牛局说:并非端端正正坐着推心置腹才叫汇报工作,各位要是觉得不受领导待见了,不妨看看下面这些内容。
记得有一次,负责专项整治工作的小刘被大领导批评了。小刘事后分析,可能就是没有及时汇报工作,领导心里没有底了。 小刘自己却感到很冤枉,说自己是有“苦”说不出: 领导没有指示,我怎么能去汇报?领导这么忙,多次去找他签字都不在,怎么汇报?专项整治工作是一项长期性工作,都还没结束,平时就没啥内容可汇报的。 其实,小刘犯了3个错误:不知道什么是工作汇报;不会找时机;不知道说什么。 01 什么是工作汇报
在大多数人觉得向领导汇报工作,应该是这样的: 必须得有一个具体工作,领导明确通知,想听工作进展。然后你带着材料前往领导办公室,你给领导一点点讲解事情的过程,领导饶有兴趣地听着,还会就一些细节向你咨询。汇报完之后,领导还关切的问你有什么难处,给你教方法、问问你下一步工作开展还需要什么帮助…… 你确实想多了!在实际工作中,领导专门通知你汇报工作并专门听汇报的情况几乎没有。他要面对的不光是你一个下属,要处理的不止你那摊子事情。很可能前一秒他还在处理单位事务,下一分钟就去了更高级别领导那儿汇报工作…… 所以说,你不主动,等到领导问起工作进度,那你就被动了。 像小刘,信条就是“领导不问我不汇报”,当然会被批评。 从另一个侧面讲,领导已经习惯了享受那种“一切尽在掌握中”的权利欲,你及时的汇报,契合了领导这方面的精神需求,所以才是必须的。 02 什么时候去汇报
既然要主动,该怎么个主动法?因为你也会觉得,有事没事就跑到领导办公室说“领导,我想给你汇报一下工作”未免感觉太突兀了。 职场中,向领导汇报工作的常态,应该是寻找契机,见缝插针式汇报。 比如,电梯里遇到领导,可以运用“电梯1分钟”,表面看起来是临时起意,进行汇报(其实汇报的内容必须是你在脑海中盘算了许久,能够自然而然脱口而出的); 找领导签字,也可以表现出临时起意汇报工作,没有规定找领导签字就一定只能签字、而不能多占时间向他汇报工作; 帮领导取了个快递,送去到他办公室时,可以“顺便”跟他汇报近期工作进展、思想动态…… 所以,要有眼力见儿,初衷是及时、迅速让领导知道你做的工作,选好时机很重要。当然,前提是不要让领导厌烦,不然,还不如不汇报。 03 哪些时间点不该汇报
遇上事情紧急,一天内要跟领导汇报,即使这样,刚上班、临近下班的时间点,也最好不要找领导汇报。 领导也是人,刚上班时很可能还没进入工作状态,你去汇报,看起来是不是更像在催促他赶紧工作? 临近下班,领导自身也会感觉乏累,也许正想松口气,或者有什么下班后的紧急安排,你赶着去汇报,推掉你也不合适,耐不下性子听你说,还会产生厌烦情绪。 所以,至少要选在上班中部时间段汇报较为理想。 如果要汇报的是持续了较长时间的工作,比如,该项工作预期两周时间完成,那最好在一周后第二周的第二天进行汇报。因为汇报的太早,领导可能会认为你在敷衍工作,没花心思。汇报的太晚,领导认为你没有给他留出修改时间,即使不满意都没时间再修改了,影响整体工作效果是一方面,领导很可能觉得你就是想武断按自己的想法来。 如果汇报的是长期性、分阶段完成的工作,那你也要按阶段汇报,目的就是让领导及时掌握工作动态,或多或少提出指导意见,让领导觉得事情一直是按照他的意见在开展。 像小刘,就是没意识到阶段汇报的重要性、必要性。 以上说的汇报时机,是一般规律,并非一概而论。现实中,必须还要根据领导性格、任务量、工作实际来进行调整,灵活选择。 比如领导是急性子,那就要不断找他,加大报告频次,及时汇报,别让领导等。 比如工作碰到困难、实在不知如何开展下去了,那更要及时汇报,别把错误和困难压在自己手中。有的时候,你不得不相信,领导的站位比你高、资源比你多,他会及时从意想不到的角度给你帮助。 04 怎么汇报
说完汇报时机,发现在各种时机下,向领导汇报的时间基本都不是大块的,你更不能慢慢悠悠的开始你的汇报。时间越难挤,越要掌握汇报的技巧和方法。 像小刘,觉得“没有啥内容可汇报的”,恰恰反映了他不懂汇报技巧和方法的表现。 说两点方法: 一,讲话套用一些公式。 比如阶段性挑战性工作任务,你在汇报语言上可用“感恩+主要做法+成长+困难+请求”公式来组织语言: 首先感恩领导的关心和把这么重要的工作放在你这里,其次说这一段时间以来工作的主要做法,然后说你在这项工作中得到的成长进步,随后提到目前你在工作中遇到的困难困惑,最后提出请求让领导帮忙解决并促成工作最后完满完成…… 千万别觉得公式太迂腐,你就简单的组织一下语言,在别人听起来,你汇报的层次和语言的水平要比真正的“临时起意”汇报强很多倍。上面的公式基本满足了大多数情况,要灵活运用,也可拆分用,或者可再添加一些内容。 二,领导的时间紧张,没工夫听长篇大论,汇报时要抓关键。 你干脆就想好要简明扼要汇报,不要拉家常,讲关键信息,与工作无关的要有意识少说,然后把有限的时间留给领导指示。对于领导的指示指示,最好手头有纸笔记下来(这样领导也会看在眼里),你记清楚、准确了,下去后再加以落实,以免遗漏。 三,看重细节。 比如领导在听你汇报时不断看手表、低头翻手机、一直整理桌子上文件等“小动作”、“微表情”,那你干脆三言两语及时停止汇报,可能领导有别的事情要处理、或对你的汇报不感兴趣。 当然,大多数情况下,领导还是喜欢下属向他汇报工作的,尤其是体制内领导,他们喜欢那种“下属忙起来”的感觉。 说一个你要注意的细节,无论你的汇报是不是匆忙的临时起意,最好是带上书面汇报材料,还要带上纸和笔,表示你汇报和接受指示的认真程度。而且,如果领导没听清、没记住你的汇报,或者临时有事不能听完你的汇报就走了,他可以通过你留下的材料了解,你就不用纠结下次要不要从头开始继续汇报。 最后提醒你一点,无论你是工作汇报也好、思想汇报也罢,除非领导直接问你,你一定不要讲对单位同事的评价,你觉得领导在跟你推心置腹,其实他转眼就跟别的同事也交换了意见,毕竟世上没有不透风的墙。 如果你跟领导关系不到位,汇报的时候最好不要开口索要条件,因为这样会有损你在领导心目中的印象。 说了这么多,向领导汇报工作可以说一门技术活,更是与人交往的艺术。这样汇报,必定你会在一次次的汇报中提高你在领导心目中的位置,更高的位置就离你不远了。
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