文/景素奇
北京腾驹达猎头公司董事长
中国高级人才寻访专业委员会秘书长
职场人和老板有矛盾是十分正常的。背后公开和半公开的场合大骂老板、丑化老板者比比皆是。但说归说、骂归骂，真要落实到行动上的毕竟是少数。
“我就要证明老板错了！”
为什么会出现这种情况呢？
一些经理人在起初，也是受到老板三顾茅庐般的待遇，在万众期待中进入企业。刚开始工作也很积极和努力，出了不少主意和办法，取得了一些成绩。但由于企业治理环境不一样，很多办法和措施实施了一半便行不通，无法落地，于是老板不得不又回到原来老路上，或者说不怎么听经理人的了。于是，经理人心理就开始变化了：怎么回事？要问个究竟。一问，有的老板解释了，有的老板不解释，即使解释的也并不见得实话实说。
经理人这些意见也许是好的，但换了环境并不一定适合，老板也没有把全部原因和盘托出，于是乎经理人和老板就发生了意见冲突。结果老板直接插手经理人的事务，经理人又争不过老板，搞得自己很郁闷。这时有些经理人就想：“让你搞……搞砸了才好呢！看谁的对！”事情一旦到了这种地步，这类经理人接下来的一切行为，就都围绕着一个主题来进行了——证明老板是错的。
第一，不做正向的工作。由于经理人握有权杖，管理着团队，在此种心态下只是维持现状，不去创新，不做正向工作。结果企业停滞不前，许多事情无法推进，下面干着急没办法，企业出现了肠梗阻。
第二，不发表任何意见，消极怠工。无论是大会小会、公开私下，只要老板问其意见，均表示没有意见。其实心里意见大着呢，只是在和老板怄气。心想：我的意见你又不听，我说它干啥！抱着葫芦不开瓢，老板一时也没有办法。
第三，到处散播消极言论，抨击老板种种是非。虽然面对老板不做任何表态，但没有老板的场合却极力散播消极言论，甚至谩骂诅咒老板，以致把企业的一些机密信息外泄，蛊惑员工：企业不行了，对企业发展没有信心。意思是告诉属下能走的赶紧走，不要在这儿瞎耽误工夫。
第四，放大老板的错误。当老板做错了一件事，有意放大老板的错误，到处进行广播宣传，甚至断章取义地放大老板的错误。
第五，助推老板犯错误。当预测或发现老板有可能犯错误时，不是及时想办法制止，而是放任，甚至提供错误或虚假信息，助推老板犯错误，美其名曰：让事实教育一下老板，让老板撞了南墙再回头。
上述的结果，肯定是经理人混不下去走人。只不过走人的方式不同；有的是自己实在无事可干辞职走人；有的因找不到下家一直赖着不走，最后逼得老板没有办法只得辞退。但这后者大都会和老板计较一番，索要赔偿，甚至职业青春损失费。
“我凭什么要证明老板错了？”
如果问经理人为什么要和老板较劲？答曰：“我就是要证明老板是错的，让老板明白不听我的就是错误的，是要付出代价的，让事实来教训老板。”
笔者问：“老板明白你这样做的用意吗？”
经理人答：“明白就好了，老板一意孤行，听不进任何意见，还晕乎乎地朝着失败的方向跑得欢呢。”
笔者问：“起到教训目的了吗？”
经理人答：“老板本人是否接受教训那是他自己的事，至少公司经济上损失惨重，管理上倒退，人才流失，好多骨干都走了。”
笔者问：“没有和老板沟通更好的办法？非得搞得鱼死网破吗？”
经理人答：“沟通了，他不接受。意见也提了，报告也给他了，连个回音都没有，就差我按他的手批报告，就差我当面骂他了。”
笔者问：“也许你和老板之间没有找到有效的沟通方法？”
经理人答：“不是方法问题，是理念问题，是思想意识问题，他从内心深处就认为自己是正确的，认为自己特殊，特别了不起。”
笔者问：“那……老板为什么要听你的？”
这个问题往往问得经理人一愣，不知做何回答，或思考后回答：“不听我的老板请我干嘛？老板要会管理，还用请我们这些经理人？花费了不少钱请来了又不听，还按自己那一套搞，这不是傻子吗？”
通过上面的问答分析可以看出，经理人之所以和老板对着干的逻辑关系是：一、老板无能才请我来。二、请我来说明我能干。三、我能干，说明我一切都是正确的。四、老板不听我的，就是拒绝正确，老板是错误的。五、既然老板是错误的，就应该受到惩罚。六、我做的一切都是在惩罚一个犯错误的人，惩罚一个愚顽不化、蠢蛋透顶的人。结论是，我就是真理的代表和化身。老板听我的，老板是明智的；老板不听，就是笨蛋一个。
“结果，我会收获什么？”
试想有这样心智模式的经理人，在职场上会是怎样的职业轨迹？肯定是到任何地方都干不长，因为老板注定不会总听他的。一旦有一次不听，就和老板对着干，想尽一切办法证明老板是错误的，试想企业能好吗？这种经理人老板不请他走还留着干什么？而其恶果还不仅于此。
一、自己心情郁闷，牢骚满腹。试想天天你都认为别人是错的，自己是对的，别人也不听自己的，你能不郁闷吗？这对身体健康不利。
二、会把这种牢骚、不满传递给下属和客户。而对下属传递就动摇了员工信心，向客户传递则损坏了企业形象。
三、和老板直接或间接地爆发冲突。正是由于自己这种负面的心理，总认为自己正确，你憋得实在难受，总是忍不住直接或间接地和老板发生冲突，搞得人际关系紧张，大家都不愉快，影响自己的生活质量。
四、给企业带来损失。经理人身居要位，不仅不做正面工作却反其道而行之，这必将直接和间接地给企业带来巨大的损失。一个只给企业带来损失的人，企业能要你吗？
五、走人。这种心智模式的人无论如何是干不好的，迟早是要走人的，要么自己走人，要么被单位辞退。因为对企业带来的是伤害，而不是贡献，走得越慢对企业伤害越大。
六、经理人自己职业声誉受损，职业平台越走越低。这样的经理人好企业是不要的，因为职业背景调查总不过关。当然一般的企业不做背景调查，也许你溜进去了，但也是兔子尾巴长不了。因为没多长时间老板在圈里聚会也会了解到你的职业毛病，肯定心里犯嘀咕；即使老板了解不到，自己时间不长也暴露出来了。
总之，若不改变自己的这种心智模式，经理人很难干长。
“我该怎样让老板乐于纳谏？”
第一，与老板有效且有节制地沟通。作为经理人不是普通员工，应该学会与老板沟通，把自己的意见有效地传达给老板。当自己的建议提出时老板没有接受，那你得换一种方法再去提建议。一般情况下，一种建议最多不要提超过三次。有的经理人不明白，总反复跟老板提一个意见，三遍、五遍、十遍，搞得老板很烦。老板的时间也是有成本的，有很多事情要处理，你没完没了跟他提意见，而且提意见的时候不讲方式方法，非缠着老板，强塞给老板意见，这种执着精神可以理解，但实在不值得提倡。因为你没有掌握有效沟通的方法，没有学会换位思考。这就需要第二条。
第二，了解老板固执背后的动因，了解自己的责任。当一个问题反复跟老板提，老板一直不接受，那你就要想为什么老板不接受？这时千万不要想老板是错的，应该想：第一，我的意见本身有问题吗？第二，我提的方式对不对？第三，我提的时间场合对不对？总之得在自己身上找原因，这样你就不会埋怨老板。如果自己的意见确实是正确的，就必须想办法瞅准机会和老板沟通，让老板接受自己的建议，而不能是闷在肚子里不说，和老板怄气。如果能积极正确地看待老板为什么没有接受正确的意见，多从自己身上找原因，而不是简单地从老板那里找原因，你就不会和老板对立了。
第三，在执行中修正错误。假如自己的正确意见老板没有接纳，而老板又形成了一个错误的决策，怎么办呢？作为经理人应该在执行错误决策过程中，尽量修正错误，把问题的负面影响减到最小。或者在执行过程中发现问题时，再和老板沟通，让老板及时纠正错误的决策，使问题朝着正确的方向前进。作为经理人，就应该一切为组织的利益着想，在执行中修正错误，在执行中帮助老板完善决策。
第四，亡羊补牢也是一种职业修炼。老板一意孤行，导致最后错得一塌糊涂，也应该及时尽可能帮助企业挽回损失。而不能自己幸灾乐祸，到处晒老板的错误，搞得老板很难看。
第五，老板确实刚愎自用，不如离开。老板也是人，有各种各样的性格。一些性格在创业时期是正确的，在成长时期也是正确的；当在企业做大、成熟时，有些性格会阻碍企业发展。比如说刚愎自用，听不进任何意见。如果你遇到这样的老板，作为职业经理人也没必要非要千方百计证明老板是错的，自己是正确的。因为你这种证明，毫无意义。还不如平静地离开，换一个职业平台去发展。
“我是‘冰坨子经理人’吗？”
在职场当中，很难说是老板错了，还是经理人错了，站在各自的利益角度看对方永远都是错的。所以，应该学会换位思考，从自己身上找问题。职场是需要修炼的，一个人只有不断修炼自己，才能不断发展。
职场犹如一锅沸腾的开水，如果你是茶叶，放进去时间越长则会越舒展，且会香飘四溢。甚至可以说，就要像茶叶一样，放在难熬的沸水里就是放对了地方。
如果你是一块大冰坨子，自认为很坚硬，但放到开水里，很快就会化得无影无踪。像这些总以为自己正确的经理人，就像一块大冰坨子。而如果不是放在沸水里，而是放进了滚烫的油锅里，就不单单是化为泡影了，还会立即出问题。
如果说职场真是一锅滚烫的油，那自己就得像一团和谐的面，放进去炼出多姿多彩且飘香可口的美味食物来。而不能自己总是冰坨子，放进水里化了，放进油里炸了。
而假如自己是冰坨子，你就不要往油锅里去，也不要到沸水里去，就去罕有人去的冰川，自我欣赏吧。
本文首发于《中外管理》杂志，后成书于《经理人权杖》
腾驹达猎头由知名人力资源专家景素奇先生创办于2003年，目前腾驹达已是中国高端猎头领域第一方阵的公司，并与2014年荣膺为中国猎头专委会秘书长单位，持续为超大型综合性集团公司、世界500强企业和行业领军企业提供CEO、COO、CFO、CIO、CMO、CTO、CHO等高端猎头职位，同步运作职位2000个，服务品质倍受企业与人才广泛赞誉，“腾驹达”成为高端猎头服务的领先品牌。
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