2014-01-03 03:29:09 来源:
青岛日报(青岛)
本报记者 张 晋 文/图
2013年，是青岛“80后”女孩刘隽在青岛福彩养老院隆德路老年公寓当养老护理员的第五个年头。
在这家养老院120位养老护理员中，刘隽有诸多“唯一性”和“独特性”—她是唯一的80后、唯一的城市独生子女，唯一的大专毕业生应聘当护工，并在护工岗位上坚持自学，获得本科学历的人。
五年前，她应聘当护工时，许多朋友都说“她干不长”，转眼五年过去了，她依然干得劲头十足，并有了许多新的感悟。
干了五年护工后，“变了，整个人都变了许多。”刘隽说，这个年纪，大家都是打扮得漂漂亮亮出门，“但这个工作做久了，我对穿衣打扮好像没那么热衷了。”
变化还不止于此。
“我过去挺叛逆的，经常和父母吵吵。现在，意识到要珍惜父母，尽孝要及时。”每月工资三千多，刘隽除了给父母交生活费外，其余也多花在父母身上，或是给父母买衣服、或是带全家出去玩。“有时，
听朋友说他们与长辈发生争执，我会劝他们看开一些，我朋友都说
我现在的思维都像个‘老人家’了。”
高学历悟出的“护理秘籍”
人们通常认为，伺候半自理或不能自理的老人，重要的是伺候好吃喝拉撒睡。但刘隽发现，作为护理员，深谙老人的脾气秉性之后，才能伺候好他们的吃喝拉撒睡。
有位老人性格要强，“之前是劳模，做事情‘要好，刘隽会时不时向身边人介绍一下老人的过往业绩，与大家一起分享老人的优点，这样老人很高兴。当老人大小便失禁，刘隽会不声不响地悄悄给老人换衣服和床单，从不和他说“下次叫我”之类的话，以保护老人的尊严感。
“老人们性格不一样，有的健忘，我就多嘱咐几句。有的要好，说多了老人面子上挂不住。”
当刘隽与老人建立了牢固的信任关系后，老人们会向她倾诉各种烦恼，有时会直接向她求助，希望她帮助协调家庭关系。
刘隽照顾的一位老人，几个孩子彼此看不上对母亲的照顾方式，跑来母亲身边说理，弄得老人不厌其烦，和刘隽诉苦。
刘隽一方面帮助老人看到孩子们身上积极正向的方面，帮助老人体会几个孩子的“孝顺”，让老人心情平复；另一方面，刘隽也和老人的儿女一一沟通，帮助他们体会老人的身心状态，帮助他们认识到老人已经没有能力面对和处理问题与矛盾了。在刘隽两方面的劝说下，老人的儿女不再和老人说些家长里短，老人舒心了不少。
刘隽学过社会学，她认为，处理人与人之间的关系，是有专业技巧的。
有位患有阿茨海默式症的老人，大小便失禁，吃喝也要人提醒，有轻微暴力倾向，有时甚至动手打人。刘隽从不生气，每次老人自言自语时，刘隽从认同出发，顺着老人的思路同她聊天。她还给老人做定时排便训练，慢慢地，老人很少出现尿裤子的情况，情绪也得到了稳定。
刘隽说，她准备利用照顾老人的便利，收集一些个案，通过对老人们进行生活、情绪方面的分析，更好地掌握照顾老人的方法。
死亡，是养老院里不可回避的话题。一个老人的离去，会影响到同屋其他老人的状态。所以临终关怀就有了两个含义，不仅陪伴当事人，也要安抚身边人。
一位老人处于弥留之际。同屋的老人紧张、恐惧和忌讳。刘隽会在两三天前，就开始和同屋老人们聊天，解释生理过程，安抚他们的情绪，“但还是有阿姨晚上吓得睡不着觉，我就开着灯陪了她一宿。”
高学历护工的“职业理想”
刘隽干护工，既偶然，也必然。
她中学毕业，读的是大专，学的是室内装潢。毕业后，和男朋友一起干室内装潢。但“夫妻店”不好开，两人常常发生分歧，于是刘隽决定撤出来，找个“安稳的”工作。正赶上福彩养老院招聘护工，在刘隽看来，这家养老院是民政局下属的单位，很符合她寻求“安稳”的需要。于是她就报名应聘了。这是刘隽干护工的偶然因素。
所谓“必然”，是此前，刘隽家的一个亲戚开过一个小型的养老院，虽然后来因为种种原因，关门了，但刘隽由此看到了养老业是一个大的社会需要，它是朝阳产业。这就是许多城市姑娘即使找不工作也
不会选择当护工时，刘隽会愉快地接受这个工作岗位。
“许多
人 提 起养 老 护理员，都觉得这个工作就是个 出 力 的活，又苦又累，实在没得干了才选择这个活，但我觉得，把养老护理员单纯地理解为保姆，还是现阶段的认识。在我看来，这个职业需要从业者掌握大量知识和能力，大有可为。”
因为现阶段市场养老护理员短缺，多数老年公寓对养老护理员招聘基本不设门槛，入职前进行培训即可。而护理员们也无暇学习专业。
但刘隽却把自己的职场当成了学校。“每次单位组织培训，她不像别的大姐凑合。她捧着学习资料，逐字逐句地研究学习，她不仅钻研专业知识，也很注意了解国家对养老服务行业的相关政策。”养老公寓负责人告诉记者。
刘隽在2012年得到了自考的社工本科文凭，还一举拿下了在业内被大家直呼“难考”的中级社工证。平时工作忙孩子小，上夜班是刘隽最好的复习时间。夜班下午五点上班，她到岗后，打扫卫生，给每位老人做好睡前的清洁工作，等九、十点钟老人们都睡了，刘隽就拿出书来开始学习，直到凌晨4点多。刘隽说，晚上安静，能看得进书去，间隙还能给老人翻身、大小便，不觉得累，一晚上的时间效果也好。早上7点40，她才离开单位。
在刘隽看来，由于现在国家对老年事业的重视和人们观念的转变，养老护理员行业未来将是高标准，“现在我是学历高的，但如果止步学习，将来也会有被淘汰的可能性。”刘隽挺有危机感。
本文来源：青岛新闻网-青岛日报
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