拒绝有技巧 学会说“不”的艺术

  在生活中我们总是会遇见违背我们意愿的事情,这个时候有的人就会严词拒绝,有的人则因为生性敦厚而委屈自己接受。严词拒绝会给别人留下不好的印象,不利于我们的人际交往,而接受则让我们自己受委屈,可见,在生活中,拒绝的艺术也是很重要的。

  1、清轻重缓急。说“不”的第一步是搞清楚在你的生活中到底什么是至关重要的事情。你越执着于生活中的重点,说“不”就会越简单。

  2、要心存感激。通常别人来向你求助是因为他们信任你并且相信你有帮助他们的能力。和颜悦色地拒绝别人将显示出你并不是在拒绝这个人,而只是针对这件事。

  3、-否定-肯定式拒绝法。尤里博士建议在拒绝他人时,采用一种新颍的肯定-否定-肯定式拒绝方法。首先,告诉对方你自己的理由(比如“我母亲和我在周六早晨一直有共享早餐的惯例”)。接着,表达你的拒绝(“所以我不能帮你准备午餐会”)。最后以一个肯定性的新替代方案结尾(“但是我很乐意在午餐会结束后帮你打扫”)。

  4、答复前三思而后行。这是另一个我自己也经常犯的错误。每当别人有求于我的时候,我的本能反应就是“当然,这件事交给我没问题”.要避免迫于压力仓促同意,或是对他人的请求感情用事,应在答复请求前花几个小时或是一天的时间考虑一下。想清楚其中的利害关系、你真正要付出的代价以及同意这个请求是否合情合理。

5、简明扼要。我自己就经常犯这个错误──一个劲儿地为说“不”而向别人道歉,以至于最终会说服自己答应别人的要求。由此我明白了一个道理,你绝不需要为自己该做的事情而道歉。在解释什么对你而言至关重要而使你无法满足对方的要求时,一句话足矣。

  6. 坚持己见。在你说“不”后,即使对方勃然大怒或者情绪冲动,你都不能妥协。相反,认真听取对方的意见,然后冷静地重述自己拒绝的立场。做到态度坚定,不要退缩。

  7. 先发制人。在我们的生活中,总有一些人永无止境地提出各种无理要求。对付这些人,你得先发制人地直陈你当前的重中之重。如果这个人是你的老板,首先应该与他或她就你的工作范围达成共识,如果你的老板提出更多要求,要提醒他或她你们之前的共识。

  在生活中我们应该学会说“不”,不过在拒绝别人的时候也应该注意方法,掌握一定的沟通技巧,这样既能够留住人心,也能够避免自己受委屈。同时,学会拒绝的艺术也是有助于自己心理健康的,毕竟答应之后心理肯定是有煎熬的。

 

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来自:琴心若水  > 人际交往
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