心理学研究发现，完美主义者可以分为两种类型，一种是适应型，一种是适应不良型。前者不仅对自己的要求很高，他们也相信自己能够达到这个目标；而后者虽然对自己要求也很高，但却对自己能否完成目标不抱希望。在日复一日的工作压力下，很多习惯于追求完美的经理人已适应不良。
《经理人幸福谈》专栏由易普斯向财富中文网独家提供。易普斯作为中国EAP引领者，已同《财富》（中文版）7度合作公益的“中国高级经理人压力调查”。专栏将聚焦经理人职场生态的酸甜苦辣，同时高度关注经理人的身心健康，对如何提升经理人幸福感从专业心理学角度进行深度剖析。
你是完美主义者吗，你认为它对你的事业提升的帮助有多大？
对于这个问题，35岁的高级总监Ella深有同感。正如《穿Prada的女魔头》中的Andrea一样，初入职场的她也曾经经历过同样痛苦、难忘的职场成长历程。
“虽然你是新员工，但我对你的要求不会降低——不要咬牙，你现在可能会恨我，但将来一定会感谢我！”伴随着直属上司Helen这番开场白，素来以迷糊、大条著称的Ella立刻被这个眼神犀利、要求苛刻、极重效率、追求完美的上司镇住了。
时光荏苒，昔日的懵懂女孩逐渐蜕变为成熟干练的女强人，对于Ella来说，她早已完全接纳并学会了Helen所教给她的一切：“对工作，如果可以，一定要做到极致！因为只有这样，你才能有更多机会，才能更加杰出。”
顺利的话，如果Ella能继续保持当前的工作状态，未来提升的机会将非常大，执行副总裁在不久前曾这样许诺她。对于年近不惑的Ella来说，这个机会有多重要，她心里非常清楚。千万不能犯错！一定要更加努力！Ella一次次这样告诉自己，始终不敢让自己内心的那根弦放
松下来。
很快，Ella就开始频频发现，自己似乎有些失控了：她几乎将全部的精力都投入到了工作中，人开始变得越来越挑剔、暴躁，也越来越不能容忍下属犯错。与此同时，她的身体状况也开始频亮红灯，出现了失眠、肠胃不调等问题。
面对上司益发严苛的要求和态度，以及随时有可能爆发的怒火，下属们似乎也吓坏了，部门的氛围开始变得越来越压抑和沉闷。更有几个早就不满Ella苛刻要求的下属选择了离职。
在跟心理咨询师面谈的时候，濒临崩溃的Ella说出了自己面临的困境：“部门的工作需要随时调整方向，而每一次调整都可能会影响到最终结果，这让我越来越重视细节。无意中听到下属说我是‘工作狂’，有完美癖。其实，我也不想这样，但现实真的没有办法啊。因为总觉得他们工作不用心，我必须随时检视他们的进度、完成情况，甚至很多时候不得不手把手地指导他们做。每一天，我都觉得自己像个上足发条的机器。我也想过放手，但一想到‘成败在此一举，这次我决不能失败’，我就没办法停下来，心情也会变得非常烦躁、纠结和恐惧。结果，我越在意就越着急，工作上反而越状况连连。大概从今年8月份开始，我的状态就非常不好。很难受的时候，我就会找一个没人的地方痛快地大哭一场，但这根本解决不了问题，我真不知道该怎么办了。”
“对于工作，到底做到几分才算最合适？”调查发现，伴随着经济形式的不断下行、益发激烈的市场竞争、对职业提升的更多渴望，以及海归人才不断增加，压力开始让越来越多的职业经理人面临着跟Ella相同的问题。大量的数据说明，完美主义类型的职业经理人正在不断增多。
什么是完美主义？完美主义的最早研究者，创立“个体心理学”的奥地利心理学家AI- fred Adler认为，每个人身上都存在先天的生理或心理缺欠，这就决定了人们的潜意识中都有自卑感存在，觉得自己不如他人。而为了弥补这些缺陷和不足，人类必须不断地去完善自己，即“追求卓越”。在这里，他所说的“追求卓越”并不是单指在社会竞争中战胜别人，还包括人在工作和生活中的求全求美的心态。
追求完美，是每个人与生俱来的一种本能，是人类的一种基本需求。
对于职业经理人来说，工作，无疑是他们需要竭力展现自我、充分发掘自身潜力、不断塑造和追求完美的最重要舞台。正如《穿Prada的女魔头》等时尚大片中所演绎的那样，对于一个成功的职业经理人来说，对工作品质、完善细节的不懈追求，往往是他们必备的一种重要品质。
在职业成长过程中，对完美的不懈追求会帮助他们青云直上，不断提升。当然，这是必须要付出代价的——著有《拖延心理学》一书的Jane B.Burka和Lenora M.Yuen无疑对此有着深刻的体会。作为两个对完美有着极致追求的“受害者”，备受困扰的两人自1979年就开始从事有关完美及其影响的研究和实验，并最终著成此书。
Jane B.Burka和Lenora M.Yuen经过大量研究发现，完美主义者可以分为两种类型，一种是适应型，一种是适应不良型。前者不仅对自己的要求很高，他们也相信自己能够达到这个目标；而后者虽然对自己要求也很高，但却对自己能否完成目标不抱希望。区分两者的标准，不是他们所制定的高标准，而是他们的实际表现与理想标准之间的落差有多大。即，这个理想标准是否现实可行，以及在不能达成目标时他们对自己的判断有多苛刻。
对此，心理分析师Frédéric Fanget给出了一个更具体的判断标准：“如果你付出了比别人做同样工作多出太多的时间；如果你不能把手头的事情交付给别人，并觉得只有自己才能做好这些事情；如果没有达到一切完美，你就觉得自己一无是处……这种种情形都表明，你已经陷入了有害的完美主义。”
重新回到“对于工作，到底做到几分才算最合适？”的话题，心理学家David Byrnes也提出了自己的观点：“那些获得较高成就的人往往不是倔强的完美主义者。他们追求完美，但他们也明白和接受自己有时会犯错、会表现不佳、会遭受挫折。在向自己目标前进的过程中，他们允许，也容忍自己遭遇暂时的挫折和失败，他们知道自己该怎么改变这种现状，并重新回到成功的轨道上来。”
相应的，对于适应不良的完美主义者来说，且不说失败、受挫，平庸也往往会成为他们的梦魇。“如果没有做到一切完美，你就一无是处/你就是失败者”，这样的观念常常会让他们深陷纠结、受挫、焦虑的漩涡。一般来说，适应不良型的完美主义职业经理人，通常会面临以下困扰：
1. 纠结细节，延误工作进度
一般来说，适应不良的完美主义者，首先受到的最大困扰，莫过于陷入“拖延”的怪圈：接到工作后希望做到完美→开始考虑实施细节，并一直反复琢磨→始终找不到完美方案，并一直无法付诸行动→进度严重拖延，整个实施过程都伴随着严重的焦虑、烦躁，以及因为无法达到预期产生的沮丧感、无能感。
在这种情况下，由于前期一直处于搜寻完美方案、不断完善细节等多项工作的强大压力下，且由于工作进度严重滞后，后期往往会迫于完成期限的压力而不得不草草了事。不难想象出最终的结果，且不说“完美”，甚至连基本的工作质量也可能保证不了。
2. 事必躬亲，工作-生活失衡
对于很多完美型的职业经理人来说，他们对下属的工作品质也会提出极高的要求。这让他们往往会陷入担忧：“他们能做好吗？”、“万一出错怎么办？”出于这种考虑，最好的解决办法就是：事必躬亲。通过手把手的指导和严格的检视，从而保证工作进度和品质时刻符合自己的要求，在自己掌控之内。
提到对工作细节的各种极致追求，用“殚精竭虑”这个词一点不为过。除了常见的加班，即使回到家中他们也很难放松下来，不是再思考更好的解决方案，就是担心明天的工作会出现问题。对工作的过多投入，以及工作与生活的严重失衡，往往会让职业经理人面对来自自身健康、家人指责等各种压力。
3. 过度苛求，带来管理困局
在工作过程中，完美型职业经理人很容易犯这样一个误区：不止我要做到完美，我的下属也要达到我的标准。事实上，正如备受上司Helen影响的Ella，以及当下Ella的下属一样，职业经理人对工作的极致要求往往会给下属带来很大的压力：为了达到上司的高标准要求，他们往往需要在工作上投入更多的时间和精力。
事实上，对于下属来说，职业经理人的这种颇具强迫色彩的“完美要求”往往是很不现实的。正如被上司“同化”的Ella一样，除了极少数人能逐渐适应并学会上司对工作的完美风格外，大多数情况下，员工往往会陷入“疲于奔命”的状态：为了满足上司对细节的繁复要求，不得不频繁地加班，整个人也时刻处于一种紧绷的状态。而在这个过程中，面对上司对工作的不断挑剔、指责，员工很容易产生挫败、自卑、愤怒等消极情绪，并转化为对上司的抵制或反抗，从而增加管理的难度。最普遍的情况就是，频繁出现员工离职、跳槽等问题。
那怎样才能让完美重新回到“适度”的水平上来呢？完美型职业经理人也许可以从以下几方面着手：
改变认知，消除焦虑情绪
对于完美型职业经理人来说，对细节的掌控程度、对失败的担忧以及对自我的高要求都会让他们陷入焦虑、恐惧的情绪中。而要摆脱和击败这些消极情绪，经理人就要尝试放松对自己、对下属、对工作的控制。
对于自己，职业经理人要学会放开“如果失败了，我就一无是处”等“全有或全无”的思想。没有人会完美无缺，与其把自己放在完美的神坛上，时时担心把不完美的一面袒露出来，不如接受自己的不完美，容忍自己偶尔犯错，正确认识到自己并不是无所不能的神。这样，紧绷的神经就会放松下来，疲惫的身心也才有机会和时间加以休整。
同时，对于来自他人或外部环境的影响，在我们无法改变它们的情况下，职业经理人不妨尝试一下“谋人事，听天命”，接纳最终的结果。而不是总是陷入对他人或外界的指责，以及对未能控制局面而产生的严重的挫败感中。
调整标准，改变管理方式
对于下属，职业经理人应该清楚一点：一个组织需要两种人，一种是能力超强、表现卓越的人，一种是不断努力、锲而不舍的人。前者往往是管理者，员工则多为后者。因此，在对下属提要求的时候，你可以提出一个完美的方向，但应该接受大部分员工的正常状态，而不是想当然的用“我能做到，你也必须做到”的标准去要求他们。
“我做不到这样该怎么办？”，这时你不妨想想过去的自己：曾经，当你也还只是一个小职员时，你是什么样的水平，你能到什么样的程度。因为，当我们发展到一定高度后，往往会忘记自己是怎么成长起来的。也许，如果你能时时提醒自己“想当年，我有时也会犯错”，相信就会对于下属们偶尔表现出的失误或不成熟表现出更加理解和接纳。
客观评估，认可已有成果
对于完美型职业经理人来说，工作的结果往往只有两个：要么全部，要么没有。因此，想要走出过度完美主义的阴影，就要学会正确地评估已有的工作成果：
如果做到完美是100分，什么都没做是0分，我们不妨尝试客观地评估，并以接纳的态度来欣赏一下已经取得的成果：做到了2分就欣赏2分，做到了68分就欣赏68分。在评判时，多看看已经做到的部分，而不是还没做到的部分。这样，不仅可以防止我们陷入极度的自责与沮丧中，也可以提升下属的工作积极性，融洽彼此关系，从而更有利于工作的完成。
本文作者刘艳，易普斯咨询促进部副总监。国家二级心理咨询师。首都师范大学心理学硕士。拥有两年多的EAP从业经验，对媒体宣传、心理咨询等多个方向有着较丰富的实践经历。
