优秀管理人员的九大管理技能，它们是：
1、语言沟通（含倾听）
2、时间管理和压力管理
3、决策技能
4、发现，定义和解决问题
5、激励和影响力
6、授权技能
7、自我认知
8、团队建设
9、冲突管理
研究分析认为：
这组技能涵盖了表面上似乎对立的情形，例如它们既非都是温情愉悦，却也不都是强迫霸气；既非完全强调团队和人际技巧，但却也不都是完全强调个人英雄和“企业家特质”，而是包涵了一个宽泛的技能范围。
其次，这九项关键技能之间存在着一定的关联性和某些重叠。高效经理在不同情形下常常灵活组合和综合应用一些相互关联、相互重叠的管理技能，而不是采用单一技能。例如，为了有效的激励属下，类似建设性沟通，影响力和授权等技能被同时应用。
最为研究人员所关注的，是这九项技能均属行为技能（注：behavioral skills，类似游泳，骑车），和个人性格、生活方式及宗教信仰无关。成功管理人员虽因性格不同、生活方式不同或宗教信仰不同，在具体事项的处理方式上不尽相同，但对这九项管理技能的选择和应用的却具高度的共识。专家认为，由此而来的一个重要启示是，人人能够学会并应用这九项核心管理技能。
