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永不过时的沟通十原则
人与人之间最宝贵的是什么呢?是真诚、信任和尊重!而这三点的桥梁,就是沟通。有语云:会说话,事情就成功了80%。那大家在沟通交流方面如何呢?你是不是一名好的谈话者呢?什么能让你变得健谈呢?

无论在何种情况下,作为一名好的谈话者都是非常重要的,无论是商业、还是社交或是约会。要想成为好的谈话者,不需要任何的“招数”或不正当的手法,学习一下专家常用到谈话中永不过时的10个原则吧。 



1.对谈话的人真正感兴趣

这个人是谁?他/她在想什么?他/她喜欢做什么?什么激励着他/她的生活?我每遇见一个人,我都会想这样的问题。由于人们形成了我生活目标的核心(帮助他人成长),我对他人的兴趣,从他们是谁到他们做什么,就很自然地产生了。

这样的兴趣是发自内心的,而不是虚假的,这是让谈话出彩的必要条件。如果你对他人不敢兴趣,为什么要和他/她说话呢?去和你真正想谈话的人说话。生活苦短,不要把它浪费在你不喜欢的事情上。

2.关注正能量

也就是说与其谈论过去的悲伤,不如去讨论未来的目标。与其谈论今天早晨洒在你桌子上的咖啡,不如谈论一下晚上你想看的电影。偶尔谈论一下“负面”话题(能产生负面情绪的话题)也是可以的,但最好是当你觉得对方也能接受并且有特定目的时(比如,更好地了解对方或和对方建立联系)。

3.交谈而不是辩论(争吵)

谈话应该是交流观点的平台,而不是一对一的硝烟战场。准备交谈、谈论和清理想法,态度要和蔼。没有必要每次讨论都要下结论或达成一致。如果每次都谈有争议的内容,那么谈话会非常吃力。如果无法达到共识,可以让事物处于开放状态。

4.尊重

不要强加、批评或评判。尊重他人的观点,尊重他人的空间——不要侵犯他人的隐私除非建立了共同的联系;尊重他人的个人选择——不要批评或评判。每个人都有自己的权利成为他/她自己,就像你有权利成为你自己一样。

5.看别人最好的方面

总是去看别人好的一面。该赞美时就赞美。看到才能要识别出来。在适当的时候对别人加以赞美。让别人展出自己最好的一面。

6.求同存异

每个人都是不同的。在同一时刻,人们都有着共性。对不同之处,要加以拥抱。正是这些不同之处才让我们每个人都独一无二。如果想法有冲突,则求同存异。当你和他人交谈时,寻找你和他/她的共同之处。

一旦你找到了共同的地方,在它上面建造你们的关系。把它作为一个平台,进行更多的讨论,这样你们都会更好地了解彼此。对于发现的新的共同之处,可以在这个基础上进一步交流。

7.做真实的自己

你最好的资本是你真实的个性,不要把它掩盖起来。如果你所做的就是在谈话中模仿另一个人说话那会非常单调;根本就没有什么可以谈论的。准备好分享自己真实的想法和观点(不要用好斗的方式——参见#3)。对自己的立场感到自豪,并让别人认识真正的你。

8.50-50分享

我总是在想,好的谈话应当是由双方共同分享组成的。根据环境,有时可能是40-60,有时可能是60-40,但是总的来说,双方应该有平等的机遇来分享和参与谈话。也就是说你应该足够敏感,如果你已经说了一会儿了,应该能够对对方提出问题。

这也意味着如果大部分的内容是由对方分享的,那你应该主动分享自己的想法。别人不问不代表这你不能分享;有时人们不问问题是因为他们天生不愿这样做。

9.询问有意义的问题

问题会引出答案。你问的问题代表着谈话的方向。要想和他人有有意义的谈话,就得问有意义的问题。可以选择这样的问题,如“在生活中什么事情激励着你前行?”,”你明年的目标是什么?”以及“什么让你做出这样的改变?”,而不是问“昨天你做了什么?”、“一会儿你要做什么?”

有些人可能不想回答意识层面的问题,没关系。从简单、琐碎的、日常的问题开始,逐步建立关系。然后,通过进一步、更加揭露性的问题来更好地了解对方——当你认为对方已经愿意分享时。

10.给予和接受

有时人们在谈话时会说一些很奇怪的内容。例如,到处都有批评的评论、令人反感的话、糟糕的笑话。不要因为他们的那些评论而对他们加以评判;把这些脱口而出的话看成是弗洛伊德口误。通常情况下我只是笑笑或耸耸肩;它也使得谈话轻松有趣。
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