以设计突围? 傅盛为猎豹勾画的路径图能行通吗?

2013-06-19

搜索之争硝烟弥漫,浏览器正陷入同质化,渠道之争的泥潭,猎豹如何突围?傅盛在接受腾讯科技的采访时称,“猎豹浏览器根本无法竞争过360,因此猎豹浏览器希望原有安全、极速的基础上,倡导视觉识别理念,拥有不一样的DNA。只要看一眼就会识别出这个浏览器就是猎豹。”他进一步指出,“即使不借助金山毒霸的渠道推广,也能够成就猎豹浏览器。我们这场仗是从这个角度来打的,所以炫酷设计会是其中一个重要的突破点。”
设计能够成为产品的核心竞争力吗?搜狗公关总监王冠雄就表示:“为什么微软IE当年能干掉网景?说白了就是产品差不多情况下主要靠系统捆绑。中国浏览器市场的决胜点目前也主要在渠道上。因为360、搜狗分别是中国第二、第三大客户端,所以能推起来。即便如此,搜狗浏览器尽管品质比360高,不过因输入法没有卫士强势和‘安全概念’一直被打压。坦白说,其它新来的很难有什么机会。”虎嗅节选采访如下。

腾讯科技:市场上有很多浏览器,包括360浏览器、搜狗浏览器各有各自特色,浏览器很稳定、很方便使用足够,为什么猎豹要侧重于设计?
傅盛:以前是工程师时代,对设计没太多追求,以产品性能为主导,对界面应用和设计不太强调,现在是消费品时代,开始出现潮流。而且浏览器行业出现很多年,竞争特别激烈,猎豹浏览器是后来者,后来者怎么能够异军突起?
国内浏览器陷入渠道之争,大家都是用渠道,谁的客户端量大,谁就可以通过告诉用户要装浏览器,甚至告诉你一键加速把它装进去。但这种争永远争不过第一名,争不过360,我们没有360那么大客户端量,有些做法也不符合我们的理念,不像360弹个微软补丁,然后把360浏览器装上,所以一定还有别的办法。
我们定义今天产品竞争已不是理念竞争,是个立体化竞争,让一款浏览器真的变得像自己穿衣服一样,要有自己个性。为什么要用那么难看的浏览器呢?所以这是设计理念,这样能够先争取一部分对这方面特别敏感的用户,树立高端品牌。

腾讯科技:猎豹浏览器里有很多特效,但用户可能只需要某个功能,比如设定主页,比如收藏页面,猎豹浏览器看起来很难找到这些功能,你怎么让用户马上使用你的猎豹浏览器?
傅盛我们在设计浏览器时有一个理念,叫视觉识别。你要一看这个浏览器就知道是猎豹,因为今天的产品已陷入到同质化竞争,所有东西看上去都一样。比如说你站在一个屏幕后面跟人讨论问题,你不知道他用什么浏览器,这本身也有点奇怪。为了能做好视觉识别我们也做了牺牲,所谓符合用户的按钮不像别的浏览器突出,这会让用户第一眼不是很适应,但问题是当习惯后,用户会发现这种简洁让人舒服。
像你浏览网页,一天有几次点收藏按钮,猎豹浏览器入口稍微隐藏。我们有一个安全按钮,后来发现点击率不高,虽然我们想突出安全的功能,我们把它也砍掉。猎豹浏览器的特效也是一样,用一个特效很难真正识别,让用户有感知,但猎豹浏览器特效是从头开始一直到最后,贯穿在整个生命周期的始末,从你安装开始第一眼看到它,到安装过程中猎豹奔跑的样子,许可协议打开像书签的样子,到用完了启动浏览器的第一个首页,第一个table的九宫格,到下载,一直到最后,让用户留下深刻印象的是系列连贯动作。

腾讯科技:怎么能保持猎豹浏览器持续热度,而不是刚开始冲到一个高点,然后很快自由落体?
傅盛:浏览器是场综合战役,我从来没有说通过设计点就能改变这些。我只是说我通过设计,通过特立独行产品品质,让用户真正知道存在,新的用户选你会更多。说实话用户机器上已装满各式各样浏览器。在这种大局下,首先我们做的是对用户吸引,第二个就是当用户觉得这款浏览器出问题,或者他想要换掉,可能会很快想到,至少去尝试一下。第三就是我认为浏览器是个常用需求,我们要打好第一步。
我相信这是一个长跑,是一个长期的战争,而且它是在各方面都是一个战争。第一步我相信通过打出知名度,打出大家的热点,猎豹浏览器已经是超预期。我们当时口号叫做以个位数争取粉丝,我每天就是反其道而行,我不需要一开始那么大的用户量,我可能就几千、上万的用户就可以了。
我们第一步实际上是先杀入整个市场,实际上我们是把基础工作搭建完,在基础工作之外搭建的一些亮点,我们发现用户还是非常认可。我们下一步可能要在更能打动用户的点,持续不断地进行比如说猎豹二代、三代这样地做,然后一步步夯实。

腾讯科技:现在浏览器基本上起来处于亏损的状态?
傅盛:现在我们不亏损了。今年收入规模可以做到两个亿以上。全年可能也不算盈利,但是这几个月开始盈利。我们是第一次真的把设计团队和我们的创作团队放在一起。从另一个角度来说,这可能就是我们的机会,当然也有可能失败了,就像你说的我们最后设计花太多钱,搞不下去了,用户不接受,太阳春白雪了。这里面是一个平衡。但是我相信,如果说创新的话,这也是一种创新。在这种创新的路上不断地试,总会有机会。
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