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《公司不会告诉你的秘密》功劳比苦劳更有含金量

人在工作中没有苦劳,只有功劳,而老板所看重的也是功劳带来的效益而非因有苦劳主动邀功。职场中,经验与资历固然重要,但这并不是衡量能力的标准,有些人所自诩的十年业界经验,不过是一年经验的十次重复罢了。年复一年地重复一种工作,固然很熟练,但可怕的是这种重复已阻碍了自己的成长,扼杀了想象力与创造力。正所谓劳苦未必功高,只有功劳才能解决工作中遇到的实际问题。

企业里,很多员工总是对领导唯命是从,从来不主动解决问题,大多数与'没有功劳,也有苦劳'的旧观念分不开。他们看起来总在埋头苦干,在'穷忙',但忙了半天却连自己都不知道在忙什么,也忙不出任何结果,只能用一句'我做了分内的事'来为自己找回面子。

现代企业越来越讲究效率和效益,企业要想生存发展,关键要树立'结果意识'的理念,以实现结果为工作最终也是唯一的目标。对于这种环境下的员工来说,只有能够解决实际问题的功劳才更有含金量,老板也是普遍重视有杰出绩效的员工,'没有功劳,也有苦劳'的评价标准早已经成为过去式。

老张经过十几年的努力,终于从一名普通的财务人员坐上了财务总监的位子,享受着优厚的待遇。老张是老员工,论资历在公司很少有人能与他相比,这也养成了他居功自傲的毛病。后来,公司陆续进了一批新人,财务部也进了一个名牌财经大学的毕业生。为了让新员工尽快适应工作职位,公司上级要求老员工要尽量帮助新人。身为财务部的负责人,老张也口口声声说要多帮助这些新来的员工。

很快,老张就感受到了一种压力,因为新员工工作能力很强,除了懂财务、行销、外语和电脑知识,还曾经获得全国珠算比赛的大奖,这让老张产生了莫名的恐慌。别说帮助别人,自己有时还得向这位新员工请教一些问题。经过一番考虑,老张下定决心对他实施'全面遏制'政策:处处为他设置障碍,尽量不让他接触核心业务,甚至连电脑也不让他碰。

可是这并没有难倒这位新员工,经他手的账目照样做得漂漂亮亮。几年来,新员工忍辱负重,工作上一丝不苟,精益求精,想抹杀都抹杀不了。相反,老张自己做的一些账目却频频出错。深思熟虑后,公司领导决定由新员工担任公司财务总监,老张负责内务。

十几年的老员工难道抵不过几年的新员工?也不是,老板看中的是个人的功劳以及由功劳带来的业绩。如果你是老板,难道你不喜欢能为你带来效益的员工,非要眷顾低头做事没有结果的人吗?这个职场故事在企业中屡见不鲜,对于现代企业来说,看中功劳是企业生存目的所在。

联想集团的核心理念之一,就是'不重视过程重结果,不重苦劳重功劳'。这个理念,是在公司成立半年后开始提出的。当时,联想刚刚创业,大家都有为工作拼命的干劲和热情,但光有干劲和热情,并不能保证财富的增加和事业的成功。公司资金并不多,如果没用好,出了问题,就有可能夭折、破产。所以,公司不再强调服从、勤奋、忙碌,而是强调货真价实的绩效,强调解决真正的问题。正是在这种理念的感召下,仅仅十二年,这家由几个知识分子组成的公司成长为知名的大企业。

美国汽车业巨擘福特,也是一个效率的倡导者。他被誉为'把美国带到流水线上的人',是一个酷爱效率的天才,他对绩效、结果的高标准要求,早已在业内传为美谈。他总是对手下们说:'工作一定要有更高的结果,工作一定要有更高的效率。'

要提高效率,就必须找出那些阻碍效率提高的问题,并把它们彻底地消灭。一个多世纪前,一个年轻人,通过一件小事,深刻地体会到,从平凡单调的服从性工作中也能创造绩效,建立大功劳,只要你发现了问题的所在并去解决它。

当今企业中,有很多无用的'忙人',他们每天'忙忙碌碌'地上班,'踏踏实实'地工作,不惹麻烦,不出乱子。然而,在不知不觉中,工作早已在他们那里成了一团僵局,问题也不知到底积压了多少。在他们'忙碌'的表象之下,问题被掩盖了,成了时刻都会爆发的火山。这样的'勤恳',只不过是种假象,没有实质的内容。事实上,工作时间长并不一定与业绩成正比。老板最看重的是工作的品质,他只看重员工能给他带来多少利润或节省多少花费,至于你要花多少时间做到这是你自己的事。很多人似乎永远不明白这一点,尽管他的工作时间被事情塞得很满,可是里面有一大堆不重要的事情,根本无法令老板满意。换句话说,他的精力消磨在很多琐事上,对正事却失去了敏锐的感觉而显得很不在意。

要想有良好的工作心态,首先要有讲求绩效的工作观:不要苦干,要实干;不要徒劳地忙碌,要使问题得到解决。俗话说:革命不分先后,功劳却分大小。企业需要的是能够解决问题、勤奋工作的员工,而不是那些曾经作出过一定贡献,却跟不上企业发展步伐的员工。

身在职场的人或即将进入职场的毕业生们,都必须懂得'没有苦劳,只有功劳'是现代组织的生存法则。试想一下,如果你在工作的每一阶段总能找出更有效率、更经济的办事方法,你就能不断提升自己,才有可能被委以重任,成为组织不可或缺的人。

在一家企业,有一名保洁女工,不懂任何技术,平日里只是一个为大家做好卫生,默默无闻甚至不起眼的人。有一天,她居然跟大家说,她把工厂里的一台出了故障的进口设备给修理好了。大家将信将疑,追问之下,她才满怀自豪地说,是她把自己懂得修理这类进口设备的表弟找来帮忙修好的。她流露出来的成就感,仿佛比自己亲自动手解决了问题的感觉还要好。

有人对她说:'你的精神可嘉,但那也不能算是你自己修好的呀。'

她反问:'问题是由我来解决的,如果不是我要表弟过来帮忙,他自己怎么会跑来修理?机器会自己好起来吗?这不就等于是我做的吗?'

正当大家在暗中嘲笑她如此不可理喻时,老板到了。他听了大家的讨论后,对那名保洁女工大加赞许:'她说得有道理。并不是非要亲自动手才算是自己的功劳,只要结果是因她而得来的,就应该算是她的成绩!所以,我认为她说得很对,值得嘉奖!而且我号召所有的员工都向她学习,因为这是一种做事的方法和态度!成功企业都提倡'功劳重于苦劳,结果重于过程',所以,我们一定要学会如何更节省成本地获得好结果。'

这名保洁女工做了那么久的工作,却没人注意她;她只是费了口舌要表弟修好了设备却得到了老板的肯定。当今社会,绝大多数企业都是以绩论功,以功论酬,不关注过程,只在乎结果,谁能为企业带来效益,谁就是英雄。

海尔集团管理法总结起来可以用五句话概括:总账不漏项、事事有人管、人人都有事、管事凭效率、管人凭考核。'管事凭效率'就展现了肯定功劳,不认苦劳,更不认疲劳。海尔要求全体员工每天必须进步一点点。在行业竞争策略上要求一定要比对方快一步,如不能快一步,快半步也行,员工每天必须有进步。只有承认功劳才会有进步,承认苦劳的后果只能是退步。

在海尔,'无功便是过'。海尔有一个定额淘汰制度,就是在一定的时间和范围内,必须有百分之几的人员被淘汰。这在某种意义上说比较残酷,但对企业长远发展还是有好处的。企业的各项工作必须追逐效果,没有效果的工作至少是对人力和时间的浪费,当然还可能有资金和其他的浪费。没有效果的苦劳,对企业又有什么益处呢?

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