【销售人说话十大忌】

1.忌争辩：时刻别忘记自己的职业；2.忌质问：要理解并尊重顾客的观点；3.忌命令：您不是顾客的领导；4.忌炫耀：您的地位属于您的单位；5.忌直白：打人不打脸，揭人不揭短；6.忌批评：要多言赞美；7.忌专业：不要用专业术语；8.忌独白；9.忌冷谈：感人心者，莫先乎情；10.忌生硬。