【为人处世】
你真的会聊天吗？人际沟通8个黄金定律
现代都市剧《欢乐颂》中，五位性格各异的女主角，上演着不同的百变人生，而她们的人际交往表现，也在潜移默化地影响着各自的人生定位。
安 迪：海归金领的她却在与人交往中屡次碰壁，尝试改变
曲筱筱：身为富家女，性格活泼开朗，办事痛快磊落，情场、职场双丰收
樊胜美：资深HR，职场经验丰富，为人办事处处得体，引得多金男频频关注
邱莹莹：神经大条的她，被看做话唠，不懂得为他人考虑，让人头痛...
关雎尔：温柔安静的职场初涉者，沟通技巧尚不完善，被同事误解却忍气吞声
五位主角你喜欢哪个？生活中，我们常常会遇到两种人，一种是“一见如故”、“相见恨晚”，另一种则是“话不投机半句多”。前者，你们相互发现优点，用正能量感染对方，越聊越起劲；而后者，当你兴高采烈地和对方分享喜悦时，却换来“风凉话”，内心的热情瞬间被浇灭。在中国这个“人情社会”的文化背景下，人际沟通显得尤为重要。心理专家为你剖析人际沟通中暗含的这些秘密，助你成为社交达人。
沟通分4种，你真的会聊天吗？
现代社会网络的发展，的确让人面对面交流的能力有所下降。面对面聊天是个双向交流的过程，要彼此建立成良好的互动才能取得有效的沟通。聊天与性格有关，有的人外向活泼，天生就是意见领袖；有的人内向不善言，也不愿过多表达，但基本的聊天技巧是每个人都需要掌握的。
聊天这件“小事”是需要花精力练习的，不是随随便便张开口就说，特别是想通过聊天解决问题的时候。试着改变自己的表达方式，这样不仅能做到有效沟通，更能收获好人缘，聊天带来的乐趣比你想象的要多。
最佳方式
谈话张弛有度。既表达了自己的需求，又让彼此得到深入了解，增进了关系，并为下次交流打好了基础；
次好方式
讲话讨巧。也许这些人说的话并不完全真心实意，但人都喜欢听好听的话，聊天的结果总是让人愉快的；
次差状态
表达方式虽不讨喜，但彼此能清晰地表达出思想。
继而达到谈话的目的，这种聊天虽然没有什么意思，但至少能解决问题，这种聊天也是有意义的；
最差状态
聊天不仅没有让彼此增进了解、消除隔膜、解决问题，却适得其反，造成了更深的误解。
也许聊天的人本身没有恶意，但因为说话方式和语言缺乏条理和技巧，不仅无法通过语言解决矛盾，更是能让自己和他人友谊的小船顷刻间说翻就翻。
人际沟通8个黄金定律
1.首因效应：45秒产生第一印象
初次会面，45秒钟就能产生第一印象，主要包括容貌、衣着、姿势和面部表情等。第一印象会在后续交往中占据主导地位。注意言谈举止，最好能言辞幽默、侃侃而谈、不卑不亢、举止优雅。有了良好的开始也就成功了一半。
2.诚信定律：不要轻易给承诺
“人无信不立”，诚信是人际交往的基础，是做人的根本。一个人不讲信用，说话不算数，容易让人反感，长此以往交不到朋友；一个企业没有信誉也很难在市场上立足。
3.赞美定律：学会夸人心更近
善赞美能博得人心。人人都渴望得到由衷的赞美，这会使人感到自身价值得到肯定，感到愉悦和鼓舞，彼此的心理距离因赞美而靠近。
真诚的赞美要注意两点：赞美事实而不是人。比如说“你的书写得真好”要比说“你真棒”更容易让人接受。赞美要具体。如“你的领带跟西服很配”要比“你今天穿得很好看”更能说到对方的心里去。
4.谎言定律：心怀善意给希望
适当的时候，说一句善意的谎言，往往可以让我们的人际关系更为和谐。比如，同事穿上刚买的新衣服兴冲冲地给你看的时候，可能你并不觉得物有所值，但几句善意的夸奖，却可能让对方拥有一天的好心情，朋友关系更加和睦。
5.互惠定律：帮人就是帮自己
赠人玫瑰，手有余香。互相帮助、理解就是心理学上的互惠定律。伸出你的手去帮助别人，而不是伸脚去绊他们。人际交往就像一种回声，你对我友善，我对你也友善。
6.面子定律：凡事为人留情面
“人要脸，树要皮”，中国人尤其好面子，做什么事都会考虑自己的面子。与人交往，即使你再优秀，也别忘了给他人留点尊严。
7.异性效应：男女搭配效率高
俗话说，男女搭配，干活不累。心理学研究也证实，有男女两性共同参加的活动，较之只有同性参加的活动，参与者会更愉快，更有干劲，这就是“异性效应”。
8.忍让定律：宽容不当滥好人
“忍一时风平浪静，退一步海阔天空。”和谐的人际关系需要忍让。遇事多忍让，做到明他人之长，知他人之短，容他人之过，才能和睦相处。
