麦肯锡百万年薪顾问提问术，提问的4个要素 7种方法，转发下载！

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本文为：《学会提问：麦肯锡工作法》读书笔记

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引言：越是困惑迷茫的时候，越需要通过“提问”来改变现状

你是否遇到过这些烦恼呢？

• 要做的事情太多，却总是被琐事缠身

• 看着周围总是感到十分焦虑

• 工作总是无法顺利地开展

• 无法确定具体工作的优先次序

• 找不到工作的动力

• 工作中，下属或同事总是不能按自己所想行动

• 与人沟通的过程中充满了各种烦恼

• 想不出更好的点子

• 不知道自己真正想做的事情是什么

• 面对人生的重大选择时，总是迟迟不能做出决定

• ……

如果眼下的你正处于这种状态，那么通过提问或许能够让你从迷茫的状况中走出来。

为什么呢？

答案是：通过提问，将问题引导至正确的方向，比如这些问题这能否带来什么机遇呢？该怎么做才能让事态朝着好大方向发展？我们能从中学到什么？其中蕴含的意义是什么呢？等等。

麦肯锡顾问的PMA思维模式：要想改变未来，关键就在于要面向未来提出问题

麦肯锡顾问从一入职开始，所做的事情就是为各种各样的项目或相关人群提供解决问题的方法，例如，未来开辟新的 市场而确定产品的目标客户，帮助制定销售战略，找出组织停滞不前的主要原因并帮助其重新找回活力。

在帮助客户解决问题时，所做的事情用一个词概括就是“提问 ”

通过提问的方式帮助客户梳理此前混乱的思维，打消其“不知该如何是好的”的迷茫感，使其明白自己真正想做的事情和前进的方向。

一、提问的三大价值，会提问的人=优秀的人

（1）快速梳理杂乱的信息，提问可以帮助我们将杂乱无章的信息快速梳理

（2）找出事物本质，缩短所需时间

（3）引导大家到正确的方向

事实上，好的答案就在我们中间，只是，平时都被思维定式和负面情感掩盖了。

二、如何提问

我们总是基于固有的认知，就不能提出新的问题，因此需要养成2个意识：

1. 要对理所当然的事物抱有疑问

2. 通过提问让大脑运作起来

（1）“好的提问”的四个关键要素

• 询问事物的本质

• 面向未来的提问

• 跳脱出条条框框的束缚

• 引导对方说出真实想法

（2）“好的提问”所共通的形式

• 问题只有一句话

• 不要带有自己的主观判断

• 要能让人变得积极

• 要能从更高的角度来看问题

问题只有一句话：

不要带有自己的主观判断：

要能从更高的角度来看问题：

高价值的工作都从提问开始

判断一个人，不是看他给出什么样回答，而是看他提出什么样的问题。

参考：彼得.德鲁克的5个问题

• 我们的使命是什么？

• 我们的客户是谁?

• 对客户来说，什么才是有价值的？

• 我们渴望的业绩是什么？

• 我们的计划是什么？

三、提问三部曲

（1）W&H提问法

• WHERE：哪里出来问题呢？

• WHY：为什么会这样呢？

• HOW：该怎么做才好呢？

（2）解决问题方式提问

（3）框架思维（3C、4P、MECE）提问

“框架思维”提问：可以避免重复和遗留，而且能够让我们更有效率地提问。

（4）项目列表式提问：5W模型

（5）两段式提问

• 到底什么才是问题

• 明确真正的目标是什么

（6）回顾式提问

（7）最后一个问题：你想要选择的未来，是一个什么样的未来呢？为此你又想做些什么呢？