A君是一个很好的朋友，国内top 3大学计算机专业毕业，专业非常过硬，去年秋招进提前进入了BAT其中的一家，而且拿到的是特殊offer。在众人眼里风光的无限的他，在今年七月份正式入职后，工作中也遇到了之前从来没有想象到的困难。由于公司的架构调整，之前带他leader被调整到另一个部门，新来的leader对由于种种原因他并不是很满意，一些想办的事情上处处受到掣肘。当他给我讲到这些事的时候，我就想起刚入职场的我一样，每天被领导虐的很惨，那今天我就从运营的角度来讲一下向上管理有多重要，每个职场新人的必修课。
向上管理：顾名思义就是做好和老板关系的处理，当你需要某些自由资源达成自己的目标时，就需要与上司进行向上管理，实际上也就是最完美的沟通。运营是给用户做增量服务的，最主要的就是拉新和留存，而放在向上管理中是什么样子的呢：拉新就是做到和领导关系破局、留存就是做到让领导真正肯定自己。
如何拉新：做到和领导关系破局
首先我们要明白上司招我们是做什么的：解决他们解决不了的问题，就好比手术室里，操刀的外科医生和医护团队准备抢救重伤病患。医生为了保证手術成功，医护团队则需要全力支援，及時送上器具、调整灯光、观察仪表等，让医生更能完成抢救病患的任务。
职场上也是如此，为了让老板能够全心达成最重要的目标，下属的任务便在让上司「无后顾之忧」，代上司完成他不擅长的、无法照顾到的、甚至是不愿意做的工作。
管理大师彼得‧杜拉克（Peter Drucker）曾说，经理人的职责就在于让人们的强项发挥成效，让他们的缺点变得无关紧要，他认为这一点在管理老板时同样适用。换句话说，下属应该仔细观察「老板在哪些事情上做得很好？」「老板的弱点和限制又是什麽？」，然后适时地、适当地予以协助和加强。
杜拉克说明，这么做有助于下级和上司营造一段「信任关係」，让上司对部属产生信心，相信部属会让老板发挥自己的强项，并且保护老板不被自己的缺点所伤。
进入老板的信任圈
由上可知，在老板的弱项上主动承担责任，可以说是最容易让老板知道你的贡献的做法。上司最信任的部属，就是能够「彻底协助自己工作的下级」，所以，深入掌握主管会什么、不会什么，或喜欢什么、不喜欢什么，将大有助于部属踏进老板的「信任圈」。这样就能做到和老板关系的破局。
如何留存：做让领导放心的人、及时提醒解围
拿去主管的位阶与身分，老板就跟任何人一样，都会健忘、都会犯错。下级在碰到老板出现类似情况时，最好能先抛开「我之前都报告过了，是主管忘记了」「这件事应该是他搞错，只是我争不过他」等困惑、无奈或愤怒的负面情绪，而应该採取更积极的做法，化解这样的危机。
Q如果主管忘了我说过的话、做过的事，我该怎么办？
A老板通常行程繁忙，遇到老板忽略掉某些事情时，属下应以平和口吻，主动提醒上司。
更好的做法则是在事情「开始之前，或结束之后」，马上提醒主管。假如隔天要开会，可在今天提醒他，并帮他准备好相关资料；或是你打算交一份报告，但主管当时不在座位上，这时你除了将档桉放在桌上之外，最好同时补上e-mail，告知主管你在他桌上放了文件，请他过目。
Q上司遭遇尴尬或出糗的时候，我该怎么办？
A主管也是人，对于自己的错误和误会也会感到抱歉，只是碍于面子，通常不会轻易地承认。因此，为上司找下台阶、帮主管解围，不但能够保住上司的尊严，他也会因此而感激你。
一般来说，尽可能不要在公开场合，当众指出上司的问题所在，最好能等到私下的场合，採用「YES/BUT法」，先接受主管的想法，再补充自己的看法。如此，既保留了他的面子，也有机会主张自己的意见，老板会更欣赏你。
我们所有的工作产出并不是来自于下级，而是来自于平级和上级
我们都曾听说过一句话：“世界是你们的，也是我们的，但归根结底还是你们的”，但是这句话没有说完：“世界是你们的，也是我们的，但归根结底还是你们的，至于是你们中间谁的，那还得听我们的”，这就是显示了领导有多么重要，在德鲁克的《卓有成效的管理者中》这样提到：我们所有的工作产出并不是来自于下级，而是来自于平级和上级，做好向上管理，辅助领导共同进步，你的职业生涯会总的更远更踏实。
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