提供帮助时,无形中也是抓住了这一点,被需要的需求,而自己在不情愿或者为难的时候,完全可以把对方的这个需求进一步挖掘。

比如,借钱的事情,是一个最普遍的现象,在物欲横流的当下,财富成为了衡量一个人成功与否的标准。遇到这种情况,完全可以抬高别人,放低自己。

可以这样回答:“你是在和我开玩笑吗?你这样的身份居然和我这个穷人借钱?别逗了,我口袋都比脸干净,更何况我能拿出的小钱,你也不放在眼里,我还是不在你面前丢人了。”

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这样的回答,含有三层意思:

①你是在和我开玩笑,其实你根本不需要借钱,让对方再难开口;

②你是有钱人,不会自贬身价向比差的人借钱,引导对方被尊重的需求放大;

③即使我能拿出来一点钱,也根本无法解决你的问题,让对方放弃这个想法。

当抬高别人的话说出口时,就已经让对方的要求再难开口了,而且还要自嘲一下自己,让对方知道,也许你的帮助确实对他不到很大的作用。

这种抬高别人,自嘲的做法,让别人感觉满足的同时,又柔和的拒绝了对方的要求,让自己并不情愿或者为难的事情,在抬高别人中逐渐消化掉。这其中要注意,抬高别人态度一定要真诚,还有摸清对方的心理,比如夸他富有,或者能力比自己更强等等。

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方法三:所求非所答

职场是成年人的世界,大家都看得懂眉眼高低,所问非所答,其实就是一种回答。不需要过多的解释,大家都心知肚明,保全了对方面子,也不至于直接拒绝导致关系恶化。

就像身边的很多领导,你向他提出加薪时,他在和你谈理想、情怀,其实就是一种所问非所答最好表现。

比如,同事跟你说:“你跟领导关系那么好,我的事情,你跟领导说说呗。”这时你明确的知道领导的态度,但又没办法跟同事明说时,完全可以回答:“对了,听说XX他要辞职了?”

把话题引导其他方向,不接茬就可以,没必要答应,也没必要解释什么,聪明的人自然会懂,万一遇到那些看不懂眉眼高低的人,那就多转移几个话题。只要让对方感觉到夏语冰虫就可以了。

所问非所答,其实就是答案,也是相对有效的拒绝方式。职场中不会有人生拉硬拽地求你帮忙。

来源:情感解答

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