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对黑店宰客不能仅被动执法 魏文彪

    相关部门应立足于强化日常执法,将工作做到前头,切实防范各类黑店宰客事件发生,使消费者权益依法得到切实的维护。

    近日,山东青岛一大排档兜售天价大虾事件引发热议,有旅客结账时发现,一盘普通的虾要价高达38元一只,整盘收费1500余元。10月6日晚间,青岛市市北区委宣传部发布消息称,当地物价局拟对该商铺作出9万元的行政处罚。当地网友发布的图片显示,涉事烧烤店6日已关停。

    尽管青岛有关部门在黑店宰客事件发生后,对相关违法商铺进行了处罚,但是涉事消费者的消费权益已然受到侵犯,其游览的心境已然受到影响,而且此事的发生难免会让其他游客产生心理阴影,对部分游客前往青岛旅游起到阻遏作用。所以,相比于此种消费者投诉之后有关部门再被动执法的做法,有关部门通过事前积极作为,防范此类黑店宰客事件的发生,无疑更优。

    而据媒体报道,“一只大虾38元”事件发生后,附近居民反映,事发商铺并不是最近几天才“出名”,“他家一直都这样,挺黑”。既然该商铺一直都存在宰客行为,那么其应当早就受到当地有关部门的注意与处罚,而不应等到此次国庆假期宰客事件发生后,相关部门才处理。可以想象的是,如果当地有关部门在该店首次出现宰客行为后,即对其依法进行严厉的处罚,使其得不偿失,此次宰客事件也就可能不会发生,由此导致的诸多不良后果,也就可以避免。

    此种相关部门只在宰客事件发生后、游客投诉情形下被动执法的现象要能得到改变,除了需要各地相关部门进一步增强职责意识,更为积极主动地作为之外,还有必要通过对发生黑店宰客事件进行责任倒查、追究监管不力失职人员的责任等途径,促使各地相关部门工作人员立足于强化日常执法,将工作做到前头,切实防范各类黑店宰客事件发生,使消费者权益依法得到切实的维护,并通过维护本地旅游消费环境,促进本地旅游事业获得更大的发展。

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