销售情境：有一个顾客在店里指着一条裤子对销售员说：“你这个裤能便宜一些吗”？
销售员错误应对
1、价格好商量……
2、对不起，我们的裤子全是品牌，不还价。
问题分析：
客户买东西时都会想要便宜点，这是客户的一个正常的消费心理，这是人性问题，那个消费者不想买到既便宜质量又好的产品呢？但这并不是决定顾客买不买的主要原因。
我们销售人员在接待客户的时候，会面对各种各样的客户也会遇到百上千的问题，但这些所有问题归纳分类后其实只有两种问题：真问题和假问题。
如果我们销售人员经验不足并不知道客户的问题中大多数都是假问题。客户问“能不能便宜点”就是一个典型的假问题，这是所有消费者的一个习惯用语，作为一个老练的销售人员根本没有必要就“能不能便宜点”开始讨价还价，而是应该在客户关心价格的时候商品带给他的价值。
本案中的第一种回答是一种不战自溃的消极销售行为；第二种回答则是一厢情愿，强迫消费者意愿的武断行为，消费者很难接受。
策略
当消费者关心价格的时候，销售人员应当因势利导，让客户关注商品的使用价值。把客户关心“贵不贵”改变为“值不值”！
语言模板
销售人员：先生，买东西不能只考虑便宜问题。您以前有没有用过同类的产品？那种便宜的产品可能用一段时间就开始出现质量问题。比方说这种便宜的产品用不了多长时间可能就会出现起毛了、表面褪色的情况，用不了多久那裤子就不好看了。
但是要是买我们店的这种，你用一年都跟还是新的一样，这个款式很不错，是新出来的，面料都是经过精心的挑选过的，今年特别流行。
买裤子不能单看价格，还要看质量。其实产品都是一分钱一分货，我觉得衣服配套穿起来好看才是最重要的，您说呢？不如你试穿下好么？（引导顾客试穿，这叫体验销售，她如果穿过后觉得好看就容易成交了）
销售人员：您如果觉得这款的价格不合适，我给您介绍另一款性价比更好的怎么样……
我是水果哥，在东莞销售创业多年，每天在微信公众分享一些自己十多年的创业心得给大家分享，希望对大家有帮助，当然你有什么销售创业的问题随时交流。
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