跟领导沟通中的过失
过失1 说话太直,口无遮拦
刘莹是某公司的报关员,也是一个聪明伶俐的女孩子。她的主意比较多,脑子转得快,言辞也很犀利,自认为有幽默细胞,常常会不分场合地跟领导开一些玩笑。她一直不清楚,自己能力卓越,为什么就是得不到领导的青睐。
的确,刘莹是一个工作相当努力的人,有些时候为了赶时间,大早上的就要赶到海关报关。但当她一身狼狈地回到公司,领导不但不体谅她,反而会不分青红皂白地斥责刘莹迟到。刘莹感到特别气愤又委屈,就向公司里有经验的前辈请教。前辈就问她:“你平常是不是会在言辞上对领导有所不敬?”这么一问,刘莹才恍然大悟。因为自己平时就喜欢跟别人斗嘴,后来看到领导脾气很好,温温吞吞的,对公司的员工总是笑眯眯的。胆子一大,就开始对领导没大没小起来。有一次领导穿了一身新衣服来上班,灰西装、灰裤子、灰衬衣、灰领带。刘莹看见了,夸张地大嚷:“头头,今天穿新衣服啦!”领导听了抿嘴一笑,还没来得及高兴,刘莹又接着说了一句让领导脸色立刻沉下来的话:“就跟灰耗子似的。”
又有一次,客户到公司来找领导签字,连连夸奖领导:“您的签名可真是气派啊。”这个时候,刘莹正好走进办公室,听见之后哈哈大笑:“能不气派吗?我们领导都练了好几个月了。”刘莹这句话刚说完,领导和客户的脸瞬间就僵了,尴尬的气氛化都化不开。除了对领导没大没小,说话没有顾忌,刘莹与同事的相处也很随便,但凡是看着哪个同事好商量,就会对着别人指东喝西,吆喝别人给自己做事。在称呼上也是张口就来,在叫比自己资深的前辈的时候,还一概在对方的姓氏前边加个“小”字,也不考虑这样是否尊重。外加撒娇耍赖,越发让人生厌。
有些时候适当地开些玩笑的确是可以拉近跟领导之间的距离,缓和相互之间的关系,但是如果跟领导口无遮拦,“直抒胸臆”,不分场合地用玩笑语言调侃领导,就有故意的嫌疑了,就是黑色玩笑了。黑色玩笑对人际关系有着相当程度的破坏力,刘莹对此却没有任何感觉。
说话是一门高深的学问,也会暴露一个人自身的弱点。有些人在面对一个人或者一件事的时候,会不自觉地从中挑毛病,并且通过语言表达出来,虽然直率单纯,却常常会伤害到别人,这是一种很糟糕的职场习惯。在职场上,不受人待见的人往往有着“说话太直”的“毛病”,他们不自觉地热衷于挑刺,被认为是“没有口德”的人,很容易引起别人的反感。顶撞领导,羞辱同事,自以为直率,实则不尊重别人。
真实是一把双刃剑,说谎不是好事,但是太过直率也不一定会让人舒坦。直率表达对工作中的疑问来说是对的,但是对人来说却没有定数。说话真实表达很有必要,但前提是为自己的话语穿上婉转而真诚的外衣。
在称呼方面,冒冒失失、不懂礼貌的职员是不会受到欢迎的。在职场上,尤其是在工作场合中,对别人的称呼是你对他人尊重程度的反映。称呼得体,能够让别人对你产生好感,反之,则会让人对你退避三舍。
古强是被领导挖到公司的,也是领导的发小,认识了十多年了。因为领导特别欣赏他的才华,在古强报到的第一天,就特意把古强叫到办公室,说以后有什么事问他就行了,他们兄弟俩不用分彼此。当时古强听了,表面上不动声色,其实心里特别得意,想领导如此器重自己,之后在公司横着走都行吧。
古强进了单位之后,跟领导说话经常无所顾忌,觉得反正两个人都是穿一条裤子长大的,有什么不能开口的。有时候甚至当着其他同事的面,把领导以前的糗事拿出来当笑话讲,一点也不懂得顾及领导的脸色。后来有一次跟领导出去见一个大客户,领导让古强给客户敬酒,古强只是随便地敬了一下。然后端了一杯酒,说要敬自己的领导,还让领导一定要喝,领导面色铁青地将酒喝了下去。此后在单位里,古强依然觉得自己和领导是兄弟,时常在同事面前跟领导勾肩搭背,以显示他们关系好,他不知道的是领导已经在心里对他起了嫌隙。终于因为一件微不足道的小事,领导将古强给炒了。一直没把自己当下属的结果当然就是“死得很惨”,古强在单位干了不到三个月,就被领导开除了,最后连朋友也做不成。
有很长一段时间,古强不明白为何只是那么小的事情,领导就没办法容忍他。他不知道的是,领导有领导的尊严,这种尊严就算是亲兄弟也不能侵犯,更何况是下属呢!怪就怪在他没有摆清楚自己的位置,分不清楚自己跟领导是上下级关系,在公开场合与领导开些玩笑,让领导的不耐烦加剧,产生不满情绪。因此被领导解雇,既是在意料之外,其实又在情理之中。
很多人都以为只要和领导像朋友一样地相处,就会有更多的升迁机会。其实这是一种错误的观念。不管什么时候,领导就是领导,就算私下里他能够跟你谈得来,在公事上也是容不得一点马虎的。即便你跟领导的关系很不一般,也不表示领导和你之间就没有距离。
不管是在单位还是公司,一个优秀成熟的员工都应该懂得自己与领导或领导之间的差别。尽管你有可能被领导欣赏,尽管你有可能是领导的手下大将,但是别忘了,你们在公司内是领导与被领导的关系,而不是可以互相调笑的朋友关系。
因此,跟领导在一起,不管你跟他的私交有多好,不管你觉得领导有多好脾气,都不要拿自己不当下属。不要以为领导少了你就不行,也不要随便拿领导开玩笑。最起码,在别人面前,一定不要跨越领导和下属的界限。领导为了维护自己的威信与尊严,对那些不尊重自己的员工,当然不会放任不管。因此,作为下属,不但要尊重领导个人,还要顾全整个公司的同事。在正式场合中,要切记与领导讲究礼节,维护领导的威信。
在企业内,这种职位的分界是很明显的,不将领导放在眼里,最终只会让自己陷入被解雇的境地。
职场中,人辛苦是难免的,所以在工作之余讨论八卦就成了乐趣之一。陈昭在一家事业单位上班,待遇什么的都不错。在他们办公室还有三个人,房舒,小陈,还有老张。上司的办公室在另外一边,他总是有事没事就到陈昭他们的办公室巡视。
有一次上司去开会了,估计是要下午才回来,将一些工作交给陈昭他们,说是一定要在下班之前完成。陈昭他们表面上应和,但是上司一走,就拿出扑克牌来打。因为上司不在,几个人就没有什么顾忌,一边打牌还一边讨论上司的八卦。
房舒撇撇嘴道:“咱们头儿真是烦人,婆婆妈妈的,跟老娘们儿似的,一项工作任务要吩咐好几遍,烦死人了。”小陈说:“可不是嘛,还不如老娘们儿呢。”老张说:“咱们要理解领导,咱们领导的更年期到了,哈哈。”陈昭最后接了一句:“以后别叫他领导了,叫他更年期就好了。”
陈昭的位置正好背对着办公室门口,陈昭正在哈哈大笑的时候,看见对面的房舒脸色变了。连忙回过头一看,上司就站在门口,脸色阴沉地瞪着他们几个。四个人顿时手足无措,站也不是,坐也不是,当场被上司抓到自己打牌还不算,还被听到自己说上司的闲话。上司说了一句:“我回来拿文件的。”说完愤愤地拂袖而去。没过多久,陈昭就因为一件小失误,被上司寻了个借口,辞退了。
很多职场人都有个通病,就是在闲暇或者午餐的时候,喜欢讨论上司的八卦。一个不小心,如果你议论的内容传到了上司的耳朵里,或者被有心人记下,成为他人邀功的机会,那你就麻烦了。所谓的“祸从口出”,就是这么回事。
在背地里议论上司,会让上司觉得你是一个心机深沉的人,一方面在上司面前表现得毕恭毕敬,另一方面又在上司看不见的地方大肆讲上司八卦,这样两面三刀的人,上司怎么还会信任你呢?
在工作的过程当中,因为每个人都有自己的工作方法和立场角度,所以有时候在处理事情的方式上难免会有矛盾和摩擦。如果你对上司有意见,有看法,甚至心里有很多不满和牢骚,那也是无可厚非的。但是如果你将这些隐蔽在心里的牢骚倒出来,让别人知道,就有可能引起麻烦了。
你不会知道,在你的“听众”里面,有没有人是喜欢拿着别人的“口误”来给人穿小鞋的,就算没人将你说的话直接传到上司的耳朵里,但是经过几个人的渲染,再添油加醋,那就更严重了。上司听到这些经过“加工”的话,会有多难堪就可想而知了。
作为一个职场人必须要记住,宁可当面跟老板谈论老板的优缺点,也不要在背后与同事对老板评头论足。职场上的每一分钟,都要想清楚什么该说,什么不该说。
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