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银行收费新规8月1日起实施 多项服务收费遭监管调整

2014-02-20

           

  昨日,记者查阅多家商业银行的网站并咨询相应客服发现,由于距离新规执行尚有时日,多数银行并未马上开始行动,资费标准仍然停留在新规颁布前。

  多数银行信息透明 个别银行不合规

  按照有关规定,商业银行应当在其营业场所醒目位置,设有网站的应当在其网站主页醒目位置,及时、准确公示实行政府指导价、政府定价和市场调节价的服务项目、服务内容、服务价格、适用对象、政府指导价或政府定价的文件文号、生效日期、咨询(投诉)的联系方式等,公示的各类服务价格项目应当统一编号。

  记者查阅上市银行及部分城商行的官方网站,大多数银行都能在网站首页的显著位置标注资费标准,但是仍有个别银行未能做到,比如广东华兴银行,记者需认真查询网页右下角才找到“资费标准”几个字。

  记者致电广州一家股份制银行客服,询问如何在官方网站上查询资费项目时,该客服人员称,“如果需查询或办理相关业务,可以直接咨询,也可登陆个人网银查询”,至于在网站的首页是否可以直接查询到该行的资费标准,该客服人员在查找一番后表示,“不太清楚。”

  记者走访了几家银行的营业网点,基本上每家银行都会在营业大厅公示其收费项目,但是各家银行的执行力度不同。

  执行规定比较到位的银行,相关公示位置醒目,资费标准清楚明白。而有些银行张贴的资费标准已经破损,并被放在营业厅的角落里。

  10家银行年费小额账户管理费叫停

  早在银监会2011年取消34项服务收费时,小额账户管理费就被客户广泛质疑。记者翻阅各家银行收费标准,10家上市银行部分或全部收取借记卡年费和小额账户管理费,仅有光大银行等少数银行暂时免费。

  《办法》指出,对于银行客户账户中(不含信用卡)没有享受免收账户管理费(含小额账户管理费)和年费的,商业银行应根据客户申请,为其提供一个免收账户管理费(含小额账户管理费)和年费的账户(不含信用卡、贵宾账户).

  “目前我们没有接到最新通知,小额账户管理费还是执行原来的标准”,记者昨日致电多家银行,都得到了相同的答复。

  据记者查阅,工行对日均存款余额不足300元的人民币小额活期存款账户按每季度3元收取账户管理费。农行对日均余额在500元以下的个人人民币存款账户收取每季度3元的小额账户管理费。中行人民币小额账户管理最高每户每季度9元。

  建行客服指出,如在上季度末月21日至当季度末月20日期间,人民币个人活期存款账户日均存款余额低于500元(不含) ,该行会在当季度末月21日自动扣收小额账户管理费。“目前我行储蓄卡小额账户管理费为3元/季度。该报价为我行基准价格,具体价格请以网点最终公示的价格表为准。 ”

  兴业银行规定,个人账户管理费的收取条件是开户满3个月且3个月内日均余额小于300元的人民币个人活期存款账户,收取标准是人民币3元/季。

  招商银行的客服人员称,日均资产低于1万元的普通一卡通个人账户收取1元/月/卡的账户管理费。但是资费规定中称,存折、普通一卡通账户管理费5元/每月,对客户每月日均人民币资产总额不足人民币1万元收取。“各地区规定不同”,客服人员解释称。

  一些银行虽然目前没有收取小额账户管理费,或暂时在个别地区没有收费,但都在资费标准中明确的表示,免费只是一种优惠。

  记者翻阅中信银行的资费标准,发现“个人小额账户管理费适用:同一个客户号下,管理资产季度日均余额在1000元以下,且在我行没有办理第三方存管业务,个人贷款业务的客户按每个账户每季度3元收取。”

  而“光大银行小额账户管理费规定是对于余额低于200元的账户收取1元/月,但目前是暂时免费的”,光大银行的客服表示。交行客服称,普通借记卡只收取年费,为10元/卡/年,没有小额账户管理费。而民生银行、浦发和华夏银行则明确表示没有小额账户管理费。

  “我们银行不收取小额账户管理费”,民生银行的客服人员告诉记者。华夏银行的客服人员也表示,该行的借记卡没有年费也没有小额账户管理费。      
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来自:yung108  > 政策民生
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